Большакова 75

Доброго вечера,

не могу понять почему я могу зайти на сайт екбург и узнать, почему нет горячей воды, а управляющая нет и не в курсе, что вообще такая проблема существует уже 2 дня. слесарь сантехник - просто отправляет звонить в теплопунт, а там просто не могут найти папку с нащим домом...

ЧТО ДЕЛАТЬ??