Автобан. Общение с дилером.

Инженер по гарантии Chevrolet
18:47, 08.02.2015
От пользователя Домяра (она же Рысь*177)
за свою продукцию

за свою продукцию производитель отвечает и дает на нее гарантию, продавая продукцию через официальных дилеров GM.
А то что куплено на стороне - не факт, что сошло с конвеейра GM, на рынке полно контрафакта.
0
LAV'elas
21:06, 08.02.2015
От пользователя Инженер по гарантии Chevrolet
Инженер по гарантии Chevrolet

Тогда вопрос такого плана: какое отношение масло кастрол имеет отношение к продукции GM?
2 / 0
Kudasoff
21:24, 08.02.2015
От пользователя Инженер по гарантии Chevrolet
Роман,
если поломка на прямую связана с применением не оригинальных материалов, а так же по причине не качественно выполненных работ - то и суд не поможет.

:-D Америку открыли
2 / 0
Инженер по гарантии Chevrolet
13:44, 09.02.2015
От пользователя LAV'elas
какое отношение масло кастрол имеет отношение к продукции GM?

Андрей, кастрол не имеет отношения к GM.
Для выполнения ТО гарантийных автомобилей применяется только GM Dexos 2
0
zoom™
13:49, 09.02.2015
От пользователя LAV'elas
на ТО я могу приехать с своими


Маслами и фильтрами? Не возникнет вопросов?
0
Kudasoff
14:06, 09.02.2015
От пользователя zооm™
Маслами и фильтрами? Не возникнет вопросов?


От пользователя Инженер по гарантии Chevrolet
оригинальные = купленные у дилера,

Все остальные товары продаваемые под маркой GM это подделка! Со слов ОД.
0
LAV'elas
14:42, 09.02.2015
От пользователя Инженер по гарантии Chevrolet
кастрол не имеет отношения к GM.

странно..... кудаж А-З его тогда девает...
2 / 0
Kudasoff
15:13, 09.02.2015
От пользователя LAV'elas
кудаж А-З его тогда девает...

Переливают в канистры
От пользователя Инженер по гарантии Chevrolet
GM Dexos 2

:-D
И завод-изготовитель несет ответственность и дает гарантию. А Рапик ни у чем невиноувен.
1 / 0
Alsander
17:42, 09.02.2015
От пользователя Инженер по гарантии Chevrolet
Для выполнения ТО гарантийных автомобилей применяется только GM Dexos 2

А зачем тогда в заказ-наряде пишут масло Castrol ?
3 / 0
Инженер по гарантии Chevrolet
17:43, 09.02.2015
От пользователя Aлeкcaндp
пишут масло Castrol

сообшите № заказ -наряда
0
Домяра ()
19:29, 09.02.2015
От пользователя Инженер по гарантии Chevrolet
сообшите № заказ -наряда

лучше сюда скан
3 / 0
LAV'elas
23:40, 09.02.2015
От пользователя Домяра (она же Рысь*177)
лучше сюда скан

Именно это и надо!
З.ы. чувствую Евгений за эту неделю много нового узнает :-)
1 / 0
Гри3ли
11:50, 10.02.2015
От пользователя LAV'elas
чувствую Евгений за эту неделю много нового узнает

Вот не даешь человеку спокойно в косынку на работе поиграть :-D
От пользователя Инженер по гарантии Chevrolet
кастрол не имеет отношения к GM.
Для выполнения ТО гарантийных автомобилей применяется только GM Dexos 2

Ну и так...на всякий случай....
0
zoom™
11:53, 10.02.2015
Повторю вопрос: если я приеду на ТО1 со своими расходниками, все пройдет гладко?
0
Гри3ли
13:49, 10.02.2015
От пользователя zооm™
все пройдет гладко?

Скорее всего да, только гарантию не дадут....
0
Alsander
15:04, 10.02.2015
От пользователя Инженер по гарантии Chevrolet
сообшите № заказ -наряда

Зачем ? Что это изменит ?



От пользователя Домяра (она же Рысь*177)
лучше сюда скан

Постараюсь в ближайшее время найти этот наряд тогда и выложу
0
Victal
16:30, 10.02.2015
От пользователя Гри3ли
Скорее всего да, только гарантию не дадут....

Вот недавний случай, но в Глазурите ( то же ОД).
ТО1 на Орландо: привез свое масло Мотюль 8100 5W-40. Все фильтры и картридж масляный ( это с лейбом GM).
Все поменяли не задав ни вопроса, даже не сделали отметку в наряде, что расходники клиента, хотя раньше все время писали.( на гарантии был Ланос и Круз).
Посмотрел гарантийные обязательства, а там написано, что "Рекомендовано проходить техобслуживание в дилерских центрах", без каких-либо оговорок.

Ладно , думаю, поехали дальше.
Через 2000км. выскакивает чек: " Ошибка Р0016- сомнительное положение впускного распредвала". Ну, думаю, приплыл. Сейчас все свалят на мое масло и картридж.

Ан нет. Ни слова не сказав, дефектуют по гарантии шестерню впускного распредвала и через неделю ее меняют.

Либо что-то у ОД поменялось организационно, либо не знаю, что происходит и ними.
НЕ РЕКЛАМА, шапками не кидаться. Просто Глазурит удобнее посещать, близко от работы.
3 / 0
gur
19:49, 11.02.2015
Пришло смс, что мой лачетти является отзывным. Пытаюсь дозвониться-бесполезно. По каким вопросам отзывают?
0
Alsander
20:46, 11.02.2015

Фотография из Фотогалереи на E1.ru



Но справедливости ради могу сказать что на ТО приезжаю со своими расходниками (кроме масла, но можно и его привезти ) и берут авто без вопросов.
0
Victal
08:24, 12.02.2015
Да, Castrol это круто. Вот и верь дилеру на " слово". Веры нет- только оф. документ!
0
LAV'elas
08:56, 12.02.2015
От пользователя Victal
только оф. документ!

Читаем под таблицей "Гарантии": тыры-пыры, пятое-десятое и.... "Оригинальные З/Ч - 30 дней" 8(
Евгений, это что за прикол?
0
Домяра ()
09:08, 12.02.2015
Ваш выход, маэстро :popcorn:
0
Инженер по гарантии Chevrolet
10:09, 12.02.2015
От пользователя gur
По каким вопросам отзывают

проверка модулятора абс
0
Инженер по гарантии Chevrolet
10:11, 12.02.2015
От пользователя Aлeкcaндp

Александр Викторович,
вопрос о применении продукции castrol по данному заказ наряду передан руководитель службы запасных частей
0
Инженер по гарантии Chevrolet
10:12, 12.02.2015
От пользователя zооm™
если я приеду на ТО1 со своими расходниками, все пройдет гладко?

естественно,
только при возникновении поломок, на прямую связанных с применением данных материалов, эти поломки не будут покрываться гарантией завода изготовителя
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.