Евро окна стандарт. Мошенники!

Доброго времени суток.
Хотелось бы поделиться печальным опытом с недобросовестными поставщиками окон.
Заказ был более чем на 100 тыс р.
До объекта не доехала одна оконная конструкция.
Подоконники приехали царапанные.
Водоотлив загнут в обратную сторону.
Доборы без армировки!!! Кто вообще им дал лицензию? Грубейшее нарушении технологий производства.
Менеджер полный неадекват. Проблемы решать не хочет. По телефону и в офисе только язва. При согласовании конструкций обговаривали термозащиту. По факту в смете ее нет, на деле тем более.
С директором обратная связь только через сайт.
За двое суток никто так и не позвонил!
Менеджеры с начальством не соединяют!

Подскажите как быть в такой ситуации?
Имею ли я юридически полное право отказаться с ними сотрудничать и вернуть через суд всю сумму? Оплата внесена 100% (изделия, доставка, монтаж)

Квартира в данный момент стоит без окон. На улице минусовая температура.
Всем спасибо за отзывы.

8(

Сто пудов искали где дешевле)))Я одному козлу помог с окнами лет пять назад он сэкономил тысяч 100! обещал флакон Вискаря ! Досихпор везёт .Вывод больше не помогаю)))).При том Козёл друг моего Знакомого как выяснилось тоже козла))))))).

Ну всё верно. На то он и директор чтоб с клиентами общаться, разруливать недочёты, производить поставку и монтаж.
А манагеры по первому требованию должны соединить с директором и спокойно пойти пить чай, а директор пусть и пашет за всю контору, у него ж самая высокая зарплата.
Поддерживаю!!!!

Кроилово ... ССЗБ
Сканов доков нет- наговор и бан.

имеете полное право вернуть окна и забрать деньги

фото квартиры без окон в студию!!!

ну хоть адын одыкват нофоруме :super:

А что нет то? Директор, не считающий нужным общаться с клиентами - показатель говноконторы.


В случае конфликтной ситуации - да.

Заказать экспертизу и в суд

в любом относительно крупном предприятии должен быть специалист по работе с клиентами, именно для таких случаев. Называться это может по-разному.


не подскажете, почём нонче экспертизы? а сколько времени это всё займёт? а зима когда ожидается?

Есть стандартные, значительно более щадящие процедуры по ЗЗПП, с них и надо начинать. Но для этого не на форумах надо вскрикивать, а найти закон, вчитаться (он небольшой и не так чтобы сильно хитрый), и вперёд с песней

Юрист
Досудебная притензий
Деньги

пока что в словах автора можно усмотреть клевету и ущерб деловой репутации,
а в действиях фирмы - только мелкие шероховатости



ну и нефиг вносить предоплату 100% в наше время

Если до объекта не доехало одно окно,то че вся хата без окон.ш

Вот да, не стоит. Но я не встречала фирмы, которая бы к сроку монтажа не требовала бы предоплату. Это я конкретно про окна. Мы в этом году и в прошлом занимались окнами. Везде сначала 50-70%, а за несколько дней до монтажа все остатки.

Проблем -то.
Претензия, вписать номера законов ЗЗПП. В частности ст.4 и ст. 29. Ответ в 10 дн срок. Ответ не дали - в суд. Еще и заработаете, правда немного, тысяч пять от силы. Но они влетят по полной. Если у вас с ними был нормальный договор, со всеми печатями и квитанциями.

Пишите претензию, а дальше - по обстоятельствам. Если в удовлетворении законных требований откажут, заказываете экспертизу и пишете исковое в суд. Закон о защите прав потребителей всегда на стороне потребителя при условии обоснованности претензий к продавцу.

не дача ответа в 10 дневный срок это 50% к стоимости договора)

Мне, когда с оконьщиками дело до суда дошло, директор завода сам начал названивать и предлагать миром разойтись. В итоге договорились, что они мне все до ума доводят и денег выплачивают в 2 раза меньше, чем по суду им насчитали бы.

А вот тут не факт,сумма может быть и равной, и даже боле суммы работ по договору, при определенных обстоятельствах

Дак я про моральный ущерб. А так да

Тут спорить не буду) У меня до возмещения морального ущерба дело не дошло, хотя заявлялась сумма гораздо превышающая 5000. Не дураки понимают, что миром разойтись для них выгоднее.

Поговорка вспомнилась скажи кто твой друг...Вискарь пойло... не жалейте...

[Сообщение удалено пользователем 19.10.2018 16:33]