Автотехтрейд. Официальный диллер Ивеко в Екатеринбурге

в головняк в москву брякни. или бесполезно?

В представительство Ивеко в Москве уже сообщил, правда они не шевелятся. Видимо не считают проблему серьезной:-) написал так же в Италию (через гугл переводчик:-) ). Жду официальных ответов или действий и если хоть кто-то в этой конторе адекватен укажут местным "царькам" хотя-бы на корпоративную этику. А пока действительно, по совету обращусь еще и в ФАС. Все таки у этой службы оборотные штрафы, а они более чувствительны для компании, чем понятие "работа с клиентом".
Получается пока масло менял я клиент, как только проблемы возникли - наша хата с краю:-) по гарантии письмо написали и сами понимают, что случай гарантийный - иначе не рядились бы и сделали за деньги и пусть клиент бегает по судам - это его право.
Сумма по ремонту я думаю до 200 т.р. должна быть. Надо просто сделать так, чтобы им выгоднее было сделать, чем нет. Если ФАС (а при грубом нарушении штраф до 15% от оборота) штраф наложит - думаю мало не покажется. Оборот это ведь даже не прибыль, это весь оборот.

да так во многих местах. а итальяшки на наш рынок ревностно смотрят-должны че нить выдать.

Имею в собственности Стралис уже 2-а года. Обслуживался какоето время в Автотехтрейде.(машина на гарантии) За это время натерпелся от них, а головников схлопотал немало. Писал им и претензии, были и предсудебные иски. Потратил кучу нервов и времени. Так что вывод что сервис полное ......... , точнее нет сервиса. В один перекрасный момент подумал, а зачем я себе нервы трачу и перестал к ним ездить.

Директор Автотехтрейда в курсе всей ситуации?В одной из проблемных ситуаций помогло написание письма руководству с сайта компании.

Через сайт писал. Директор как мне сказали "в отпуске", трубку не берет. Я ему смс написал "как с вами можно связаться". Он ответил "кто вы и по какому вопросу". Сообщил ему "клиент такой-то, у меня проблема с вашим сервисом, сообщите контактную электронку подробно опишу". И все...человек потерялся. Видимо он в курсе, но считает это правильным решением.

Ребят,все что они о себе пишут - мы профессионалы....,мы можем все....,все неправда,имел опыт пользования автомобилем Ивеко и имел опыт работы с данным сервисом - одни сплошные минусы:
1.до сервиса никогда не дозвониться
2.запчасти втюхивают неоригинальные - хотя считают себя официалами
3.общался с руководящим персоналом сервиса - сплошные минусы и негативные эмоции
4.качество ремонта страдает - там разъём не зацепили,там болт недокрутили ,приехал через несколько дней на повторный ремонт(устранения недоработок) - вышел руководитель сервиса Александр и сказал что помочь сервисная станция ничем несможет - решайте свои проблемы сами.....
5.Заказывал запчасти - ждал месяц - по факту продали по другой цене от момента заказа в 1,5 раза дороже
Спасибо данному сервису что открыли глаза как относятся официальные диллеры к владельцам ивеко)))) Ребят !!! Желаю вам как можно реже появляться в данном сервисе.

Ивека это чудо века начиная от машин заканчивая сервисом.

Тем временем ремонт сделал в другом сервисе и подал в суд. Конечно дело не быстрое, но ремонт обошелся в 300 рублей...

так в чём была проблема?

Позвони нашим диллерам!!!!! - обрадуй))) - наверное счастливы будут!!!!!

При разборке двигателя подтвердилась версия с кольцами поршней.