Гарантийный случай или нет...

Хочется узнать вашего совета, может кто сталкивался. Две недели назад когда стояли морозы машинка утром заводиться отказалась. Поскольку машина 2010-го года не стал ничего выдумывать и вызвал автоэвакуатор ситроеновский, пускай разбираются. Они провели диагностику, выкрутили свечи, прочистили их, засунули обратно и о счастье, все заработало. За свои услуги они выставили мне счет на 1200 рублей, якобы случай не гарантийный, топливо было плохое. На мои доводы что топливо было на самом деле 98-е с Лукойла а реальных претензий ко мне по поводу эксплуатации нет они смогли лишь сказать что согласно народной мудрости в морозы надо заливать 95(чем ниже октановое число тем лучше воспламеняется), а поскольку время уже пол седьмого и инженера по гарантии нет заплатить придется иначе не отдадим ключи. сейчас вот собираюсь поехать и пообщаться с этим инженером. Кому-нибудь уже приходилось иметь с ним дело и каков результат?

[Сообщение изменено пользователем 15.12.2010 22:47]

[Сообщение изменено пользователем 15.12.2010 23:03]

Следуя из этой фразы, машина уже не на гарантии :-)

салон-то какой?

В свете последних событий, имхо - Ава :-)

Авантайм

и с чего вы сделали такой вывод?

Катя ты че моха перекурила, сигналку же в Аве ставят и дерут в три дорого, чобы ставили у них иначе с гарантии слетаешь :-)

Ставят :-)

при этом подписываешь документ, мол вот за эти узлы в машине гарантии лишаешься :-)

Рома, мну перекурит в Египте :-D
А пока в добром здравии и в ясной памяти скажи, где тредстартер написал, что данный девайс установлен у ОД? ;-)

Тем более, что тредстартер стер сие позорное упоминание о девайсе как таковом :-)

Ясно дело, что дело темно (с) :-)

а при чем тут



не иначе


либо знает из проверенных каналов






:lol:

Да я наоборот успакаиваю тредстартера, мол чего париться за гарантию, ее все-равно уже нет :-)

Ага успокила человека, он пришел 1200 руб съэкономить а ты его лишила уверености что у него вообще гарантии нету больше
:lol:

Это они как определили???? По запаху?????
Вот на свечи можно ссылаться, они изначально не гарантийные. А вот топливо...... Экспертизу делали???7
В з/н отображена причина?
Или тупо "со слов клиента - незапуск" и в счете С/У и чистка свечей? если так, то не гарантия.....

касаемо того что именно сигнализация забрызгала свечи это лишь мое предположение, поэтому и решил убрать упоминание о ней из описания дабы не смущать никого. Сигнализация была установлена у ОД при предпродажной подготовке, да и по поводу сигнализации у меня нет вопросов и я не требую ее замены по гарантии. А были претензии к работе двигателя, который при -25 отказался заводиться (что как я считаю есть неисправность, ведь разве нормально что при соблюдении всех требований к эксплуатации спустя 4 месяца после покупки машина не едет). Ну и соответственно рассчитывал что неисправность эта будет устранена по гарантии.

У меня такая же ситуация была, эвакуатор бесплатно по Ассистенту а продувка свечей платная... Сигналку ставил в Авантайме, и также с брелка утром пытался завести... два дня машина стояла ждал эувакуатор бесплатный.
Скажите господа имели право с нас взять деньги за продувку свечей, гарантийный ли это случай?

Перепрошивки требуй!

да фиг их знает, видимо по запаху, по крайней мере результатов экспертизы предъявлено не было.
в акте выполненных работ написано следующее:

Выполненные работы:
1. Диагностика запуска ДВС;
2. Свечи зажигания - с/у, продувка.
Причина незапуска - качество топлива.



в сервисной книжке сказано про то что гарантия не распространяется на свечи а расшифшровке что это значит сказано что я не могу требовать замены этих деталей по гарантии в гарантийный срок.

когда сдавал в сервис в заявке с моих слов записали что просто машина не заводится.

да это асистент... он ко мне еще приехал в 12 часов ночи, думал ладно, машину заберут к себе утараканят, а в результате с ним пришлось ехать чтобы машину на месте выгрузить, да и ни какой охраняемой круглосуточной стоянки как было заверено в call-центре не оказалось, а был лишь злобный сторож прогонявший меня и давший выгрузить машину лишь на обочине дороги...

Выполненные работы:
1. Диагностика запуска ДВС;
2. Свечи зажигания - с/у, продувка.
Причина незапуска - качество топлива.

А вот тут, я-бы покусался!!!! И, безгарамотный гражданин, который написал "Причина незапуска - качество топлива" может Вам вернуть энюжку. И вообще, что это значит? что а/м не запустился по причине слишком качественного топлива??? Или как? Бред-ПОЛНЫЙ БРЕД!!!!!!!!!

еще бы :-D

Вас не предупредили что автозапуск выводит из строя элетронику,стартер, заливает свечи и т.д?????
:ultra:
P.S. Поставьте вебасту и ваш авто будет только радовать ;-)

перепечатал слово в слово с акта, еще раз проверил... так они на самом деле и напечатали

ни слова не было сказано когда машину покупал. как рекомендация в холода заводить вручную и не пользоваться автозапуском было сказано сервисниками когда забирал после этого случая. а на мои слова что этого нигде в инструкциях не сказано услышал лишь что инструкцию пишут французы а у нас тут совсем другие условия

[Сообщение изменено пользователем 16.12.2010 11:43]

Слышу впервые от Вас!

жээсть :-(

То есть менеджер у себя сам свой хлеб всётаки должен отбирать? :-D
Помниться в теме про брызговики вы с Никитой говорили обратное :-D