Кто пользовался авиаперевозками?

Вопрос вот в чем: в выходные из Питера в Кольцово должен быть доставлен авиаперевозчиком щенок (карго без сопровождения). Вопрос: где его забирать, я так понимаю перевозят в багажагом отделении, а заначит где-то в грузовом терминале или где? Просто ни разу не сталкивалась с такой перевозкой. Знающие люди подскажите.

дак позвоните в справочную порта.