Большой долг за электроэнергию, хотя просрочек нет. Где искать концы?

Добрый вечер. Не знаю, в тот раздел пишу или нет. Суть вот в чем: переехали в эту кв чуть больше года назад. Каждый мес.платили исправно, долгов нет. Вокт.пришла квитанция, где долг за электричесвто 10тр. Счетчики у нас пока не стоят, т.е. платим по однотарифному (а это больше, чем тратим) Сходили в рассчетныйц центр, там развели руками, отправили в нашу управляющую. Сходили. Там бухгалтер чего-то посчитала, покумекала, ниче толком не сказала. Мол ждите ноябрьяской квитанции, пересчитаем. Сейчас пришла за ноябрь, те же 10тр, только раскиданы на 2 строчки иначе, чем в предыдущей квитанции. Куда обращаться с этим вопросом?? Нигде не дают ответа. Платить, разумеется, не хочу, тк не пойму, откуда такой долг и за какой такой лохматый год они такой бешенный перерасчет сделали.