Менеджеры по продажам там работать не умеют и не хотят! Дилер Субару на Московской

Обходите стороной этого дилера.менеджеры там работать не умеют и не хотят!

Я решила приобрести автомобиль Субару. Заехала на Московскую в дилерский центр, подала пакет документов на оформление кредита.
Со мной работал менеджер........ Евгений! После получения одобрения по кредиту, внесла предоплату и попросила автомобиль, выставленный на тот момент в Шоу-руме, закрыть либо убрать......Евгений обещал обязательно выполнить мою просьбу. Когда же через неделю! я приехала получить счет в автоцентре для банка на сумму кредита,автомобиль все еще стоял в шоу руме ОТКРЫТЫЙ для всеобщего обозрения в свободном доступе для всех желающих его осмотреть. На мой вопрос почему автомобиль до сих пор (1 неделя) не убран, менеджер ответил, что в наличии подобных автомобилей нет, а людям же нужно что-то показывать.!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дальнейший ход событий - это сплошной бег по кругу Московская-Маршала Жукова (банк) и все это своим ходом без машины в течение рабочих дней.

Сразу после получения счета я подписала кредитный договор (четверг) и деньги в автосалон "ушли" на след. день. Менеджер обещал мне подготовить автомобиль к выдаче как только деньги "упадут" на счет автосалона. Однако не через день, ни в понедельник денег на счете не оказалось по той причине, что менеджер указал в в счете не действующие уже реквизиты, поэтому деньги вернулись обратно в банк. Для повторного перечисления денег требовалось привезти в банк НОВЫЙ счет и внести снова 200 руб. (оплата за перевод) Рабочая неделя была полностью посвящена беготне по городу по маршруту Банк-салон! Когда же я наконец приехала получить автомобиль, предварительно поинтересовавшись, готов ли он к выдаче......разочарования работой менеджера Евгения продолжались......машина при выдаче оказалась плохо вымыта (багажник даже не открывали чтобы помыть после автовоза),с пятнами на капоте. Я отказалась принимать машину в таком виде и меня попросили подождать час-полтора чтобы ее еще раз помыть. После мойки машину выгнали мокрую, ссылаясь на то, что я тороплюсь (t на улице была -20). только после мойки менеджер Евгений начал торопясь заполнять ПТС и другие документы........и это при том, что договоренность о времени выдачи была достигнута заранее и у него в распоряжении была целая НЕДЕЛЯ! В результате задержки в салоне я не успела поставить автомобиль в ГАИ в этот день и приехала на след. О том, что быстро в ГАИ получается оформить все крайне редко, я думаю рассказывать не нужно...прождав сданных документов 3 часа........меня вызвали и сообщили что в ПТСе неправильно заполнен домашний адрес и нужно съездить в автосалон, чтобы внести исправления!!!!!!!!!!!!! Дальше цензурные слова у меня закончились..............на мое недовольство менеджер Евгений недоуменно ответил: "Ну что вы хотите, бывают ошибки, иногда такое случается........"

Видимо у этого автоцентра действительно избыток покупателей, а менеджеры и не слышали о безработице,а директору плевать на работу его сотрудников и качество обслуживания!

Сегодня я уже на новой машине с номерами........однако ездить и общаться с представителями этого автоцентра думаю, мне больше не захочется.....Придется ехать к другому дилеру на обслуживание...........

Р.S. Я работаю в страховой компании и постоянно общаюсь по работе в разными автоцентрами. Хорошо представляю себе всю процедуру и знаю как работают в других автоцентрах. С этим дилером и его сотрудниками столкнулась первый и надеюсь последний раз.
























8(

[Сообщение изменено пользователем 10.12.2009 12:48]

аццкий пеар

Цветочки)
вот когда движка стуканёт на 5 тыс и калодки стерутся через 500 км как в соседней теме вот это будут ягодки))))

а менеджер, то.................Евгений!! :lol:
чем то напомнило автоленд :-)

Факты? где факты?

ара! :cool:

Как мнеджер мог указать недействующие реквизиты? Он счет от руки заполнял?

[Сообщение удалено пользователем 05.05.2010 14:41]

И конешно же первым делом нужно зарегистрироваться именно на этом форуме, и облить помоями субару-центр

Анонимам здесь верят как-то слабо. Уж не спровоцировано появление этой темы соседней темой про того же дилера?
Кстати, аффтар, если вы настоящий - вы поставили в известность директора центра о работе его сотрудников? Или предпочли поплакать на форуме?

Ведь это можно было оставить в голове, ну или пожаловаться коллегам, семье, но здесь то это зачем? Цель?

на менеджера всегда все камни летят, а то что люди к выдаче авто подготовить вовремя не могут, или косяк какой, бензин не залит, пятна не оттерли, акум сел....виноват всегда менеджер....неправильно это!!!

нет фотки-нет машины!(с)
и эта, барышня, вашу бы фоточку...
з.ы. кстате, чо за машина-то?

я все это написала в анкете, которую предлагают заполнить в салоне

:fotku: машины и :fotku: себя :hi:

:-D :-D :-D

А какой ещё дилер есть? и куда собрался ехать автор на ТО? :-)

машинная

а при чем тут фотка

:lol: :lol: :lol: ноу комментс! 8(

То есть не то чтобы до директора, но даже до начальника отдела продаж не дошли, я правильно понимаю?

так же как и ошибка в птс........просто отношение к работе такое.........

Что то уже не срастаеться,то он в шоуруме,то с автовоза :cool:

Форесетр Турбо наверно :-D

И еще не понятно,почему, после получения одобрения по кредиту, вы еще неделю мозолились? :-)

Ой да фигня какая.
Я в московской Независимости тоже целый день машину получал.
Хотя деньги там лежали месяц.
До получения динамили МЕСЯЦ!!! ;-) Разумеется, при наличии моих денег у них.