Куда обратиться?

Товарищи,я понимаю,что немного не туда эту тему загоняю,но это тоже правовой вопрос.Дело вот в чём:
14.01.2008 года в транспорте,предположительно в 26 трамвае,у очень дорого мне человека из сумки вытащили ПАСПОРТ и СТРАХОВОЙ ПОЛИС на имя Плешковой Н.М.
Начали восстанавливать,пришли в паспортный по метсу жительства(ВИЗ),хотели написать заявление на восстановление об утере,нам отказали-мол идите в ментовку,пусть Вам дадут справку,что завели дело о краже...Пришли в ментовку,что по ул.Белореченская,нас там в мягкой форме послали,мол не могли у Вас его украсть,дело заводить не будем-идите обратно в паспортный...Этот путь уже проделан без малого 4 раза...Человек пожилой,здоровье неважное,пинают от одной двери к другой...
Помогите найти правду.
Неужели старики,которые нам создали будующее-никому не нужны?
Куда и на кого писать жалобу?

[Сообщение изменено пользователем 29.01.2008 12:27]

Надо было писать, что потеряли. Зря написали про кражу.

Попробуйте и сейчас сказать, что никакой кражи не было, потреяли мол сами. Наипишите объяснительную.

За утерю паспорта полагается штраф.

Проще заплатить небольшой штраф, чем биться лбом в стену бюрократии.

+1 в принципе
но вот за просроченный паспорт штраф сейчас 2500р. За утерю -- не знаю, но стоит сначала узнать сумму, имхо.

Если даже 2 500 - проще заплатить им.

Я знаю что говорю, паспортный стол - едва ли не самое гиблое место, где может оказаться честный гражданин без связей.

Пришли в паспортный,написали об утере,заявление не приняли,сказали мол валите в ментовку,пишите на кражу...В ментовке ответили-валите в паспортный,пишите на утерю...Замкнутый круг...Куда писать жалобу?

Попробуйте на прием к начальнику паспортного стола, чтоли...

По моему, надо идти в милицию и писать заявление о краже. При попытке отказа -- записываться на прием к начальнику. Затем, после 2 месяцев следствия вам выдадут справку, что виновных не найдено и вы с ней пойдете в паспортный стол за новым паспортом.

чисто для информации:

Статья 19.16. Умышленная порча удостоверения личности гражданина (паспорта) либо утрата удостоверения личности гражданина (паспорта) по небрежности

Умышленные уничтожение или порча удостоверения личности гражданина (паспорта) либо небрежное хранение удостоверения личности гражданина (паспорта), повлекшее утрату удостоверения личности гражданина (паспорта), -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере от ста до трехсот рублей.

Статья 19.18. Представление ложных сведений для получения удостоверения личности гражданина (паспорта) либо других документов, удостоверяющих личность или гражданство

Представление заведомо ложных сведений для получения удостоверения личности гражданина (паспорта), в том числе заграничного паспорта, либо других документов, удостоверяющих личность или гражданство, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей

об утере не нашел.
ИМХО, надо милицию строить - заявление о краже принять обязаны, не принимают - звоить, например, по телефону доверия, или как там его.

Только не ищите его в милиции.

российский миллионер упек бывшую супругу в психбольницу. (Ну, для человека с деньгами это вопрос технический, как вы понимаете). Жену, значит, запихнул в психушку, а троих детей увез и спрятал. Ну, не захотел человек делиться ни деньгами, ни плотью! Пока его бывшая суженая пыталась выбраться из цепких ручек нашей деньгозависимой психиатрии, миллионер Савельев продал бизнес и недвижимость и опустил концы в воду. Восемь месяцев женщина искала своих детей: МУР, ОБЭП, Генеральная прокуратура, суды… Писала письма Нургалиеву в МВД, Бастрыкину в Следственный комитет; самому Путину написала, на деревню дедушке… — и всем, как вы понимаете, страшно надоела! Наконец «профи» в прокуратуре по-русски ей объяснили (цитирую): «Вы же неглупая женщина, должны понимать, что у вашего мужа все куплено». Генерал Колесников, с вами там все в порядке? Тогда следите за фонтаном, ничего не говорите, просто слушайте, кульминация близко… Итак, кульминация! Марианна Савельева увидела фильм Никиты Михалкова «12» — про честный российский суд — и пошла прорываться к Михалкову, и прорвалась. И когда Михалков получил в Венеции «Золотого льва», мало кто радовался этому так, как Марианна. Ибо Путин пригласил Михалкова, Михалков замолвил словечко — и на другой же день все правоохранительное мироздание закрутилось в другую сторону! Колесниковские «профи» отряхнули с рук презренный савельевский металл и страшно обеспокоились судьбой его несчастной бывшей жены — и в две недели дети нашлись!

Как здорово, что на свете есть Венеция, а в Венеции — кинофестиваль! Как хорошо, что Михалкову дали там «Золотого Льва»! Как славно, что после этого его позвал к себе Путин! Как удачно, что у бесправной Марианны нашлись ходы-выходы к Никите Сергеевичу! И как неудачно, что Россия не Андорра, и живет в ней сто сорок миллионов человек, из которых примерно у ста тридцати девяти с половиной миллионов, как у шахтеров, заваленных в забое, нет никаких выходов наверх. Счастья вам… (c) Шендерович В.

есть 2 пути:
1) утеря - штраф - новый
2) кража - открытие и закрытие дела в ментовке - новый
Выбирите один из них и добивайте до конца. Разговаривать с персоналом не надо, отказ - письменная жалоба руководству, копия в прокуратуру. Единственный способ давить чиновников по закону.

Я всешда поражаюсь порядкам нашей страны и людям,которые следят за этим порядком...
Человеку 75 лет,у него герой труда,инвалидность...а какие-то засранцы в погонах пинают его с одного края района на другой...
Я по своей молодости думал,что всё у нас нормально с милицией,и даже когда меня один гад чуть на тот свет не отправил,а хотели засудить моего друга-я думал,что просто люди ошиблись...а на самом деле у них был свой интерес в этом деле...
А когда при мне на Степана Разина в горгаи два ИДПС на ночной смене пинали парня молодого,а сами сказали,что мол оказал сопротивление,хотя он был в таком состояния,что даже муху бы и не обидел,я понял-кто у нас в погонах ходит...

в прокуратуру

Кстати, по первому пути: кто принимает решение о сумме штрафа и выписывает выписывает квитанцию?

Тут такая "техническая" тонкость: в милиции СКАЗАЛИ, что не будут принимать заявление (хотя обязаны). Идти нужно с заявлением. Не принимают - попросите написать на заявлении отказ. Отказываются писать - к начальнику. В принципе, дежурный должен принять заявление и выдать корешок о его приёмке. Просто им очередной "висяк" не нужен.
Я когда потерял свидетельство о регистрации ТС пошёл к дежурному, написал заявление об утере, получил бумагу об отказе в возбуждении уголовного дела и уже с ней восстанавливал документы.

Я понимаю,что не в ЖЭК.Мне бы точно знать на чьё имя,как вообще эта жалобы выглядит...бланк.

Я бы порекомендовал обязательно писать заявление о краже паспорта и настаивать на его принятии в милиции.
Неизвестно что сейчас с вашим паспортом делают. Сколько по нему уже кредитов успели получить? И потом вас могут попытаться заплатить по ним.
А может и для чего друго могли его использовать....

[Сообщение изменено пользователем 29.01.2008 12:38]

я бы сделал так:
пришел в рувд, написал заявление (образцы там должны быть)
подал бы в дежурную часть - зарегистрируйте, в ответ на не будем - напишите отказ, тоже не будем,как ваша фамилия, должность, если уж и тогда упрутся, с этим заявлением в прокуратуру, можно еще и на прокурора района тогда написать заявление типа украли , хочу подать заявление, не принимают :-)

Не тяните время. оно против Вас.
Кража паспорта - это большая вероятность серьезных проблем в будущем.
Пишите зявление в РУВД, что украли и при каких обстоятельстах. Ваше заявление (2-экз - одно им, одно себе) обязаны принять. Берегите Ваш экз. заявления с обязательной отметкой о приеме, т.к. оно может Вам еще понадобиться.
Ну, а если попали на оборотня в погонах, то к начальнику РУВД (себе с отметкой о приеме). Не надо по два раза ходить в РУВД - принять обязаны, только надо быть настойчивым и требовательным, и всегда требуйте письменный отказ, т.к. любой отказ должен быть мотивированным.
В любом случае в районную прокуратуру жалобу в связи с отказом принять заявление в РУВД по первому требованию. Укажите кому и когда подавалось заявление и кем (фио не надо, достаточно должность или кабинет, например, в дежурную часть РУВД такого-то района) не было принято, что советовали (совет типа "утеря" вместо "кражи" - оценивайте как сокрытие преступления). В прокуратуре сидят такие-же как и в РУВД ...
Если человек пожилой и двигаться ему тяжело, а его заставили лишний раз ходить по инстанциям и он при этом испытовал страдания, боль и неудобства - это результат бездействия сотрудником милиции и халатного отношения к исполнению своих обязанностей - исковое заявление в суд на компенсацию морального вреда.
Наказывайте этих уродов, которым кстати платите зарплату Вы, путем уплаты налогов и сборов (в том числе и штрафов).

Удачи.

Было как-то в 2001 терял паспорт. В паспортном столе сказали иди в администрацию р-на, там оформят АПН , на первый раз от меня если искреннее раскаяние будет - то от них предупреждение , постановление принесёшь , потом выдадим новый.
Так и вышло , сходил , раскаялся - предупредили . Получил новый паспопрт

Спасибо за напутствие!
Сам на работе,а бабушке всё сказал,отправил её в ментовку...жду результат.Если не получится-завтра сам поеду с ней.