Aquael - вопросы официальному представителю
A
AQUAEL
Уважаемый Николай, благодарю за предоставленные видео и фото, я лично проконтролирую визит РП к вам в магазин.
1. заборная трубка литая, шов который вы видите - это нормальный признак литья - ведь форму то надо как то разъединять и достать из нее продукт - отсюда и шов
2. по поводу забора воздуха - РП просто обменяет трубку Вам, ее вышлют в сервис и мы разберемся почему так произошло - не было таких случаев, чтобы где то образовывалась дырка в трубке, если только механическое повреждение, трещина и т.п
еще лучше свой мобильный указать чтобы РП смог договориться о встрече
[Сообщение изменено пользователем 17.05.2012 23:15]
v
vma-80
Не только журчит, но и булькает.
T
TatiaNNa AquaEl
Доброго времени суток!
Я являюсь представителем компании "АкваПлюс"по бренду AquaEl (аквариумы, террариумы, аквариумная техника, корма Acti).
В этой теме будем решать все вопросы касаемо AquaEl: описание и принцип работы товаров, новинок, помощь в обслуживании и гарантийном сервисе. А также будем просто делиться информацией и опытом.
Меня всегда можно найти в Фирменном отделе AquaEl, расположенном в магазине "Анстер" ул. 8 марта, 130 (перекресток с ул. О. Шмидта) по четвергам с 16-19 часов. Помогу на месте решить возникающие проблемы, отвечу на все вопросы.
Вопросы можно писать в тему, также в ЛС (личные сообщения)
а также в асю 474829762
или звонить по тел +7-982-61-32-691
Я являюсь представителем компании "АкваПлюс"по бренду AquaEl (аквариумы, террариумы, аквариумная техника, корма Acti).
В этой теме будем решать все вопросы касаемо AquaEl: описание и принцип работы товаров, новинок, помощь в обслуживании и гарантийном сервисе. А также будем просто делиться информацией и опытом.
Меня всегда можно найти в Фирменном отделе AquaEl, расположенном в магазине "Анстер" ул. 8 марта, 130 (перекресток с ул. О. Шмидта) по четвергам с 16-19 часов. Помогу на месте решить возникающие проблемы, отвечу на все вопросы.
Вопросы можно писать в тему, также в ЛС (личные сообщения)
а также в асю 474829762
или звонить по тел +7-982-61-32-691
T
TatiaNNa AquaEl
Ответила в личку
g
galeonx800
написал в лс
a
aquagirl
Добрый день, подскажите, продается ли где-то в Екатеринбурге акваэлевский осветительный комплект для ламп T8, 2 x 14/15/18/20 Вт, 60 см?
A
ApXuTeKToP
Добрый день, подскажите, продается ли где-то в Екатеринбурге акваэлевский осветительный комплект для ламп T8, 2 x 14/15/18/20 Вт, 60 см?
Есть на 8 Марта, 130, приходите, звоните 298 04 95
T
TatiaNNa AquaEl
Ответила в личку
T
TatiaNNa AquaEl
Действительно, данная позиция есть на 8 марта 130 м-н "Анстер"
h
hagakure
Сгорела лампа DecoLight, срок эксплуатации меньше года, где можно заменить по гарантии и что для этого надо?
T
TatiaNNa AquaEl
В этом случае необходимо обратиться в магазин, где был приобретен данный товар. При себе иметь все документы на товар + чек. Если гарантийный период еще не истек, то магазин обязан произвести замену.
h
hagakure
чека не нашел, есть только документы на товар с печатью в гарантийном талоне. Брал в магазине "Анстер" на 8-го марта, сейчас его там нет.
T
TatiaNNa AquaEl
Если есть печать - отлично! Необходимо тогда подойти в м-н " Анстер" ул. 8 марта 130 (перекресток с О. Шмидта) и там все оформить.
a
aqua86
Здравствуйте,
подскажите пожайлуйста если вот у этого акваруима фирмы акваэль Аква-комплект PAP 150 CLASSIC -375л СТЯЖКИ и ребра жесткости??? http://www.aquamind.ru/ChoiceWare.aspx?prod=1443
[Сообщение изменено пользователем 25.05.2012 21:34]
подскажите пожайлуйста если вот у этого акваруима фирмы акваэль Аква-комплект PAP 150 CLASSIC -375л СТЯЖКИ и ребра жесткости??? http://www.aquamind.ru/ChoiceWare.aspx?prod=1443
[Сообщение изменено пользователем 25.05.2012 21:34]
A
AQUAEL
ребра жесткости там есть - это точно.
в старых поставках не было стяжек (поперечных)
однако как показала практика - они должны быть!
поэтому если вы купили этот аквариум и стяжек там нет, то лучше их вклеить - это не сложная процедура, наш РП Вам поможет.
в старых поставках не было стяжек (поперечных)
однако как показала практика - они должны быть!
поэтому если вы купили этот аквариум и стяжек там нет, то лучше их вклеить - это не сложная процедура, наш РП Вам поможет.
V
VikShad
Здравствуйте.Подскажите пож-та, подойдет ли импеллер от Фан-1 плюс к Фан-1 и т.д.
A
AQUAEL
Нет, у Fan и Fan plus шейка ротора (расстояние между крыльчаткой и магнитом) разной длины. они не взаимозаменяемые, т.к. менялась конструкция фильтра то пришлось поменять и ротор
[Сообщение изменено пользователем 28.05.2012 18:14]
[Сообщение изменено пользователем 28.05.2012 18:14]
R
Romkins
почему вы не продаете стойки отдельно и как ее можно купить? :-)
при этом, зачем то, опять же, на сайте aquael.com на чистейшем русском рассказывается, какие они классные
а ваш фирменный отдел на 8 марта говорит, что тумбы им недоступы к заказу.
что делать, как быть? где взять тумбу под 100 литров? :-)
[Сообщение изменено пользователем 31.05.2012 11:52]
при этом, зачем то, опять же, на сайте aquael.com на чистейшем русском рассказывается, какие они классные
а ваш фирменный отдел на 8 марта говорит, что тумбы им недоступы к заказу.
что делать, как быть? где взять тумбу под 100 литров? :-)
[Сообщение изменено пользователем 31.05.2012 11:52]
A
AQUAEL
Да здесь есть сложность
постараемся Вам помочь.
такая ситуация сложилась из-за проблем больших остатков старых тумб на складах дистрибьютора поэтому их стали продавать в комплекте.
вы хотите приобрести тумбу под наш аквариум или под какой то другой?
постараемся Вам помочь.
такая ситуация сложилась из-за проблем больших остатков старых тумб на складах дистрибьютора поэтому их стали продавать в комплекте.
вы хотите приобрести тумбу под наш аквариум или под какой то другой?
R
Romkins
спасибо за ответ
под ваш, AquaEl 102л "Classic" (80*35*40) который с панорамным передним стеклом
скажем так, я могу взять и старую тумбу под этот аквас, если она не бу и не бракованная ))) цвета потемнее если можно, или наоборот - белий, как снег! ))))
под ваш, AquaEl 102л "Classic" (80*35*40) который с панорамным передним стеклом
скажем так, я могу взять и старую тумбу под этот аквас, если она не бу и не бракованная ))) цвета потемнее если можно, или наоборот - белий, как снег! ))))
A
AQUAEL
белых точно нет, скорее всего есть черные.
я думаю что региональный представитель прочитала это сообщение и уточнит наличие тумб
я думаю что региональный представитель прочитала это сообщение и уточнит наличие тумб
R
Romkins
Черная хорошо )) а где почем купить? Зоолэнд?
A
AQUAEL
В ближайшее время Татьяна с Вами свяжется.
как я понял тумбы есть в наличии, дверок черных нет
как я понял тумбы есть в наличии, дверок черных нет
T
TatiaNNa AquaEl
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Здравствуйте!
Могу предложить приобрести тумбу из серии Alu Dekor( см. фото). По размерам подойдет идеально. Каркас у тумбы идет черного цвета, а вот двери подбираются на выбор: черный, венге, бук. В Зоолэнде на данный момент есть каркас, но вот дверцы имеются только цвета бук (как на фото).
Если такие не устраивают, можно будет заказать нужные. Придут примерно через 2 недели. А каркас тумбы можно приобрести прямо сейчас.
Ниже ссылка на интернет-магазин от Зоолэнда (там можно найти информацию о стоимости товара).
http://zooman.ru/catalog/akvariumy/akvariumy-terra...
[Сообщение изменено пользователем 01.06.2012 17:37]
a
andi_79
добрый вечер.
Есть фильтр миникани 120 купленный в мае того года (2011г), есть гарантийник с печатью магазина, но нет чека, как и самого магазина.
Проблема следующая: из под провода помпы (выносная),внешняя установка на шланге, начала подкапывать вода (проблема в помпе такая встречается).
Что делать к кому бежать - фильтр отключить не могу, пластелином могу залепить но это не решение проблемы...
Зы гарантия 24 месяца со дня покупки...
Есть фильтр миникани 120 купленный в мае того года (2011г), есть гарантийник с печатью магазина, но нет чека, как и самого магазина.
Проблема следующая: из под провода помпы (выносная),внешняя установка на шланге, начала подкапывать вода (проблема в помпе такая встречается).
Что делать к кому бежать - фильтр отключить не могу, пластелином могу залепить но это не решение проблемы...
Зы гарантия 24 месяца со дня покупки...
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.