Жалоба в электронном виде на сайт гибдд.ру

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, написала жалобу в электронном виде на сайт гибдд об отмене штрафа, приложила все сканы документов, через 2 месяца пришёл ответ:
Оставить без рассмотрения, т.к. в жалобе нет моей подписи.
Вопрос: нужно жалобу писать отдельно на листе и подписывать что-ли, а затем отправлять скан жалобы ещё?
И могу ли я рассматривать действия сотрудников, как "бездействие?"

Или подписывать электронной цифровой подписью или оставлять все контактные данные и быть готовым явиться лично и лично же написать разъяснения.



Можете, жалуйтесь.