Директор Мотив Кулясова А. В. отключила номер и подменила договор.

19 апреля 2020 г., в офисе Мотив подключил номер.
В начале июня трижды подавал заявки на перевод номера в Мегафон, но Мотив отклонял заявки без объяснения причины.
15 июня в ЛК Мотив проверял баланс, услуги, заодно сделал скрин.


Фотография из Фотогалереи на E1.ru
17 июня 2020 г. номер был отключен, баланс составлял 90 руб.
Сам лично в офисы Мотив за отключением не обращался.
При неоднократном обращении в Контакт-центр и офисы Мотив за возобновлением обслуживания стало известно, что номер отключила директор по абонентскому обслуживанию Мотив Кулясова А. В., и что она также внесла изменения в договор №460307, а именно заменила абонентский номер на сим карте.
Сим карта неактивна.
Скрин подмененного договора мне предоставили.


Фотография из Фотогалереи на E1.ru
В Мотиве мне сообщили, что даже в рамках услуги «Повторное подключение» номер подключить мне не смогут без указаний директора Кулясовой А. В.
Действия Кулясовой А. В. считаю умышленными, противоправными. На ранние претензии ответа не получил, номер не восстановили.
25 июля составил очередную претензию по проблеме, уже с указанием должностного лица совершившего незаконные действия.


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

[Сообщение изменено пользователем 31.07.2020 21:06]

Это уже надо до суда и других органов власти доводить. Ген. дир. в курсе более чем уверен. Сгнили в корень совсем.

номер то какого вида был хоть ?сильно красивый или обычный ?
а то может тоже стоит начинать боятся :-D

Не представляю, чтобы директор из «Большой четверки» отключил номер у абонента и подделал договор.

Еще в Роскомнадзор их солью, может накажут рублем. Они любят Мотив штрафовать по-крупному.

[Сообщение изменено пользователем 27.07.2020 00:19]

Да по ходу номерок кому-то приглянулся или старый владелец опомнился, что номер у него отключили за неиспользование.

а ватсап, вайбер телеграм можно на том номере поднять?

Номер обычный, за 100 рублей. Отключен и не принадлежит абоненту.
Я его 3 раза пытался перенести в Мегафон.
Заявки на переход Мотив отклонял без указания причины.
Теперь отключили.

[Сообщение изменено пользователем 29.07.2020 18:08]

А бумажка первоначального договора сохранилась?

Да. Есть и сим-карта с серийником указанным в договоре.
Скрин из ЛК залил, т.к. в нем отображена дата входа, баланс и остальная инфа.
В поддельном договоре изменен только абонентский номер с 9002009ХХХ на 95020011ХХ.
Получается, что 95020011ХХ я подключил 19 апреля, только этого не помню :-D

p.s. Претензию подавал в тот же офис, и регистрировал ее тот же специалист, который 19 апреля подключал мне 9002009ХХХ.

Мне интересно, если дело всё-таки дойдет до суда, то там ведь потребуют оригиналы договоров. Откуда представители оператора возьмут оригинал договора с новым номером и подписью абонента? Не уж то подделывать будут?

Вы думаете, что они явятся в суд?

Никогда такого в Мотиве не было и вот опять :ultra:

держу пари. номер 9002009002 :lol: :lol: :lol:

А может 9002009020? ;-)

Приходилось судиться с ними?
В 2017 судился с Билайном, 2 раза переносили, т.к. представитель не являлся.
Не хотелось бы такой канители и с этими.

По данному факту Роспотребнадзор проводит 3 админ. расследования.


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


P.S. Также мое обращение в производстве Роскомнадзора, но ответа пока нет. Сегодня только приняли в работу.

[Сообщение изменено пользователем 31.07.2020 19:47]

Это из за Вас обыски в Мотиве проходят? :-D

Нет. Но то что неприятности в этом гадюшнике, это радует. И они будут, т.к. налоги скрывают, с закупками и тендерами мутят, нарушают условия лицензий, антимонопольное законодательство и т.п. ...
Изображают из себя честных и бедных овечек, но на деле сволота и жулье.

Так , по большому счету, они все, опсосы ничем друг от друга не отличаются.

Самое паршивое в том, что вместо того, чтобы ответить на все вопросы налоговой и фсб руководство подставило под удар рядовых сотрудников, в том числе и бывших.

"под удар рядовых сотрудников" - я правильно понял,что именно Вы и являетесь этим самым рядовым сотрудником?Какую Должность в Мотиве Вы занимали,как бывший рядовой сотрудник ? :fotku:

Любопытной Варваре....... ;-)

Может быть еще и протокол отсканировать?

мда....
повод задуматься

Чем закончилось?