Очень нужна консультация!!!!!

Здравствуйте.Приобрел автомобиль Skoda Octavia 2011 года выпуска у ОД.Пробег 800км.Вот тут самое интересное начал ощущать сильную вибрацию в салоне все это происходит при включение Вентиляторов обдува.Хорошо.Еду к ближайшему ОД.Описываю проблему.Сдаю машину на диагностику.А тут еще интереснее просидев часа 3 ко мне подходит менеджер который принимал мой авто и говорит у вас на малом вентиляторе нахватает куска обода.Вот из за этого у вас и пошел дисбаланс и вы ощущаете вибро.Спрашиваю это случай гарантийный на что мне отвечают нам нужно посоветоваться с мастером по гарантии и уходит.Проходит где то минут 30.Ко мне снова подходит мастер приемки и говорит мы не можем установить гарантия это или нет нам нужно снять защиту и посмотреть возможно вы налетели на бордюр или сугроб и защиту выгнуло что способствовало удару вентилятора ободом об защиту!И говорю хорошо снимайте смотрите.Он уходит.Прошел еще час.Мне говорят знаете а у вас установлена не оригинальная защита и она установлена неправильно.
Мне чуть плохо не стало.Я говорю как может стоять защита не оригинальная если я ставил защиту и задние брызговики у ОД при покупке машины.На что мне задали Вопрос Где приобретался авто я сказал в Перми.На что он усмехнулся и сказал что все претензии к ОД в Перми и что мы не будем ремонтировать авто по гарантии т.к. Мы предполагаем что вентилятор поврежден из за неправильной установки защиты.На что я попросил позвать Главного менеджера и менеджера по гарантии.На что мне поступил ответ они не могут подойти и не будут обсуждать с вами эти вопросы они высказали свое решение.ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ ОНИ ТОЧНО НЕ МОГУТ СКАЗАТЬ ИЗ ЗА ЧЕГО И ПОЧЕМУ ПОВРЕЖДЕН ВЕНТИЛЯТОР.НО В ГАРАНТИИ НА РЕМОНТ ОТКАЗЫВАЮТ
А ТЕПЕРЬ НАРОД КТО СТАЛКИВАЛСЯ С ПОДОБНЫМ ОБРАЩЕНИЕМ КАК ПОСТУПИТЬ В ПОДОБНОМ СЛУЧАЕ.

ехать к другому дилеру. как вариант.

Европа Авто? Не?;-)

Как вариант балансировки - отрезать кусок обода с противоположного конца))) т.к. оригинал вентилятора стоит 12тыр(большой) у оф дилеров, и 7 у нормальных магазинов))

вот , кстати вопрос : а вибрация проявилась сразу же, после покупки ? или только сейчас?
Вентиляторов обдува нет :-), есть вентилятор охлаждения радиатора и вентилятор радиатора кондиционера. хоть и стоят они рядом.


тут скорее дело даже не в этом(хотя не исключено), тут дилер не хочет решать вопрос из-за установки неоригинальной защиты другим дилером. мне так видится это.

И еще вариант - снять защиту нафиг, и ехать к другому дилеру :-D

тоже вариант. но тогда нужен оригинальный защитный кожух, иначе без вариантов могут отшить, с формулировкой: нарушение защиты моторного отсека, как следствие попадание постороннего предмета на лопасти вентилятора . и гарантия тю-тю... хотя и так гарантия, как мне кажется, в этом случае не сработает.
опять же имхо.

Таки защита установлена не на заводе, поэтому и отказали. Думаю это логично так то. Вы с их позиции посмотрите: Приехал клиент, с проблемой, выяснили, что проблема может быть из-за неправильной установки чего то, поэтому если вам что то поменяют, они не уверены что им это VW Rus компенсирует, и рулиться с ними не зная что и как ставилось им не хочется, поэтому и отправляют туда где ставили, те либо за свой счет поменяют раз накосячили, или по гарантии сами пусть рулятся. Если бы небыло сомнений что причина вызвана вмешательством - думаю поменяли бы без вопросов.

На это надо 3 часа? :weep:

Это как надо выгнуть защиту, что бы до вентилятора достало? :confused:

Красавцы :gun:
А отломанную лопасть они нашли?

+100. А к какому ОД ездили?

[Сообщение изменено пользователем 17.11.2011 11:17]

:-D

сами себе ответили и смешно ? ;-)
от автора так и не услышали больше ничего...а жаль.
заманало, когда так делают-спросят и больше нет ничего от них..

Я думаю, что ни для кого не секрет, что приемка авто у этого дилера занимает ну неприлично много времени. И то, что они проблемы обращающихся к ним людей решают не всегда должным образом.
Полюбому у оф. дилеров валяется крыльчатка вентилятора, могли б и поменять, тем более что это ничего бы не стоило. И клиент был бы доволен! Но "довольство" клиента, к сожалению, никого не волнует, кроме девушек из клиентской службы.

если Вы в курсе, то крыльчатку просто так не поменять. дилер такими работами не занимается, может и к сожалению.
времени много на приёмку, да. сейчас ещё больше стало-добавился момент один..хотя меня не напрягает, если честно , этот момент.
Назовите ,пжлст ,хоть один дилерский центр, где ВСЕ клиенты полностью ВСЕМ довольны :-).

Сергей, один такой я знаю. Правда долеко он от Екатеренбурга.
ОД Оптима, Донецк
http://www.skoda-club.dn.ua/forum/63-91-618750-16-...

[Сообщение изменено пользователем 18.11.2011 18:25]

потому, что

1. не умеет
2. нафиг это, если можно поменять масло и фильтры за 7+ тысяч рублей.

а с проблемами - это не к нам, это в "сарай", как мне сказали, к умельцам.
А все клиенты я знаю где довольны, на кладбище. Никто там не возмущается.