*+*Дайте дельный совет, жду ответа, заранее спасибо*+*

Добрый день!
Мы являемся собственниками жилья в двух квартирах.
Первая, приватизированная 2-х комн. кв., в ней зарегистрировано 5 чел, и фактически проживает 5 человек (мы многодетная семья). По этой квартире мы имеем льготу социальной поддержки по коммунальным платежам. А вторая, приватизированная 3-х комн. кв., в ней зарегистрировано 0 человек и фактически проживает 0 человек. По ней мы оплачивали только отопление и содержание жилья. В ней никто не проживает. В марте и в апреле пришли коммунальные платежи с ЕРЦ, за обе квартиры, за февраль и за март. За 2-х комн. квартиру сумма пришла такая же на пятерых человек, какая и была за январь. А на 3-х комн. кв. сумма в квитанции опять за март такая же пришла большая (как и за февраль), так как в ней опять были начислены все коммунальные платежи и количество проживающих в место 0 чел, как раньше было, так же вписали 5 чел, как это было и за февраль.
Я в марте брал справку о составе семьи по 3-х комнатной квартире в "Центре по приему и оформлению документов для регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания, В которой указано сколько человек прописано по данному адресу. С этой справкой и подготовленным заявлением " о проведении перерасчета и снятии начислений, с заявлением я обратился в ООО «РЭМП «Эльмаш». Заявление они приняли и обещанием разобраться, но как я вижу по новым коммунальным платежам за март, что ни чего они не предприняли и всё осталось без изменений.
Вопрос: что нам делать, что бы сумму нам пересчитали в ЕРЦ за 3-х ком. квартиру, за февраль и март и что бы это больше не повторялось?
На какую статью я должен ссылаться в такой ситуации?
Ведь они я так понимаю, вписали 5 человек в 3-х комнатную квартиру, наверно узнав от "добрых соседей"...., не скрою, мы естественно там бываем, но живём в 2-х комнатной кв.
Как мне себя вести в такой ситуации?
Как мы должны защитить свои права?
Если дадите дельный совет, то жду ответа, заранее спасибо.