Страховой ОФФ, но считаю своим долгом предупредить друзей иномарочников.

В другие разделы форумов сам хожу не часто и думаю, что я не одинок в этом.
По этому решил разместить инфу в форуме, где знаю много людей и где многие знают меня.
Инфа может быть полезной для тех, у кого заканчивается КАСКО, кто собирается страховать машину и выбирает страховую компанию,
и может быть для тех, кто уже застрахован в Экспресс Гаранте и сейчас пытается получить выплату ущерба.

В конце апреля в компании Экспресс Гарант вышел некий внутренний документ, регламентирующий выплаты.
Документ большой, но в двух словах его смысл заключается в ОТКАЗЕ ВЫПЛАТ КЛИЕНТАМ ЭГ, в случаях не полного и не точного соответствия предоставляемых ими документов.
Т.е. отсутствие регламентированного штампика, или запятой в нужном месте, может быть признано мошенничеством.
С одной стороны, всё по закону, но с другой, формальный повод отсеивать большую часть обращений.

Для клиентов автосалонов это плохо тем, что:
1. получить выплату очень трудно, и скорее всего будет практически невозможно (в прилагаемом к документу перечне "признаков мошенничества", практически любой добросовестный выгодоприобретатель по этой классификации - мошенник)
2. получить ремонт в автосервисе официального дилера (несмотря на то, что люди целенаправленно страховались для этого) тоже невозможно, т.к. есть приказ, отправлять в 4 практически альтернативных авто сервиса.

В данной ситуации страдают и клиенты дилерских сервисов и сами дилерские сервисы.
Клиенты бегают по кругу собирая справки и подписи, а дилеры где-то ремонтируют за свой счёт, а где-то и вынуждены отказывать ввиду отсутствия 100% предоплаты от Э.Г.

Инфа от компетентного источника, в т.ч. проверенная по ряду независимых каналов.
Фактов достаточно, но их обнародование может навести тень на невинных людей.

В данном случае у меня нет никакого желания дискредитировать страховую компанию, т.к. сам имел только положительный опыт общения с Э.Г.
Но мои близкие знакомые пострадали и я боюсь, что их список теперь будет только множиться.
Это не ПЯ и не месть! Повторюсь, у меня лично с этой компанией было всё хорошо!

Надеюсь, в данном вопросе будет оправдана поговорка: «Предупреждён, значит вооружён!».

Думаю, что подобная ситуация возможна не только в данной компании. В любом случае, наверное следует помнить об этом при оформлении бумаг, в любой конторе.

С уважением,
Алексей.


[Сообщение изменено пользователем 12.05.2009 15:31]

Леш, тут так просто не скажешь. Факты подавай. А то и за клевету легко привлекут... Так что поосторожнее. Но, спасибо :-) Хотя я к ним ни ногой.

Имел проблемы с ЭГ ещё 2,5 года назад: много нервов попортили начиная с их "подвальных" экспертов (находятся у них на восточной в подвале) заканчивая их отделом урегулирования убытков:
Тогда после попытки угона Пассата и вмешательства в бортовые электр. системы требовались квалифицированые услуги дилера.
Куда только не посылали: последнее в МС - они типо облуживают Шкоды а шкода в ВАГе и им не должны отказать в VW AG.....
Тогда после двух месяцев мытарств оплатили только часть необходимых средств....
С тех пор я туды не ногой....
Страхуюсь в Насте -Цюрих. Кстати как у них сейчас в выплатами? подскажите пожайлуста.

так себе, за фару по КАСКО выплачивали 2.5 месяцев )))

кто хотел фактов, вот они

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru


[Сообщение изменено пользователем 12.05.2009 16:10]

Да хз, а у меня у брата наоборот очень быстро подсчитали и выплатили на все про все меньше трех недель было по моему. Сумма под сотку шла.

ужос чо творится

Возможно это и не Ваш случай.
Но наверное, у большинства страховых компаний есть особые "VIP" или "LUX" программы и особые соответствующие клиенты.
Думаю, что на них никакие подобные приказы негативно не отражаются.
Возможны ещё какие-то исключения из правил.
А возможно, просто всё благоприятно сложилось.

С уважением,
Алексей.

особенно порадовал пункт 11 в признаках мошенничества.

а, например, 37?:-) т.е. если оба участника ДТП из екатеринбурга, и при этом, паче чаяния, оба русские - хрен вам, дорогие товарищи, а не выплата;-)

странно. Если в договоре написано обратное, т.е. "Ремонт на СТО дилера". Чем в принципе можно регламентировать отказ от договора? :-)

http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=18&i=143402...
читайте внимательно:-)

Думаю большинство пунктов может быть легко оспорено в суде.

Есть Договор страхования и все эти приказы и приложения отношения к нему не имеют НИКАКОГО.

Расчитано на тех, кто не пойдет судиться, чтобы жути нагнать побольше. Да и про своих сотрудников не забыли, много поводов для увольнения по статье....

Уважаемый Алексей. Спасибо вам за информацию .. но вы не в курсе что это ст Статья 129. Клевета УК РФ, а также ст Статья 183. Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайнуУК РФ. Это уголовно- наказуемое деяние. И очень интересно узнать откуда вами получена внутренняя информация... если она правдивая?

:-)

так это понятно, но получается что клиент, заплативший немалую сумму денег, за них же получает геморрой со страховой

Он не сотрудник Э-Г. К нему это не применяется. бабка на улице рассказала.

Подумываю после такого отказаться от страхования в ЭГ. Как раз подходит срок продления. Ну нафиг. От греха подальше

уже писал, напишу еще - определитесь уже, коммерческая тайна это или клевета. и еще, копий документов недостаточно для того чтобы удостовериться в правдивости?????

Это что теперь? Если до конца страховки осталось 1-2 месяца, то все - брейтесь. Вы мошенник? А вот это уже точно клевета и судом пахнет.

:beach:

хренассе дела ...

Короче, я как клиент ЭГ реально впарился. Но предупрежден - значит вооружен. Сканы скопированы в отдельную папочку и распечатаны на листочках А4. Будут ездить в бардачке машины и хранится как зеница ока. Не дай бог чего, в случае наступления страхового случая (тьфу-тьфу-тьфу), при попытке компании ЭГ вытереть об меня ноги в соответствии с этим приказом, пойду в суд.

При продлении страховки 20 раз подумаю, а стоит ли продолжать.

Спасибо, коллегам за то что предупредили! :hi:

из сабжевой компании ушел 2 или 3 года назад.
ушел в

по выплатам нормально. я постоянный клиент на выплату ;-)
но у стоимость страховки сейчас выше, чем везде.

хренассе!!! мы то про них (ЭГ) думали.... а оказалось....

Ну это понятно))) но если посмотреть то во многих страховых стали хуже выдавать деньги при ДТП.. Я была застрахована в одой страховой мне насчитали очень мало... Но я все обязательства перед страховой выполнила.. так что выплата была произведена.. правда размер ее был очень мал... Я думаю в любой страховой есть признаки мошенничества, а также стоимость по ремонту..

[Сообщение изменено пользователем 13.05.2009 09:42]

хм...
а если почитать, то ...
ничего такого про запятые я не нашел.
обычная практика сокращения расходов. имей все документы. оформляй правильно и не будет проблем...