магазин ДОМ - посылка с ванной
Ситуация такая
На уралмаше существует строительный магазин ДОМ, около уралмашевского рынка.
В этом магазине моя родственница купила Ванну завода ВИЗ и еще всякого товару более чем на 40 тысяч рублей.
После установки ванны, при заполнении ее (ванны) водой, на ванной вздулся пузырь под эмалью и лопнул, и краска отпала прямо до стали.
после того, как мы написали претензию пришел человек из магазина дом, и представившись экспертом, посмотрев на ваннну сказал, что вы сами сделали скол и идите с заменой ванны куда подальше.
Родственницы дома не было в тот момент,
поэтому она пошла на следующий день за разьяснениями.
В магазине зам.директора по качеству стал напирать на то, что у ванной гарантии нету и что так как вы у стойки не оформили гарантию, то у вас ее нету тем более.
На заводе виз, после звонка им, сказали, что гарантия на ванну все-таки есть и составляет полтора года..
счас вот думаем, что дальше делать с ванной этой и что с этими г... ми делать, так как обидно за такое отношение и откровенный посыл клиента...
На уралмаше существует строительный магазин ДОМ, около уралмашевского рынка.
В этом магазине моя родственница купила Ванну завода ВИЗ и еще всякого товару более чем на 40 тысяч рублей.
После установки ванны, при заполнении ее (ванны) водой, на ванной вздулся пузырь под эмалью и лопнул, и краска отпала прямо до стали.
после того, как мы написали претензию пришел человек из магазина дом, и представившись экспертом, посмотрев на ваннну сказал, что вы сами сделали скол и идите с заменой ванны куда подальше.
Родственницы дома не было в тот момент,
поэтому она пошла на следующий день за разьяснениями.
В магазине зам.директора по качеству стал напирать на то, что у ванной гарантии нету и что так как вы у стойки не оформили гарантию, то у вас ее нету тем более.
На заводе виз, после звонка им, сказали, что гарантия на ванну все-таки есть и составляет полтора года..
счас вот думаем, что дальше делать с ванной этой и что с этими г... ми делать, так как обидно за такое отношение и откровенный посыл клиента...
В
Владиславыч
однако не приятная ситуация!
S
S.Sanych
Спрорсите на форуме Правовые вопросы.
По теме - писать претензию.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.