Несколько вопросов для всех, по сервису наших машин ...

Предлагаю желающим ответить на несколько вопросов связанных с сервисом по нашим машинам.

1. Укажите, пожалуйста, возраст Вашего автомобиля:
• Менее 3 лет
• Старше 3 лет

2. Какие преимущества обслуживания автомобиля в официальном сервисном центре Вы можете отметить:
• Поддержка гарантии Производителя
• Оригинальные запчасти
• Ответственность компании за выполненные работы
• Другое (укажите)

3. Какие преимущества обслуживания в неавторизованных автомобильных сервисах
• Низкие цены
• Альтернативные запасные части
• (укажите)

4. Исходя из Вашего опыта, какие недостатки имеют место быть при обслуживании автомобиля в неавторизованных сервисах:
• Укажите

5. По какой причине вы не обращаетесь в авторизованный сервисный центр:
• Высокие цены на обслуживание и запасные части у официальных дилеров Mazda
• Неудобное расположение автоцентров
• Предлагаемое время работы не удобно
• Низкая клиентоориентированность сотрудников сервиса
• Другое (укажите)

6. Какие работы Вы планируете провести дополнительно к плановому ТО при подготовке автомобиля к весенне-летнему сезону? (перечислите)

7. Как Вы решаете проблему хранения зимних шин:
• Храню шины в гараже
• Пользуюсь услугой «Шинный отель»
• Другое (укажите)

8. По какой цене Вы делали шиномонтаж осенью? (напишите стоимость)

9. По какой цене Вы готовы воспользоваться услугой «Шинный отель» этой весной? (напишите стоимость)

10. Как Вы считаете, изменится ли этой весной стоимость шиномонтажа?
• Цена будет выше
• Цена останется без изменений
• Цены снизятся

Начну с себя:

1. Укажите, пожалуйста, возраст Вашего автомобиля:
• Менее 3 лет


2. Какие преимущества обслуживания автомобиля в официальном сервисном центре Вы можете отметить:
• Поддержка гарантии Производителя


3. Какие преимущества обслуживания в неавторизованных автомобильных сервисах
• Низкие цены
• Альтернативные запасные части


4. Исходя из Вашего опыта, какие недостатки имеют место быть при обслуживании автомобиля в неавторизованных сервисах:
• Отсутствие гарантии и ответственности, в случае серьёзных проблем.

5. По какой причине вы не обращаетесь в авторизованный сервисный центр:
• обращаюсь (некуда деваться)


6. Какие работы Вы планируете провести дополнительно к плановому ТО при подготовке автомобиля к весенне-летнему сезону? (перечислите)
* замена масла
* промывка радиатора от осенней и весенней грязи
* шиномонтаж
* проверка сход-развала после шиномонтажа

7. Как Вы решаете проблему хранения зимних шин:
• Храню шины в гараже


8. По какой цене Вы делали шиномонтаж осенью? (напишите стоимость)
* 1200р перебортовка 17" на Базовом у дилера.

9. По какой цене Вы готовы воспользоваться услугой «Шинный отель» этой весной? (напишите стоимость)
* не интересно

10. Как Вы считаете, изменится ли этой весной стоимость шиномонтажа?
• Цена будет выше


С уважением,
Алексей.

Отвечу пожалуй :-)
1. Укажите, пожалуйста, возраст Вашего автомобиля:
• Менее 3 лет

2. Какие преимущества обслуживания автомобиля в официальном сервисном центре Вы можете отметить:
• Поддержка гарантии Производителя

3. Какие преимущества обслуживания в неавторизованных автомобильных сервисах
• Низкие цены
• Качество работ подчас выше, чем в официальном СЦ

4. Исходя из Вашего опыта, какие недостатки имеют место быть при обслуживании автомобиля в неавторизованных сервисах:
• Например я не оставлю авто с чип-ключом и с брелоком сигналки в неавторизованном СЦ, т.к. они могут сделать что-нибудь нехорошее :-D, всегда присутствую лично, при проведении ремонта моего авто!

5. По какой причине вы не обращаетесь в авторизованный сервисный центр:
• пока на гарантии - обращаюсь
а так:
• Высокие цены на обслуживание и запасные части у официальных дилеров Mazda
• Неудобное расположение автоцентров
• Низкая клиентоориентированность сотрудников сервиса

6. Какие работы Вы планируете провести дополнительно к плановому ТО при подготовке автомобиля к весенне-летнему сезону? (перечислите)
• никаких :-)

7. Как Вы решаете проблему хранения зимних шин:
• Храню на работе (на складе)

8. По какой цене Вы делали шиномонтаж осенью? (напишите стоимость)
• 970р за 16е колеса

9. По какой цене Вы готовы воспользоваться услугой «Шинный отель» этой весной? (напишите стоимость)
• пока нет надобности в этом

10. Как Вы считаете, изменится ли этой весной стоимость шиномонтажа?
• Стоимость изменится думаю, будет дороже.

Вот. :-)

А я тоже желающий :-)
1. Укажите, пожалуйста, возраст Вашего автомобиля:
• более 3 лет


2. Какие преимущества обслуживания автомобиля в официальном сервисном центре Вы можете отметить:
• Поддержка гарантии Производителя


3. Какие преимущества обслуживания в неавторизованных автомобильных сервисах
• Низкие цены
• Альтернативные запасные части
• Мастера в некоторых опытнее чем у офицалов.

4. Исходя из Вашего опыта, какие недостатки имеют место быть при обслуживании автомобиля в неавторизованных сервисах:
• недостаток может быть только при неправильном выборе сервиса(мастера)

5. По какой причине вы не обращаетесь в авторизованный сервисный центр:
• сильно завышенные цены!!!


6. Какие работы Вы планируете провести дополнительно к плановому ТО при подготовке автомобиля к весенне-летнему сезону? (перечислите)
* замена масла
* шиномонтаж
* проверка сход-развала после шиномонтажа
*замена задней подвески.

7. Как Вы решаете проблему хранения зимних шин:
• Храню шины в гараже


8. По какой цене Вы делали шиномонтаж осенью? (напишите стоимость)
* 3600р перебортовка всех, правка 3 колес 15" в подкове.
9. По какой цене Вы готовы воспользоваться услугой «Шинный отель» этой весной? (напишите стоимость)
* не интересно

10. Как Вы считаете, изменится ли этой весной стоимость шиномонтажа?
• Если даже и будет то незначительно.

я за 1600 переобулся (снятие установка и перебортовка, балансировка) этой осенью 17 радиус, 3600 специально надо искать

[Сообщение изменено пользователем 11.02.2010 13:06]

[Сообщение изменено пользователем 11.02.2010 13:46]

дык это вместе с правкой литья

поразвлекаюсь :-D

1. Укажите, пожалуйста, возраст Вашего автомобиля:
• Старше 3 лет
8годов
2. Какие преимущества обслуживания автомобиля в официальном сервисном центре Вы можете отметить:
• Другое (укажите)
не был

3. Какие преимущества обслуживания в неавторизованных автомобильных сервисах
• Низкие цены

4. Исходя из Вашего опыта, какие недостатки имеют место быть при обслуживании автомобиля в неавторизованных сервисах:
• не пользовался

5. По какой причине вы не обращаетесь в авторизованный сервисный центр:
• Высокие цены на обслуживание и запасные части у официальных дилеров Mazda

6. Какие работы Вы планируете провести дополнительно к плановому ТО при подготовке автомобиля к весенне-летнему сезону? (перечислите)
ничего))
7. Как Вы решаете проблему хранения зимних шин:
• Храню шины в гараже

8. По какой цене Вы делали шиномонтаж осенью? (напишите стоимость)
бесплатно, сам
9. По какой цене Вы готовы воспользоваться услугой «Шинный отель» этой весной? (напишите стоимость)
не надо
10. Как Вы считаете, изменится ли этой весной стоимость шиномонтажа?
• не интересует))

1. Укажите, пожалуйста, возраст Вашего автомобиля:
• Менее 3 лет

2. Какие преимущества обслуживания автомобиля в официальном сервисном центре Вы можете отметить:
• Поддержка гарантии Производителя
• Оригинальные запчасти
• Ответственность компании за выполненные работы

3. Какие преимущества обслуживания в неавторизованных автомобильных сервисах
• Низкие цены
• Альтернативные запасные части

4. Исходя из Вашего опыта, какие недостатки имеют место быть при обслуживании автомобиля в неавторизованных сервисах:
Не было недостаков

5. По какой причине вы не обращаетесь в авторизованный сервисный центр:
• Высокие цены на обслуживание и запасные части у официальных дилеров Mazda

6. Какие работы Вы планируете провести дополнительно к плановому ТО при подготовке автомобиля к весенне-летнему сезону?
-Колёса поменяю
-Вымою кузов-салон до блеска

7. Как Вы решаете проблему хранения зимних шин:
• Храню шины в гараже

8. По какой цене Вы делали шиномонтаж осенью? (напишите стоимость)
- бесплатно

9. По какой цене Вы готовы воспользоваться услугой «Шинный отель» этой весной? (напишите стоимость)
- не нужно мне

10. Как Вы считаете, изменится ли этой весной стоимость шиномонтажа?
- 2й комплект рулит )))