мне одному так не везёт с TOREX или есть ещё "пострадавшие"

Консультанты вводят людей в заблуждение, а потом впихивают товар дороже.

26.11.17 были в офисе на куйбышева 78. Нужна была дверь по проще, выбирали из серии starter и СТЕЛ. Консультант уверяла что двери из сприи СТЕЛ на порядок лучше. Понравился образец который был на выставке, так как сталь толще и замки лучше чем у starter. Заказали дверь Стел - 04 за 9990 + доставка по городу 800. Консультант сказала что дверь будет новая так как на складе их 15штук. Доставку поставили на следующий день т.е. 27.11.17, сказав что с нами свяжется менеджер по логистике и уточнит время доставки. Заплатив деньги, мы покинули офис.

В итоге 27.11.17 ждали доставку весь день, но так ни кто и не позвонил.

28.11.17 сами дозвонились через сервис центр компании, нам начали говорить что такой двери которая прописана в договоре НЕТ в наличии и стали предлагать дверь со слов менеджера "такую же только светлую из нутри" и по цене на 500 рублей дешевле. Согласившись стали ждать доставку на 29.11.17

29.11.17 у меня небыло возможности присутствовать на доставке и получал дверь человек не разбиравшийся в сериях дверей. Приехав на объект после доставки я увидел что привезли дверь серии Starter которая изначально ещё в офисе не понравилась.

29.11.17 приехав в офис продаж нас начали уверять что та дверь которую мы хотели, оказывается стоит 11500 а не 9990 как прописано в договоре. Написали заявление о расторжении договора.

После такого отношения к клиентам ни кому не посоветую данную компанию, так как второй раз связываюсь с ними и в очередной раз какой то бардак!

30.11.17 Дополнение к отзыву: позвонили предложили дверь аналогичную той что в договоре, но просят ещё раз оплатить доставку.

Вопрос юристам, как получить моральную компенсацию за хлопоты и за пользование нашими финансами?

:-D Заявление юриста будет дороже стоить :-D

а я считаю, что Вы лоханулись по полной.

Мы эти Стел хотели в дом на время отделки поставить .там же на Куйбышева общались.Их у них в наличии не оказалось как до оплаты дошло.И со слов менеджера больше не планировались привозит.Дорогие нам были не нужны.В итоге купили у Аалмаза.

можете получить
рублей 100

..а если в договоре срок поставки неделя, то
шиш с маслом

Если интересно могу правовую помощь оказать

Что хотеть от дверей за 10 тыс.
В минималку надо на квартиру под 30.
Нет денег развернулись и купили китайскую йошкар в леруа, доставка 300 руб, расчет на месте.



Ответ получить вы сможете встречный иск и еще угареть, вам это надо?


Справки готовте. Ну а торексу надо вывод делать, и внимательней быть, закон о рекламе никто не отменял как и бубличный договор.

Ждем ответа торекса.

У "менеджеров" не консультировался, выбрал сам, ставил сам. Забрал самовывозом со склада две двери. Проблем нет.

подписался, послушаю... :popcorn: