Установила окно от Ирбис((((...делимся опытом...

Поставили позавчера окно, рама какая-то дефектная оказалась, самый прикол - ЗАБЫЛИ привезти ручку..и как теперь открывать окно?????????
Подоконник сделали коряво, сбоку сруб неровный...
2 дня звонков в их службу пока не дают результатов...все кормят завтраками...обещают в среду, так это уже неделю спустя будет......
Как быть? В акте вып. работ про ручку написали
Жду отзывов, поделитесь опытом по установке пластиковых окон


Контакты: Люция 9090036363

[Сообщение изменено пользователем 12.11.2008 15:37]

хорошо,что я нестал у них заказывать остекление балкона :-)

3 года назад ставили от них окно на кухню...
все понравилось сделали клева, учли любые пожелания и замечания, после монтажа уборщица (опрятная тетка) все прибрала промыла на несколько раз... на следующий день звонили из Ирбиса интересовались, как прошел монтаж и довольны ли мы?
в общем все гуд...

год спустя заказал у них еще 2 окна
опоздали на полтора часа, быстро все поставили (на отвали), откосы сделали коряво, попросил замазать трещену с наружи... отказали типо это уже наружняя отделка, уборщица (тетка явно пропитая и вся опухшая) грязной тряпкой все размазала и свалила...
впечатление уже не очень...


видать уже совсем фирма выдохлась! :-(

Заказал 15 конструкций, сильно прогнулись по цене, слегка прогнулись по срокам и все изготовили в срок. :-)

При установке выяснилось что 4 двери не попадают в размер проемов, после чего эти двери были благополучно погружены обратно и без вопросов переделаны. Через неделю они красовались на положенном месте.
После всех установок еще разок без всяких глупых вопросов по моему вызову приезжали люди и произвели регулеровку окон. ( объект находится в 50 км. от города)

Кроме того, приятно порадовал женский голос, который регулярно интересовался всем ли я доволен после установки и не остался ли у меня их мусор.

П.С. Не задумываясь стал бы еще раз заказывать там окна :-)

не позорьтесь. она стоит 20 рублей. купите сами. вас клиентов много, а барс один

у меня тоже установка косячно прошла - откосы кривые, дверь короче! сантиметров на 10... жесть какая-то
так расстроилась....
ну и фурнитуру забыли - вот скажите мне, как можно поехать устанавливать окно и забыть фурнитуру? как можно просверлить зуб и забыть поставить пломбу?

вот нафига мне окна без ручек? почему я должна покупать ручки?
может мне и откосы надо было самой ровно отрезать? и замеры самой произвести?

пипец короче...
хоть и не в ирбисе

я конечно понимаю, что давним местным форумчанам привычно видеть вопли на установщиков окон и ухмыляться в усы, типа не ставьте говноокна в говнофирмах... вот только ведь не знаешь, как будет лучше
об одной и той же фирме куча противоположных мнений
одним хорошо, другим плохо установили
вот и мыкаешся как с завязанными глазами, а когда установят - враз пелена с глаз спадает
но блин, заранее не предугадать...

Ага, заплатила 23 тыс. и буду щас бегать искать ручку!!??? Сами то бы так сделали?

заблокирован за нарушение правил форума
- размещение сообщений, оскорбляющих, дискриминирующих или иным образом ущемляющих достоинство других участников конференции;

[Сообщение изменено модератором 26.09.2008 23:30]

Слыш, ты. Ты помоему задрал всех тут уже своими учениями. Возьми и подари ручку за 20 рублей. Ты знаешь где они продаются, а люди не знают. Скажи еще в магазин хозтоваров зайти. И правильно делают, что пишут. Пусть знают, что ирбис из себя представляет. "Не позорься"... Сам не позорься, не пиши такую хрень. И объясно людям кто такие Ирбис и кто такие Барс, раз пишешь. И при чем тут барс??? Люди брали в Ирбисе, кто не скомплектовал? Барс, в Тюмени, что ли? "НАМ В ИРБИСЕ"-ты за всю фирму это говоришь? И выражайся покультурнее. Если не умеешь, не ходи на форумы.

чудо, это одно и тоже

Главнауч, вы в ценах вобще ориентиры держите?

из ПВХ именно столько, алю на 10-ку подороже.

Ирбис=Барс

А господин Главный Начальник По Управлению Cогласованием - вряд ли из Ирбиса, хотя бы уже потому что Ирбис=Геалан= хм...не самый лучший профиль ))


именно, даже в СРС, столь расхваливаемой здесь ) . И на старуху бывает...
Еще раз совет - передавайте монтажные бригады (не фирмы!) из рук в руки. Хороший монтажник ноне - драгоценность.

ага. это реальная цена

это с 30% наценкой кенби

:-D
и любого другого комплектатора)

смеюсь на вас

идите до директора. Вас будут завтраками кормить ооооочень долго.....
у меня подруга с ними два месяца горя хапнула....
так же поставили бракованную раму с трещиной, бракованные подоконники с пятнами
фурнитуру не ту, да еще с ламинацией напутали - в общем накосячили конкретно. звонки результатов не дали приехала, всех раскидала и прошла сразу к директору. Он лично потом приехал все посмотрел - все недочеты исправили. все сделали потом очень хорошо. разве что мусор из квариры вытащили и оставили на лестничной площадке - типа потом приедут унесут - так и не приехали. В общем в ваших руках - самим побегать надо, новопасситом запастись ....

Очень уважаю Ваше мнение, но с дамами так не разговаривают.
PS "Много пить вредно" (c) Profi-remont

[Сообщение изменено модератором 28.09.2008 01:08]

АДНАЗНАЧНА

Два года назад заказывали в Ирбисе окно в спальню, монтировал ОДИН (!) парень, пришлось ему помогать. Сделал идеально, не к чему придраться. По старой памяти обратились туда же.
Привезли раму с дырой,мол, берите, мы ее замажем герметиком. Мы отказались. Удивительно, что сотрудницы гарантийного отдела (хотя о какой гарантии идет речь - окно даже не получено!!!) никогда не читали свой договор и закон о защите прав потребителей, я не говорю уже о Гражданском кодексе. Привезли окно с замененной рамой через неделю (после демонстрации знаний того же ЗоЗПП и ГК РФ). Монтировали быстро, забыли на складе (КАК???) фурнитуру на откидывание.
Через три дня, когда стало можно открывать окно, выяснилось, что открытая створка закрывается сама. Схватили уровень, и естесственно, окно установлено с уклоном верха наружу. Договорились на мастера через неделю, потом оказалось, что менеджер Светлана перепутала дни и перенесли монтаж фурнитуры еще на неделю вперед. Потом приехал якобы мастер (из инструментов - тока сотовый телефон), сказал, что уклон окна - в пределах нормы, фурнитуру не установил. Еще через неделю фурнитуру установили, окно стало откидываться (УРА!), издавая при этом зловещий скрежет. Из трех положений микровентиляции работало только два. После жестких разговоров со Светланой, упорно делавшей вид, что ничего не происходит и сроки по договору не нарушаются, приехал ст.мастер (начальник), все мои претензии подтвердил (видимо, чтобы Света уже наконец совсем точно была уверена, что мы не врем :-) )и уехал. И через неделю приехал уже третий мастер, все исправил за 20 минут.
И пока не начались холода - вопросов не было. В общем, стало из нижней петли дуть. Вызвали мастера, который в результате долгих и упорных поисков нашел ЩЕЛЬ в раме и торжественно замазал ее герметиком.

Ах да, откосы отделали сэндвичем вроде нормально, но заштукатурили так премерзко, что все переделывала за ними.

Ну, это вкратце.
Больше в Ирбис не пойду. Уж больно противно там.
И всех буду отговаривать.

Так что, автор, вооружайтесь законом и напористостью (очень желаю вам удачи).
Есть еще комитет по защите прав потребителей (мало ли чо, тьфу-тьфу-тьфу), независимая экспертиза (общая) и независимая экспертиза по окнам.

ё-маё ....
а мне завтра предстоит установка окон от этой глубокоуважаемой фирмы ...
знал бы - не в жисть не заказал,
хотя компанию выбирал по рекомендациям .... 8(

Спасибо всем за отзывчивость!
Буду биться с ними дальше.

Адназначна

[Сообщение изменено пользователем 30.09.2008 13:13]

[Сообщение удалено пользователем 30.09.2008 13:11]

конечно... должны все установить, в плоть до заглушек!!!