Мотив коряво считает баланс счета

Началось примерно месяца два назад следующая история
баланс положительный +6 руб, звонок на мотив не возможен "У вас недостаточно средств..."
звонок оператору, у меня точно там плюс 6 руб ?
да, всё верно, можете совершать звонки.
однако, не могу.
пополняю счет, приходит уведомление сумма пополнения и те 6 руб.

выговариваю опять в ноль, ну как в ноль, уже в плюс 12 рублей на остатке, но звонок не возможен.
опять звонок в 111, опять объяснение, и Мы обязательно разберемся!.
ну и дежурный ответ "Ограничений не зафиксировано вы можете пользоваться связь"

пару дней назад, сумма на остатке уже 18 руб, звонки не возможны, при пополнении счета приходит уведомление пришла сумма + остаток 18 руб.
опять двадцать пять те 111 и вот опять ответ "У нас всё хорошо, можете звонить"

Где коряво считается и как сбросить счетчик в ноль ?

MNP сбросит все счётчики.

Мотив несколько месяцев уже пытается на новое ПО перейти, пока я понял так, что баланс считывается с одной версии (там баланс +18), а при попытке разговора баланс считывается с другой версии (там баланс 0).

Продолжаться это будет долго, легче уйти с этого убогого недооператора.

это тот случай когда ответ прочитал, но нефига не понял.
:-D

это можно тех поддержке передать, они поймут чего делать ?



ага, тогда понятно.
значит можно не париться и просто пользоваться с оглядкой что 20-30 руб на остатке не достаточно для разговора.

Внутри области всё устраивает по этому пока мотивлюсь

См. здесь: https://is.gd/WGlsu6




P.S. Форум-то как бэ профильный, что подразумевает некую осведомлённость… ;-)

[Сообщение изменено пользователем 21.12.2019 14:32]