Ростелеком. Раз в пол года подсовывает платные услуги без моего согласия

Эта музыка будет вечной (с).
Ростелеком опять навязали мне платную услугу без моего согласия!
На сей раз - "УПРАВЛЕНИЕ ПРОСМОТРОМ" без уведомления и моего согласия с августа 2019г!!!
Ежемесячно вычитают по 90р

Я не подключал, не брал ради "попробовать", я даже НЕ ОБЩАЛСЯ по телефону с коллцентром.
Как так??? На каком основании навязывают услуги без согласия клиента???

ИНТЕРАКТИВНОЕ ТВ 77066504768 - УПРАВЛЕНИЕ ПРОСМОТРОМ - никогда не заказывал, а по 90р в месяц берут.

на счёт закидываю сумму, что бы пол года не париться, деньги заканчиваются, сморю на изменение тарифов, может что-то новое дают... проверяю свой. И опять двадцать пять... только с одним разберусь, как через месяц/два новую услугу подключат и начинают денежки брать за неё.
Я даже ТВ не включаю от РТК, у меня спутник. ТВ подключено в нагрузку к тарифу за инет "типа бесплатно"... 2в1 дешевле, чем только инет... в итоге и дороже и ещё и услуги добавляют.

К чему пишу... ПРОВЕРЯЙТЕ СЧЕТА, за что РТК деньги берут.
Претензию уже написал в РТК.

Ещё нашёл, пока отключал УПРАВЛЕНИЕ ПРОСМОТРОМ увидел, что ещё файловую квоту добровольно принудительно подключали +5 гигов за 30 рублей. Через ЛК не отключается.

Не туда написал. Тебе на форум "Екатеринбургские провайдеры" надо

Цель - что бы другие знали. Я мог и не писать публично, так как знаю, что нужно сделать, что бы вернули деньги и услугу отключили.
Мне не сложно, ещё и "Провайдеры" добавлю :-)

там такая фигня, что если подключаешься к ТВ то услуга поначалу бесплатная, потом платная ((
надо сразу реагировать
развод как у многих бесплатное становится платным

так до августа не было этого... только-только тогда с ними какую-то аналогичную проблему разрулил, как новую добавили!
Сейчас опция какая-то опять "бесплатно" подключена! А Я НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЯ не тестирование этой опции. Нафига она мне??? Подключали без моего участия и согласия.
Так же увеличили мне гигабайты для какой-то записи! Я ни одного байта не записывал, зачем мне платно дополнительно подключили ещё 5 гигов??? Если у меня было 7 не использовано, то мне ещё добавили 5 плюсом и сразу по 30 рублей за это начинают брать! А где согласие клиента???

да уж, постоянно напрягаться и проверять личный кабинет на наличие платных услуг это проблема )
к счастью как клиент Ростелеком не знал никогда :-D

К черту ртк.

вот заняться больше не чем, чем проверять услуги и счета. Я плачу раз в пол года авансом и не проверяю ничего. Вот в эти "пол года" и обнаруживаю, что мн опять "наболтали" лишних 20% к оплате.

ТВ от Ростелекома, максимальный тариф. Ничего не подключают :-D

а у меня минимальный и тот не использую, вот и добавляют "наценку".

забаньте его! :ultra:

Мазохист :lol:

Идеальный клиент. Уж сколько раз твердили миру, что низзьзя ни авансы ни автоплатежи давать поставщикам всяких услуг

Пересчитали, деньги вернули. Часть "зажали", но копейки. Полные месяца вернули.

Остался вопрос по файловой квоте, которую я не подключал. Ответ был, что квота у меня не подключена, но я в ЛК вижу иное:

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Всё же напрашиваются матерные слова.
Одно уделили, другое добавили! И какой-то МУЛЬТИСКРИН "бесплатный" не отключили...
Улугу за 90р удалили, за 30 добавили! И пишут, что у меня не подключено. Отключить невозможно в ЛК.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

это типа смотреть тв на нескольких устройствах.
как-то давненько пробовал на телефоне - глючит, виснет.

[Сообщение изменено пользователем 10.01.2020 14:47]

Возможно управление услугой реализовано в интерфейсе приставки. Можно еще авторизоваться в мобильном приложении и там посмотреть.

я знаю, чего он "делает", но зачем он мне? Я его не "Заказывал". Опять типа дали "попробовать бесплатно..."? И потом оплату внедрят.


я не пользуюсь.
В ЛК через сайт пишет, что невозможно (ошибка).
Приложение в телефоне:
МУЛЬТИСКРИН не отключаем. Нет бегунка.
ФАЙЛОВАЯ КВОТА - вроед приняли заявку на отключение. Буду продолжать наблюдение.

Попробовал было в Ростелеком перейти из Теле2 со своей симкой, нужен был тариф без абонентской платы. Теле2 мне прикрыл тариф Бирюзовый. Получил симку. Не следующий же день лишился 2-х рублей. Никуда не звонил. В техподдержке мне объяснили, что мне была подключена какая-то платная услуга, которую подключил именно я путем обращения в техподдержку со своего телефона. Деньги вернуть отказались. Был впечатлен такой наглостью.
В этот же день расторг договор, остался в Теле2.
Да и Теле2 мне бонусов наваляли за отказ от перехода

Ростелеком уже давно стал токсичен.

:-D Так вам и надо.

Хоть и обещали "отключить и пересчитать" за услугу, которую я не подключал и не использовал ни разу, всё равно абонентку за январь взяли!!!

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

а они вам обещали ее не брать разве ? :-D

обещали отключить и пересчитать. За полгода пересчитали, а за январь опять взяли! :-D