УралФрансАвто и Авантайм запустили клиентскую программу

а зачем они нужны? чтобы свой счёт проверять?
так-то просто, когда обратитесь в сервис, предъявите карточку, да и все дела.
заодно скажут и какой там баланс.

а мне в Авантайме сказали, что можно у них получить....что делать-то? куды бечь?не брать у них? (ремонт назначен на пятницу, надо ,чтобы эти денежки на карточку упали, вдруг пригодится) :-(

съездил сегодня в автомойку в УФА.
расплатился, но никакой карточки там не принимают.
соответственно и никакие бонусные "рубли" не зачисляются на счёт.

+1

Я сцепление менял, мне зачислили бонусные рубли

так кассы-то разные :-)
в мойке говорят, что нет "терминала" для карточек.
по той же причине там не рассчитаться по карточке (безналом), как и в баре.
а в кассе, что в сервис-руме нормально карточкой можно расплатиться.
не знаю, насколько это технически сложно, снабдить кассовые аппараты этими терминалами, но даже если это и так, то можно ведь, к примеру, просто предложить клиенту пройти с чеком в сервис и там, предъявив на ресепшене чек и клиентскую карточку, учесть этот платёж?
пусть это и "копейки", но зато хоть будет ясно, что система действительно работает.

дюумаю, что мойка/бар совершенно другое ооо/ип/пбоюл... или как его там. сиречь, разные карманы

на днях кой чего покупал по мелочи, карту забыл предъявить. ну как бы пофиг, но!
вот почему в продуктовых магазинах спрашиваю ВСЕГДА если карта, а в автосалоне не спрашивают?

В ближайшее время терминалы по бонусной программе появятся на мойке.

найн... это не так... просто не усмотрели... :-)

мы то за мойку не платим - у нас тупо по ведомости из з.п. вычитают... :-D

а мне карточку так и не дали. Мотивировали тем, что все через начальство и кассу в рабочие дни (а деньги я наверно платила охраннику, ога. Дело было в субботу. Объяснили, что если платишь в субботу, то это не считается). В общем, видимо, чтобы получить эти бонусы, надо впиваться в менеджера, как бульдог в варежку. Нехорошее какое-то отношение, как будто милостыню выпрашиваешь, и это с учетом того, что ремонт стоил не три копейки. :-(

[Сообщение изменено пользователем 26.09.2011 17:59]

В каком центре отказали? Кто менеджер или мастер?

Баланс на карте как-то проверить?

В августе был
Даж не предложили заполнить анкету
Требую сатисфакции! :-) :bes:

у кого спрашиваете?

Постоянные клиенты пользуются привилегиями:

?бесплатное предоставление автомобиля на срок до 10 дней
?бесплатная диагностика подвески и системы кондиционирования
?бесплатное хранение покрышек
?скидка на услуги мойки до 20%

Постоянные клиенты-это те, кто постоянно в сервис обращается?:-)

я вот тоже этого не понял, у кого я спрашиваю?

это те кто там ещё и оставят очень и очень много денег...... тока потом могу пользоваться привилегиями))))

не появились.
на днях оплатил там около 2 тыс., но так как, поехав туда, ещё не знал, что понадобится столько, то не позаботился заранее о достаточном количестве наличности.
в итоге, чтобы рассчитаться, пришлось идти под небольшим дождём за пару остановок до ближайшего банкомата, чтобы снять там недостающие несколько сотен.



ну, а мы-то платим.
причём, как выяснилось, ни о каких начислениях "бонусных рублей" можно и не мечтать... их и не будет.
и ладно бы, если бы разные были владельцы, так нет - на чеках, что в мойке, что наверху в сервисе и в отделе з/ч одно и то же юр. лицо указано.
но только, выписав наверху ещё всяких ковриков в машину тысячи на 3, я там и оплатил их с банковской карты и клиентскую карту для зачисления бонусных рублей в кассе предъявил.
и всё, разумеется, прошло нормально.
правда, теперь уже сказали, что начисленные суммы будут только через 2 месяца активированы.
хотя на сайте вроде про 30 дней говорится... или уже и это изменилось?

Со вторника на мойке карточки будут приниматся и будет возможно оплатить мойку бонусам... были определенные технические сложности.

спасибо за оперативность.
успокоили :-)
бонусы, правда, не скоро ещё вступят в "законную силу".
и, кстати, по чекам нельзя что ли завести эти "бонусы" на счёт?
наверху ведь терминал работает.
не понимаю, в чём трудность?

а в баре? :-D

А где можно узнать сколько бонусных рублей я могу потратить? на сайте посмотрел - там какие то логин и пароль надо, где их брать на форуме так никто не ответил, хотя вопросы задавались!

тут не совсем понятно - зачем? в кассе принимают кредитные карты ведь?




до сего обращения на этот момент на мойке работала спецакция (ей уже как три года) - каждая 7я мойка бесплатно, т.е. эта акция давала именно по мойке постоянному клиенту скидку в 14,28%.
по условиям бонусной программы скидки на скидки не начисляются - это логично.

Вы правильно уточнили, что карты нужно принимать - будем принимать их на мойке, но программа по 7й бесплатной мойке отменяется.




сегодня напишем схему получения. По факту вам должно было давным давно всё прийти на ваш сотовый, заявленный вами. видимо что-то где-то засбоило...





САМОЕ ГЛАВНОЕ, ГОСПОДА - раньше не было ничего, т.е. вы приезжали, получали хороший сервис и качественные запчасти, платили деньги...

Мы решили что мы должны не просто делать хороший сервис, а немного поощрять тех кто нам доверяет и придумали нашу клиентскую программу, как говорится - мелочь, а приятно...

дак почему это вдруг стало восприниматься как то странно?
раньше не было, тут появилось и всё что слышим - тут плохо там на важно...
как тут написала одна дама на емайл в кл.службу - всего лишь мойка, всего лишь диагностика подвески, всего лишь подменный авто...

мы понимаем, что не RCZты каждому, но ведь возможности просто такой нет, мы же не продуктами торгуем где один и тот же пакет сока стоит от 40 до 80 рублей в зависимости от магазина (т.е. колебание цены - 100%)

В памятке учасника "Клуба постоянных клиентов", которая выдается вместе с картой участника, есть электронный адрес специалиста по программам лояльности и связям с клиентами. По этому адресу вы можете задать интересующий вас вопрос.