Общение с ОД УралФрансАвто и Авантайм (часть 4)

[Сообщение удалено пользователем 06.07.2015 21:22]

И случилось чудо - мне таки перезвонили, видимо пришла новая смена в сервис, вместо тех, которых сожрали зомби :-D

очаровательный молодой человек решил мою проблему за несколько часов, если еще и трубку будут брать оперативно, то цены им не будет :-D

Однажды сдал машину на второе ТО, сказали к 9 вечера приезжайте и забирайте, приехал, а они сказали что закрываются и машину мне отдать не могут

Добрый день,

Ответ предоставлен в ЛС

ДД
Если неисправность обнаружена еще на гарантийном сроке, но необходимой детали у дилера нет, деталь придет уже после окончания гарантии, стоимость детали и замена будет считаться гарантийным или уже за счет владельца?

Добрый день,

Ответ предоставлен в ЛС

Работа этого автосалона уже даже не шокирует, все ответы по телефону воспринимаются, как само собой разумеющееся, звонишь на протяжении 2-х месяцев в бухгалтерию и как попугай напоминаешь о себе "а вы помните, что вы мне должны вернуть 799 тыс.руб за не предоставленный авто"??? Сегодняшний ответ просто выше всяческих похвал - "а дак вы у нас вообще в переплате стоите и вообще то вы нам должны". Заведу блог ответов сотрудников Уралфрансавто.

Добрый день, ВСЕМ!
слов нет, я просто вставлю Контрл Вэ из своей претензии В УралФрансавто (они же Гранд-Армэ).
Руководителю Отдела Продаж ООО «Гранд-Армэ»
Королькову Никите Алексеевичу
От А. Марии

ПРЕТЕНЗИЯ
Уважаемый Никита Алексеевич!
По договору розничной купли-продажи №******* от 17.06.15 г. Цена автомобиля Peugeot 308 Столько -то тысяч рублей.
Мною произведена оплата:
• ******* (авансовый платеж) на момент подписания договора
• ******** доплата от 14.07.2015 г. (внесла, когда сказали, что автомобиль ЯКОБЫ повезли из Москвы). Таким образом заплатила полную стоимость по договору.
Срок получения автомобиля по договору – до 17.07.2015г.

На сегодняшний день автомобиль мною не получен.
Прошу передать мне автомобиль незамедлительно, а также разъяснить причину задержки.

Мария 29.07

Пы сы. Автомобиль старый мой из трейд ина уже продали, остаток денег внесла. Обещали машину максимум 3 недели ждать. А ждем уже 1, 5 месяца!!!

[Сообщение изменено пользователем 04.08.2015 12:24]

Добрый день.
Ответ предоставлен в ЛС

В нашем полку прибывает

Никита Алексеевич!
ОТВЕЧАЙТЕ ЧЕСТНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы получим свои автомобили или нет?

давайте внесем ясность.

а/м представительство действительно вывезло, но сделано это по нашей просьбе, тк мы не видим возможности реализовывать а/м, отгруженные нам в декабре, по ценам на 150-200 тыс. руб. выше, чем сама же компания ПежоСитроен предлагает к покупке со своего склада сейчас.

По сути компания ПежоСитроен предложила нам сделать а/м конкурентноспособными даже внутри собственной дилерской сети за свой счет.

Единственное что мы были КАТЕГОРИЧСКИ против вывоза клиентских а/м, на которые уже даже и доп.оборудование было поставлено.

что будет с клиентскими а/м? мы их получим?

Все вывезенные а/м находились на консигнации, соответственно оплачиваются дилером только после нахождения клиентов на эти а/м,
поэтому речи о каких то космических долгах быть не может.
Компания ПежоСитроен просто забрала свои а/м на которые не нашлось покупателей.

в дальнейшем а/м Пежо и Ситроен будут поставляться в штатном режиме по предоплате, а самое главное по тем ценам что компания ПежоСитроен анонсирует в рекламных кампаниях, а не по ценам декабря сформированным при курсе евро в 80 рублей.

напишите плз данные в ЛС, по каждой конкретной машине мы будем работать.

я за свою машину уже заплатила. в чем проблема раз "в дальнейшем а/м Пежо и Ситроен будут поставляться в штатном режиме по предоплате"

С запчастями та же проблема?
Как то странно ожидать натяжной ролик 2 месяца... и до сих пор сроков назвать не могут..

Никита! есть новости?

Информацию я озвучил вашему супругу.

Добрый день.
У меня вопрос к Авантайм на Московской.
Скажите пож-та по сроку прибытия з/ч на
С4 VIN Z8TNC5FS9CM505737

Всем добрый день. Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с компанией Уралфрансавто. Имел глупость продать через них свою машину по договору комиссии в январе 2015. Прошло полгода (!), денег мне заплатили только половину. Говорят денег нет, кормят завтраками, а если чего не нравится, предлагают обращаться в суд. Ниже текст претензии, которую я им оставил, где описаны все подробности. Претензия была проигнорирована. Видимо и впрямь только через суд. Очень жаль, что они довели дело до такого. Я бы никогда не стал иметь с ними дел, если бы знал, что они будут решать свои проблемы за счет клиентов. И никому не советую.


Управляющему партнеру группы компаний «Уралфрансавто», «Авантайм», «Эдинбург», «Конкорд», «АвтоЭксперт-Про» Балакину Г.С,
директору ЗАО «Уралфрансавто» Иванскому А.В,
руководителю направления трейд-ин ЗАО «Уралфрансавто» Гусельникову А.С.

Досудебная претензия.
Мною, ____________ 01.11.2014 был заключен договор комиссии ДК14-339, в соответствии с которым ЗАО «Уралфрансавто» обязуется продать мой автомобиль Ниссан-Альмера, VIN-номер _____________. Вознаграждение компании по договору составляет 15000 руб, остальные деньги должны быть перечислены комитенту в течение 15 календарных дней. Автомобиль был продан 27.01.2015 за 260000 руб. Таким образом, мне должны были быть перечислены 245000 руб. не позднее 11.02.2015.
Компанией были выполнены следующие денежные переводы:
18.02.2015 – 45000 руб.
25.02.2015 – 50000 руб.
05.03.2015 – 30000 руб.
На текущий момент (01.08.2015) сумма вашей задолженности по договору составляет 120000 руб.

В соответствии со статьей 395 ГК РФ, требую:
1. В недельный срок до 08.08.2015 полностью выплатить задолженность в указанном размере.
2. В недельный срок до 08.08.2015 дополнительно выплатить 5553,69 руб. процентов за неправомерное использование чужих денежных средств.
2.1. Расчет процентов до 01.06.2015 выполнен исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ (8,25%), после – исходя из средней ставки процентов банковских вкладов физ. лиц УРФО (июнь 2015 – 11,14%, июль 2015 – 10,12%): с 12.02.2015 по 17.02.2015 – 336,88 руб., с 18.02.2015 по 24.02.2015 – 320,83 руб., с 25.02.2015 по 04.03.2015 – 343,75 руб., с 05.03.2015 по 31.05.2015 – 2392,50 руб., с 01.06.2015 по 30.06.2015 – 1114 руб., с 01.07.2015 по 31.07.2015 – 1045,73 руб.

В случае невыполнения или игнорирования моих законных требований, я буду обращаться в суд, где помимо этого буду требовать компенсацию морального вреда и судебных издержек. Кроме того, в таком случае я буду писать жалобы в «Пежо-Ситроен РУС», Роспотребнадзор, а также оставляю за собой право вынести данную ситуацию в СМИ.
Претензия составлена в двух одинаковых экземплярах, по одному для каждой из сторон. Один экземпляр вручен представителю ЗАО «Уралфрансавто».

Три недели назад согласовали гарантийный ремонт и как мне сказали заказали запчасти. Сейчас звоню узнать когда придут и получаю ответ, что авантайм более не занимается гарантией ситроен так как им его не оплачивают и отправляют на шефскую. Хоть бы позвонили и предупредили, а то гарантия вот вот закончится...

Авантайм больше не является дилером марки Ситроен,как мне сообщили на горячей линии СИТРОЕН-Россия.
Могли бы предупредить всех владельцев гарантийных автомобилей,тоже поперся сегодня на Московскую,а мне в ответ что временно не занимаемся ремонтом по гарантии,никто как обычно не в курсе дел.
Остался один дилер,Оками на Шефской.

Модераторы, а что это вы мои сообщения удаляете, я что не правду говорю? :bes: