"МегаФно" - вор (переписка с оператором про *100#)

4 сентября 2020 г.
Перезагрузил. По прежнему не приходит баланс по *100#.
Приходит 2 смс где меня посылают на сайт в интернете...
16:17
Я передала обращение моим коллегам для решения данного
вопроса. По факту Вам поступит смс. Проверять его статус
самостоятельно можно по команде *657#.
Надеюсь на скорейшее решение этой ситуации!
16:21
Номер заявки 463350625.
Приношу извинения за доставленные неудобства!
16:22
спасибо
16:24
я была рада подсказать!
Хорошего дня и отличного настроения! ✨
16:26
Сегодня (12 сентября 2020 г.)
Здравствуйте, прошу сообщить почему не решена проблема
463350625 ? Прошло больше недели. Вами в СМС было обещано
решение за 3 дня.
12:55
Добрый день, я – виртуальный помощник Елена.
Вы всегда можете уточнить статус Вашей заявки набрав *657#
запрос бесплатный.
12:55
оператора
12:55
Перевожу на специалиста – он поможет решить Ваш вопрос.
12:55
Здравствуйте! Меня зовут.
12:56
Здравствуйте, прошу сообщить почему не решена проблема
463350625 ? Прошло больше недели. Вами было обещано
решение за 3 дня.
12:56
Сейчас проверю информацию. Пожалуйста, немного подождите.
12:56
Спасибо большое, что подождали ответ.
Заявка №463350625 ещё в работе у моих коллег. Моим
коллегам потребовалось чуть больше времени.
Как только поступит ответ, мы сразу Вас проинформируем.
13:00
для чего больше времени?
13:01
что вы конкретно предпринимаете?
13:01
К сожалению, у нас нет информации о подробных действиях
технического отдела. Но Ваш вопрос не оставят без
внимания. Работы проводятся и как только поступит решение,
мы сразу Вас проинформируем.
13:04
Постановление Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328 "Об
утверждении Правил оказания услуг подвижной связи"
Согласно п.12 Правил Оператор связи посредством подвижной
связи обязан оказывать БЕСПЛАТНО и КРУГЛОСУТОЧНО следующие
информационно-справочные услуги: п.п. 12(б) выдавать
информацию абоненту о состоянии его лицевого счета и о
задолженности по оплате услуг подвижной связи.
13:05
требую немедленно предоставить мне возможность
использовать услугу получения баланса посредством моего
аппарата мобильной подвижной связи
13:06
Я передала просьбу моим коллегам: ускорить решение по
Вашей заявке.
Мы постараемся разобраться в Вашем вопросе как можно
скорее, о результатах проинформируем Вас в СМС.
13:10
вы собрались нарушать условия предоставляемой вам лицензии
на подвижную мобильную связь?
13:10
круглосуточно, вам знакомо это слово русского языка?
13:10
я передала информацию моим коллегам.
Мы понимаем насколько важно решить заявку как можно
скорее. От нашей чат-поддержки было сделано максимум для
наиболее быстрого ответа для Вас. Сейчас необходимо лишь
дождаться ответа моих коллег.
13:11
мне не нужны от вас слова максимум, важно, быстрее и
ускорить. Немедленно. Прошло более недели. Мне плевать
передастом кому и чего вы выступаете.
13:13
не надо мной манипулировать и провоцировать меня
13:13
Реакция будет?
13:17
Пожалуйста, немного подождите.
13:19
Спасибо большое, что подождали ответ. Информацию передала
в профильный отдел: ускорить решение Вашего вопроса. Мои
коллеги предоставят Вам ответ по заявке в ближайшее время.
13:22
сколько(ближайшее)?
13:22
К сожалению, точные сроки не подскажу. Но мы постараемся
решить вопрос, как можно быстрее.
13:23
Т.е. ты, несмотря на то, что тебе на это было указано,
продолжаешь мной манипулировать... Решили поиздеваться
надо мной, подонки воровские? Ладно, тогда поехали по
другому...
13:24
Вы (Оператор Мегафон) рассылаете мне после набора с моего
устройства подвижной мобильной связи с номером +79222 для
получения информации о балансе ussd-команды *100#
рекламные предложения с помощью push-уведомлений на
подключение услуг. В соответствии со ст.18 Федерального
закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О
рекламе" ТРЕБУЮ немедленно прекратить распространение
рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким
требованием, т.е. в мой адрес, на номер +79222. Требую
прекратить рассылать любую рекламу, в любой форме. Прошу
подтвердить принятие данного заявления.
13:25
мне очень неприятно, что Вы используете в нашем диалоге
оскорбления. Просьба вести диалог в культурном стиле,
уважая друг друга.
13:28
Вы (Оператор Мегафон) рассылаете мне после набора с моего
устройства подвижной мобильной связи с номером +79222 для
получения информации о балансе ussd-команды *100#
рекламные предложения с помощью push-уведомлений на
подключение услуг. В соответствии со ст.18 Федерального
закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О
рекламе" ТРЕБУЮ немедленно прекратить распространение
рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким
требованием, т.е. в мой адрес, на номер +79222. Требую
прекратить рассылать любую рекламу, в любой форме. Прошу
подтвердить принятие данного заявления.
13:28
Ваше пожелание я передала в профильный отдел.
13:28
Напиши по русски "Заявление принято".
13:29
Вы (Оператор Мегафон) рассылаете мне после набора с моего
устройства подвижной мобильной связи с номером +79222 для
получения информации о балансе ussd-команды *100#
рекламные предложения с помощью push-уведомлений на
подключение услуг. В соответствии со ст.18 Федерального
закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О
рекламе" ТРЕБУЮ немедленно прекратить распространение
рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким
требованием, т.е. в мой адрес, на номер +79222. Требую
прекратить рассылать любую рекламу, в любой форме. Прошу
подтвердить принятие данного заявления.
13:29
блокировку я подключила. Начнёт действовать с начала
следующих суток.
13:33
С русским языком проблемы? Он государственный, обязателен
к использованию в официальной переписке (непонимание его -
еще одно нарушение). Я не запрашивал никаких услуг.
13:36
Вы (Оператор Мегафон) рассылаете мне после набора с моего
устройства подвижной мобильной связи с номером +79222 для
получения информации о балансе ussd-команды *100#
рекламные предложения с помощью push-уведомлений на
подключение услуг. В соответствии со ст.18 Федерального
закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О
рекламе" ТРЕБУЮ немедленно прекратить распространение
рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким
требованием, т.е. в мой адрес, на номер +79222. Требую
прекратить рассылать любую рекламу, в любой форме. Прошу
подтвердить принятие данного заявления.
13:36
Напиши по русски "Заявление принято".
13:37
запреты на рассылку рекламы мы подключаем в программе.
Так как от Вас поступил запрос, я его выполнила.
13:39
Мне плевать что вы исполняете (за свой счет). Я сделал
заявление, вы обязаны его принять. Еще раз повторяю для
неграмотных, на заявление положено ответить "Заявление
принято"
13:42
Вы (Оператор Мегафон) рассылаете мне после набора с моего
устройства подвижной мобильной связи с номером +79222 для
получения информации о балансе ussd-команды *100#
рекламные предложения с помощью push-уведомлений на
подключение услуг. В соответствии со ст.18 Федерального
закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О
рекламе" ТРЕБУЮ немедленно прекратить распространение
рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким
требованием, т.е. в мой адрес, на номер +79222. Требую
прекратить рассылать любую рекламу, в любой форме. Прошу
подтвердить принятие данного заявления.
13:44
Прошу Вас не употреблять в нашей переписке оскорбления..
Иначе мне придется прервать диалог.
В чате мы принимаем заявления в устной форме. По Ваше
просьбе запреты я подключила.
Если требуется передать заявление дальше, то мы его
регистрируем в программе и передаём в профильный отдел.
Сейчас это не требуется, так как блокировку на указанные
сервисы я подключила сама.
13:46
Ваше устное заявление я приняла и выполнила Вашу просьбу в
программе.
13:47

[Сообщение изменено пользователем 12.09.2020 14:24]

и в чем смысл? Это мы и так все знаем прекрасно.
Подавайте иск в суд и разбирайтесь.

А можно в крации?

[Сообщение изменено пользователем 12.09.2020 22:15]

мегафон ******** федеральный закон и им на это пофигу

[Сообщение изменено пользователем 15.09.2020 16:37]

:beach:

НИКОКДА ТАКОВА НЕБЫЛО!

и вот опять)))

Темку про мегВонь нужно всегда апать

Месяц назад купили симку. Симка у 83 летней женщины. При подключении завели счет для контент услуг, попросили все отключить. Все возможности обмана. Через 4 дня подключены 2 услуги за 20 и 15 руб. в день. списали 315 рублей.
Позвонил в мегавонь. Ругался. Подключились услуги через всплывающие меню. Потребовал все отключить. ВСЕ. Все возможности нае@@@. Причем уже 2й раз. А они хорошо устроились. Контентный счет для других, а свое меговно идет с основного счета. Деньги вернули. Буду переходить в Йоту (к сожалению только мегафон и йота там работает).
UPD: Всплывающие окна мне отключили. Вроде все знаю, но это не учел. Нужно инструкцию писать что и как отключать при подключении к оператору.

[Сообщение изменено пользователем 07.11.2020 09:12]

у меня тариф "без переплат" и тьфу тьфу тьфу пока ничего лишнего не списали и не подключали. Хотя пару раз менюшка вылезала, но я кнопкой телефона "назад" отменял её.

хотя там есть услуга защиты от подключения платных подписок (или как то так), возможно это как то повлияло :padre:

Привет! Будем вам очень рады: https://www.yota.ru/mnp :-)

У нас вы сможете самостоятельно настроить необходимое количество минут и интернет трафика: https://www.yota.ru/voice А беспокоиться о платных подписках и непонятных списаниях просто не придется ;-)