Теле2 Очередная подлянка абонентам "Очень Черный 01_2016", Что делать?

самая дырявая контора с самым поганым покрытием и качеством. держал их симку без абонентки и с посекундной тарификацией как резервную - точно так же в одностороннем порядке скинули на тариф с поминутной тарификацией.

С копейки на классику? Так сейчас у них вроде есть "Классический (посекундный)"?

да. классический. тарификация поминутная. а классика с посекундной - там минута стоит 3 рубля. короче, в целом оба предложения хуже того, что было

[Сообщение изменено пользователем 20.10.2020 13:51]

Народ, а кого уже Теле2 перевёл с "Очень Черный 01_2016" на новый тариф, там смс-ок в пакете действительно нет или что-то есть в пакете? А то в новости упоминается об их отсутствии, а в ЛК у меня в Личном кабинете появилось 20 смс.
PS Звонил им перед датой очередной абонентской платы, выразил своё недовольство переводом на новый тариф и отключением смс, они подарили за это +10Гб на постоянной основе.

Спустя недели 2 после подачи заявления о несогласии с принудительным переводом на другой тарифный план, позвонила мне барышня представилась каким то ответственным лицом :hi: . и стала меня убеждать что смена тарифа это только ради моего блага и я не понимаю какое мне от этого счастья привалило. На вопрос где мои смс в пакете предоставленных услуг, с горестью констатировала что да смс в пакете больше не будет, зато меня осчастливили аж на целый 0,5 Гб в месяц. На что в доступной форме ей объяснил, что дополнительных 0,5 Гб мне не нужно, а так же не нужно трогать и менять в одностороннем порядке тариф который меня во всем устраивает, ну и так же просил письменно обосновать почему они поднимали абонентскую плату последние 2 года. Барышня сказала что все приписано в правилах компании :king: . На что я парировал что есть закон о защите прав потребителей :ultra: . Так и подосвиданькались ни с чем :padre: .
12 числа как и положено, произошло списание абонентской платы. Тариф остался прежний "Очень Черный 01_2016", регулярно проверяю остаток тарифа, все присутствует в том числе и пакет смс.
У кого то есть еще опыт противостояния коварному ростележаду?

С кем разговаривали? Отдел удержания клиентов?

[Сообщение изменено пользователем 21.10.2020 16:39]

Разыграл жуткое недовольство, дали плюс 10гб

Смс в пакете не стало.

В ВКонтакте им написал

У меня в самом пакете СМС не стало, но бесплатно подключилась новая услуга "100 СМС по России"

как много вариантов с смс-ами получается...

У меня в итоге 20 смс, хотя обещали 300, но расчет ведется с среднем за какой то определенный период, в октября истратил 268 смс, в предыдущих месяцах 5-10 смс за один месяц. Написал в поддержку, что мол обещали и т.п. В итоге больше 20 смс в подарок в месяц, не смогли предложить, но в подарок дали 500 смс, пока не использую.

[Сообщение изменено пользователем 22.10.2020 22:20]

20 смс дали в месяц. На втором номере сказали, что не дадут, т.к. не пользовались.

[Сообщение изменено пользователем 24.10.2020 11:58]

Спасибо. Тоже подключили на 2 номера по 10 гб.

Мне ничего не пообещали. Сказали сожалеют о переходе к другому оператору.

Тоже +10 гб. Сегодня опять поднасрали. Кто звонилка платная будет через 2 месяца. Не иначе - по просьбам клиентов. :-D

Она уже была платная. Просто так как новый тариф она опять подключилась на 2 мес. бесплатно. Или на этом тарифе была бесплатной?
Я точно отключал ее, но на каких номерах - не помню.

отрубить ее можно? в услугах появился какой то "мой помощник бесплатно 60 дней", без абонплаты на 2 месяца, но не отключаемый, че будет через два месяца непонятно :ultra: наверняка тридварсы будут абон плату пытатцо впихнуть :ultra:

Обсуждали в профильной теме. Стали приходить уведомления о пропущенных звонках и оставленных сообщениях. Многие стали прослушивать. А звонок уже не из пакета, а за деньги. Чем отличается от ГПЯ - непонятно. Подключили без согласия. Сама услуга бесплатная же... Деньги вернули обратно, после ругани со справкой