Гарантия: оно надо?
K
Keragazzz
10:09, 30.08.2018
В большинстве случаев суд встает на сторону потребителя. Сестра у меня работает как раз по части защиты прав потребителей. Знаю, что пишу.
а я сам по судам хожу на предмет возврата автомобилей и знаю, что при правильном подходе далеко не всегда суд встает на место потребителя
e
el gato negro
10:40, 30.08.2018
а я сам по судам хожу на предмет возврата автомобилей и знаю
Ну тогда объясните мне, как при своевременной замене масла не у дилера, но в срок, регламентированное и в СТО, имеющей необходимые документы, в суде могут встать не на сторону потребителя при условии "правильной" эксплуатации?
Повторюсь, что обращался по гарантии к дилеру (и не раз), при условии обслуживания авто в стороннем СТО. И гарантийные работы выполнялись.
М
Мeл
14:19, 30.08.2018
Ну тогда объясните мне, как при своевременной замене масла не у дилера, но в срок, регламентированное и в СТО, имеющей необходимые документы, в суде могут встать не на сторону потребителя при условии "правильной" эксплуатации?
Вопрос стоит чуть по другому. В случае жигулей разница в цене между официалами и гаражами - около 2-3 рублей... На одной чаше весов пара рублей, на другой - вероятность геморроя с дорогостоящими ремонтами и судами.
З.Ы. Помимо замены масла там еще всякие процедуры типа проверки всего, чего можно в авто. И если окажется, что по заказ-наряду у СТО числится только замена масла-фильтров в разделе работ, то поле для маневра у официалов расширяется - не проверил шланг, хомут, уровень, пыльник и т.д.
S
SLC
16:16, 30.08.2018
по окончании гарантии останусь обслуживаться там же, сейчас сервисное обслуживание у дилера вполне вменяемое и по ценам, и по качеству работ
даже очень
т
турбодед
16:20, 30.08.2018
[Сообщение удалено пользователем 03.09.2018 13:11]
S
SLC
16:21, 30.08.2018
И стали меня тревожить смутные сомнения: а оно мне надо?
приятель купил новый иномарку .. отъездил 6 лет , ваще без проблем .. продал,
купил опять же , той же марки, но модельку побольше .. учитывая предыдущий опыт и ценники на ТО - да не стал обслуживаться у дилера и на 2 ТО просто не поехал , ибо дорого, иботеки, кредиты и тп , ну все как у всех .. в общем слетел с гарантии и тд и тп ..
на 70 или 80 тыс км лег мотор .. цена ремонта с заменой блока = 350 тыс руб .. так ему объявили ..
восстановили старый мотор .. цена вложений 120 что ли примерно ..
он зарекся отказываться от гарантии .. Да , на вазе таких цен не будет , но сюрпризы такие же могут быть ))
совет .. ездить на ТО , по окончании гарантии - продавать, покупать новый авто и ездить дальше на ТО к дилеру , опять же , пока гарантия не кончится ..
S
SLC
16:30, 30.08.2018
Что очень, вам невыгодны официалы, вы же сами по себе.
в смысле не выгодны ? я чо с другой планеты что ли ? если я могу что-то сделать, буду ли я это делать ? нафиг мне это надо , а ?
я за новые авто, за дилерское обслуживание и за гарантию .. как правило, в 99% случаев, это гарант полного отсутствие проблем в виде лишних трат на непредвиденные поломки\заводские дефекты ..
трата времени - ну этого не избежать .. финансово - ну вон выше я пример озвучил .. прикольные цены ? ))
купил новый поджопник , гарантия кончилась, продал и забыл , взял следующий и так по кругу, это быстрее и проще ..
для души - эт другое , причем у меня нет всяких бзиков.. ну к примеру вся родня ездит по сути на распилах, который самолично и сварил.. и знаешь - а нам пофигу , я уверен, что пополам не развалится , но я ж никому не советую ездить на распиле , не ездить не ТО к дилеру и тп
[Сообщение изменено пользователем 30.08.2018 16:42]
e
el gato negro
17:19, 30.08.2018
И если окажется, что по заказ-наряду у СТО числится только замена масла-фильтров в разделе работ,
Про масло условно выразился.
При замене масла сейчас (ну там, где масло меняю) весь этот комплекс диагностики из планового ТО в подарок как бы. А "Как бы", потому что замена масла 500. Фильтр сам 800.
В то время как рядом с домом при покупке масла (стоимость сопоставима) и фильтра (ок 500р выходит) - замена бесплатно. Т.е. 800р комплексная диагностика из ТО.
М
Мeл
11:08, 31.08.2018
При замене масла сейчас (ну там, где масло меняю) весь этот комплекс диагностики из планового ТО в подарок как бы
Вопрос - а что пишут в актах? Что пробивают в чеках? Что сдают в налоговую?
99% сервисов пишут - масло, замена масла...(не знаю, как в твоем случае, но в целом именно так). И в случае суда, когда суд запросит эти документы - причем не просто акт технический (где можно писать что угодно и задним числом), а например финансовый документ - акт выполненных работ (по которому уже отчитались в налоговую) - сервис сделает круглые глаза и скажет - а мы только масло меняли, потому что иначе уже у них будут большие проблемы с налоговой
e
el gato negro
11:40, 31.08.2018
Вопрос - а что пишут в актах? Что пробивают в чеках? Что сдают в налоговую?
Что сдают в налоговую - не в курсе. А вот в акте у меня все расписано, но я сам прошу расписать, чтоб не забыть, что надо, делать, что не надо.
m
master099
16:57, 31.08.2018
А хочешь прикол? Бывший коллега вернул машину продавцу ввиду облезающего лкп. В суде признали существенным недостатком.
Не стоит судами пугать.
В большинстве случаев суд встает на сторону потребителя. Сестра у меня работает как раз по части защиты прав потребителей. Знаю, что пишу.
Не стоит судами пугать.
В большинстве случаев суд встает на сторону потребителя. Сестра у меня работает как раз по части защиты прав потребителей. Знаю, что пишу.
у сестры сроки спросите. это даже не год... а много больше.
e
el gato negro
17:15, 31.08.2018
у сестры сроки спросите. это даже не год... а много больше.
Вообще по разному
M
Muxeu
21:19, 31.08.2018
ТО это только для гарантии, где еще побегать возможно надо будет чтобы исправили. Но я ТО проходить буду.
Судя по веста-форуму а до этого калино-форуму, ничего они там в подвеске не находят, а если приезжаешь и говоришь брякает то втирают что это норма. Если у завода нет решения проблемы то хоть смотри хоть не смотри, начинают колхозы со втулками, проставками, шайбами и т.п. и никакой гарантии.
Давление в колесах, уровни жидкостей и износ колодок - ну смешно ей богу. Если уж ну совсем никак самому то в гаражном сервисе за тыщу рублей это глянут, с тем же уровнем качества. Кто сам хотя бы с лета на зиму колеса перекидывает все это сделает бесплатно и попутно. Направление света опять же по опыту никуда особо не уходит, а если уйдет на очередном техосмотре скажут.
Я конечно мало официальных сервисов видел, но чтобы они прямо все по регламенту делали на ТО это фантастишь.
Я показываю по камерам: подвеску поглядели, защиту сняли, давляк в колесах проверили, уровни всех тех жидкостей проверили, фильтра,
свечи поменяли, направление света прибором проверили, лампочки посмотрели, износ тормозов проверили и в циферках прописали.
Судя по веста-форуму а до этого калино-форуму, ничего они там в подвеске не находят, а если приезжаешь и говоришь брякает то втирают что это норма. Если у завода нет решения проблемы то хоть смотри хоть не смотри, начинают колхозы со втулками, проставками, шайбами и т.п. и никакой гарантии.
Давление в колесах, уровни жидкостей и износ колодок - ну смешно ей богу. Если уж ну совсем никак самому то в гаражном сервисе за тыщу рублей это глянут, с тем же уровнем качества. Кто сам хотя бы с лета на зиму колеса перекидывает все это сделает бесплатно и попутно. Направление света опять же по опыту никуда особо не уходит, а если уйдет на очередном техосмотре скажут.
Я конечно мало официальных сервисов видел, но чтобы они прямо все по регламенту делали на ТО это фантастишь.
Из них масло 900 руб, свечи 300, фильтр масляный 200, итого навару 5800 руб. Золотое дно открыто.
Не то слово! Народ теперь на Тазах,ой ВАЗах, теперь такой же платежеспособный, как на иномарках, не разведешь, не проживешь!
При любом гарантийном случае какого-то крупного узла дилеры делают экспертизу, которая показывает, влияло ли применение расходников и запчастей, поставленных к примеру на стороне, на гарантийный случай.
При условии покупки расходников и запчастей у дилера, эта экспертиза по мнению владельцев авто, должна однозначно приводить к устранению неисправности по гарантии, так как на стороне они ничего не покупали. Тогда у дилера могут быть другие отмазки, типа неправильной эксплуатации и т.п. Т.е. гарантия она такая, как дышло, как ее дилер повернет, так и вышло.
Например, как замена тяги стабилизатора от Тойоты или втулки стабилизатора от Киа Рио на стороне, может влиять на гарантию узлов и агрегатов, электрики, оптики и других деталей? Да никак.
в
вечный тормоз
11:32, 01.09.2018
[Сообщение удалено пользователем 23.03.2024 17:36]
М
МузОбоз
22:12, 01.09.2018
вот все такие умные на форумах... кто-то хоть когда-то кусался с дилером по поводу клинанувшего двигателя и замены масла хз пойми где или вообще своими силами??? Хоть в 1 суд ходили?? Хотя бы стоимость экспертизы о причинах выхода из строя ДВС
узнавали???
То, что вы книжечку ЗоЗПП в 30 страниц прочитали ваще не делает вас юристами мегаподкованными во всем.
То, что вы книжечку ЗоЗПП в 30 страниц прочитали ваще не делает вас юристами мегаподкованными во всем.
я ходил в суд, и сам его выиграл без всяких юристов, начитавшись книжечек. Правда, если бы меньше читал, и сразу пошел к юристам, выиграл бы больше, ну да ладно. В апелляцию уже с юристом ходил.
https://www.drive2.ru/l/453642006019702987/
По своему опыту: приходит клиент и говорит, а че вы там за 15 тыщ то делаете, масло ж только меняете и все, в сервисе это стоит 500 руб (почему-то стоимость масла он не учитывает). Я показываю по камерам: подвеску поглядели, защиту сняли, давляк в
колесах проверили, уровни всех тех жидкостей проверили, фильтра, свечи поменяли, направление света прибором проверили, лампочки посмотрели, износ тормозов проверили и в циферках прописали.
А теперь, говорю, позвоните в свой сервис и спросите, сколько аналогичный перечень работ с расходниками будет стоить???7 Звонит - озвучивают 13500 в полугаражном сервисе, где клиенту даже присесть некуда, неговоря о бесплатном вайфае, кофе, телевизоре и игровом автомате для детей и облизывании его со всех сторон.
Как вы считатет, дорого полтора рубля за это переплатить и не иметь проблем с гарант
А теперь, говорю, позвоните в свой сервис и спросите, сколько аналогичный перечень работ с расходниками будет стоить???7 Звонит - озвучивают 13500 в полугаражном сервисе, где клиенту даже присесть некуда, неговоря о бесплатном вайфае, кофе, телевизоре и игровом автомате для детей и облизывании его со всех сторон.
Как вы считатет, дорого полтора рубля за это переплатить и не иметь проблем с гарант
Блин!!!!Да, что за 15 , что за 12 все дорого!!! О..еть какие цены!!!!
Это недорого если 50000 ...100000 в год наезжать , а если в год 10000 и менее то дорого!
Давляк в колёсах проверили? Да я чуть ли не каждый день проверяю когда подксчиваю.
Уровни жидкостей? Открыл капот _ и так все видно, ну щупы выдернул глянул.
Подвеска? А чо её проверять? За 20...30000 с ней ничо не случится если машину специально не убивать
Свечи менять - а надо ли?
Прибором направление света посмотреть? Я плакаль!!!!
Какой развод!!! Какой развод! Я плачу горькими слезами как людей обжуливают.
Если машина нормально ездит , то не..й в неё лезть своими кривыми ручонками. Ещё хуже будет.Если с подвеской проблемы , так услышишь или почувствуешь. Со свечами - то же самое.
Гарантия ? У меня на гарантийном сроке лобовое стекло треснуло_ заводской дефект.Цена вопроса _ 5000 и не факт что ОД тебя обует и скажет что по твоей вине треснуло.
Если все же до 30000 или 45000 что то сломается , то любой ремонт обойдётся дешевле 15.
Между прочим то что надо проверять и что грозит крупными неприятностями ни ОД ни частники на То 30000 не делают, говорят что регламентом не предусмотрено. Это - проверка ремня ГРМ ,роликов и др мех моя ГРМ.
Вот это уже надо с 25 тыс каждые 5 тыс посматривать.
А все остальное смотреть по ходу и самостоятельно.
Свечи менять - а надо ли?
Прибором направление света посмотреть? Я плакаль!!!!
Какой развод!!! Какой развод! Я плачу горькими слезами как людей обжуливают.
Если машина нормально ездит , то не..й в неё лезть своими кривыми ручонками. Ещё хуже будет.Если с подвеской проблемы , так услышишь или почувствуешь. Со свечами - то же самое.
Гарантия ? У меня на гарантийном сроке лобовое стекло треснуло_ заводской дефект.Цена вопроса _ 5000 и не факт что ОД тебя обует и скажет что по твоей вине треснуло.
Если все же до 30000 или 45000 что то сломается , то любой ремонт обойдётся дешевле 15.
Между прочим то что надо проверять и что грозит крупными неприятностями ни ОД ни частники на То 30000 не делают, говорят что регламентом не предусмотрено. Это - проверка ремня ГРМ ,роликов и др мех моя ГРМ.
Вот это уже надо с 25 тыс каждые 5 тыс посматривать.
А все остальное смотреть по ходу и самостоятельно.
11:45, 02.09.2018
я со второго ТО слез с гарантии и не жалею. Пробег 140 000. Ни чего они там не делают: посмотреть жидкости в бачках и колёса подкачать ...и за это тыщами берут. Масло бесплатно можно поменять где покупаешь его . Ну 300р за посмотреть подвеску отдать
11:47, 02.09.2018
Кстати, свечи вообще ещё почти родные (отходили 130 000). ...и вроде не беспокоят :-d Есть ли смысл менять?
U
......(\__/)......
20:39, 02.09.2018
А почему бы не посудиться с дилером7
Мы, помнится, судились даже с "ДДТ" и Равилем Хакимовым.
У нас тогда двух человек убили, причём девушку одну насиловали всю ночь, а потом надели покрышку на неё и подожгли.
Страшновато бывало, что уж говорить....
Но щас-то ведь другие времена!
Сейчас владельцы быдлодилерских автосалонов - обычные хипстеры и вейперы в подвёрнутых штанах.
Почему потерпевшие потребители нейдут в суд и не пытаются "кусаться", как тут выше выразились, попробую отразить в нескольких аргументов быдлодилеров.
И, соответственно, приведу свои контраргументы.
1. Суд - это сложно. Ты сам не сможешь.
Суд - это государственный орган, который защищает твои права.
Он ничуть не страшней, чем, скажем, ГИБДД, где ты свою машину регистрировал.
В ГИБДД же тебя не сожрали?
Ну и в суде не сожрут.
Там сидит обычно интеллигентная женщина-судья, да секретарь радом.
Что их бояться?
В конце концов, есть же специально обученные люди - юристы.
Можно к ним обратиться.
2. Суд - это долго. Ты будешь год судиться с нами!
За нарушение прав потребителя капает пеня 1% в сутки.
Если взыскать пеню за год, то можно будет пару лет потом не работать.
Поэтому никто ничего затягивать не будет.
Да и затруднительно сейчас это - затянуть такой несложный процесс.
3. У нас классный юрист, он тебя съест с потрохами.
Быдлодилеры, как правило, экономят на всём, в том числе и на штате.
Никаких "крутых " юристов у них нет, как нет и нормальных мастеров-слесарей.
Они, в случае судебных тяжб, обращаются к обычным адвокатам.
А обычные адвокаты - это такие же люди.
Не маги и не волшебники.
Надо тут ещё понимать, кто есть такой судья.
Судья, даже мировой, - это верх возможной карьеры юриста.
И развести на дурачка его никакой коллега не сможет.
Никаких хомутов незатянутых и прочего ему на уши не навесить.
Он даже слушать не будет всю эту муть, а просто назначит экспертизу.
Мы, помнится, судились даже с "ДДТ" и Равилем Хакимовым.
У нас тогда двух человек убили, причём девушку одну насиловали всю ночь, а потом надели покрышку на неё и подожгли.
Страшновато бывало, что уж говорить....
Но щас-то ведь другие времена!
Сейчас владельцы быдлодилерских автосалонов - обычные хипстеры и вейперы в подвёрнутых штанах.
Почему потерпевшие потребители нейдут в суд и не пытаются "кусаться", как тут выше выразились, попробую отразить в нескольких аргументов быдлодилеров.
И, соответственно, приведу свои контраргументы.
1. Суд - это сложно. Ты сам не сможешь.
Суд - это государственный орган, который защищает твои права.
Он ничуть не страшней, чем, скажем, ГИБДД, где ты свою машину регистрировал.
В ГИБДД же тебя не сожрали?
Ну и в суде не сожрут.
Там сидит обычно интеллигентная женщина-судья, да секретарь радом.
Что их бояться?
В конце концов, есть же специально обученные люди - юристы.
Можно к ним обратиться.
2. Суд - это долго. Ты будешь год судиться с нами!
За нарушение прав потребителя капает пеня 1% в сутки.
Если взыскать пеню за год, то можно будет пару лет потом не работать.
Поэтому никто ничего затягивать не будет.
Да и затруднительно сейчас это - затянуть такой несложный процесс.
3. У нас классный юрист, он тебя съест с потрохами.
Быдлодилеры, как правило, экономят на всём, в том числе и на штате.
Никаких "крутых " юристов у них нет, как нет и нормальных мастеров-слесарей.
Они, в случае судебных тяжб, обращаются к обычным адвокатам.
А обычные адвокаты - это такие же люди.
Не маги и не волшебники.
Надо тут ещё понимать, кто есть такой судья.
Судья, даже мировой, - это верх возможной карьеры юриста.
И развести на дурачка его никакой коллега не сможет.
Никаких хомутов незатянутых и прочего ему на уши не навесить.
Он даже слушать не будет всю эту муть, а просто назначит экспертизу.
М
Мeл
10:33, 03.09.2018
Да я чуть ли не каждый день проверяю когда подксчиваю.
Шикарная машина, раз каждый день надо подкачивать и проверять.
Уровни жидкостей? Открыл капот _ и так все видно, ну
щупы выдернул глянул.
Ваще кайф - зимой ковыряться на улице под капотом
Подвеска? А чо её проверять? За 20...30000 с ней ничо не случится если машину специально не убивать
1 метра с ухабами может хватить, чтобы убить
Свечи менять - а надо ли?
Да зачем, они же вечные
Если все же до 30000 или 45000 что то сломается , то любой ремонт обойдётся дешевле 15.
Там человек 15 рублей писал про иномарку... у тазов 5-8 тысяч ТО стоит. И переплата тысячи в 3 - меня лично совсем не напрягает... Зато жена ездит на машине, а не прыгает возле колес-капота ежедневно, чтобы что то проверить, что то подкачать
М
Мeл
10:37, 03.09.2018
А почему бы не посудиться с дилером7
Вопрос - а нахрена? Это лишние бабки (на юристов - они потом может и вернутся, но ты замораживаешь их), это лишняя трата времени (а эта штука так то дорогая), это лишняя трата нервов (а эта штука еще дороже времени)...
Если это все ради 3 - 5 тысяч, то не вижу смысла... Если цена вопросов со многими нулями на конце - другой вопрос
K
Keragazzz
14:09, 03.09.2018
Есть одна такая типа японская марка из гранты сделанная. ТО на нее у единственного в свердл обл дилера, который мог бы этим пользоваться и задирать цены) стоит не дороже 7 тыс руб. ЛЮБОЕ ТО до 100 ткм. Ну на 60-75 уведомят, что надобно бы еще ГРМ махнуть - это еще 5 тыс. - Дорого это???
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.