ЛТЕ Мегафон и айфон 7
B
Brian. 
09:00, 18.08.2019
Здравствуйте, уважаемые!
Помогите решить загадку.
Дано: айфон 7, симка Мегафон, симка МТС.
Ставишь в айфон симку Мегафона - нет ЛТЕ, меняли симку два раза, сбрасывали настройки сети, сверяли настройки с другими айфонами на которых ЛТЕ работает - все настройки идентичны.
Ставишь эту симку Мегафона в другой айфон 7 - ЛТЕ есть.
Ставишь симку МТС - ЛТЕ есть.
Ставишь опять симку Мегафон - ЛТЕ нет.
Ни в салоне Мегафона, ни на горячей линии помочь не смоги.
Айфон был куплен новым две недели назад в салоне МТС. Не может же он быть, как-то залоченым? Бред же?
Что делать, куда копать?
Помогите решить загадку.
Дано: айфон 7, симка Мегафон, симка МТС.
Ставишь в айфон симку Мегафона - нет ЛТЕ, меняли симку два раза, сбрасывали настройки сети, сверяли настройки с другими айфонами на которых ЛТЕ работает - все настройки идентичны.
Ставишь эту симку Мегафона в другой айфон 7 - ЛТЕ есть.
Ставишь симку МТС - ЛТЕ есть.
Ставишь опять симку Мегафон - ЛТЕ нет.
Ни в салоне Мегафона, ни на горячей линии помочь не смоги.
Айфон был куплен новым две недели назад в салоне МТС. Не может же он быть, как-то залоченым? Бред же?
Что делать, куда копать?
D
[ Dr. Andy ] 
09:11, 18.08.2019
А в саппорт аппле написать религия не позволяет?
B
Brian.
09:13, 18.08.2019
А в саппорт аппле написать религия не позволяет?
А вот об этом я и не подумал...
Только, что они сделают то? Телефон исправен, ЛТЕ на нём в принципе работает.
в
вечный тормоз 
12:57, 18.08.2019
Ставишь опять симку Мегафон - ЛТЕ нет.
Айфон был куплен новым две недели назад в салоне МТС
Ставишь симку
МТС - ЛТЕ есть.
E
Evgar
13:58, 18.08.2019
Проверьте какие лте бэнды поддерживает телефон и попробуйте провести эксперимент в другом месте
B
Brian.
08:09, 19.08.2019
Проверьте какие лте бэнды поддерживает телефон и попробуйте провести эксперимент в другом месте
Ну поскольку телефон официальный РСТ, то логично, что должен держать все наши частоты.
Пробовали здесь и в Тагиле - ни там ни там ЛТЕ Мегафона он не ловит.
D
DiEgo 
08:38, 19.08.2019
что говорит ручной поиск сети? Он видит сеть и подключаться не хочет или не видит совсем?
B
Brian.
09:33, 19.08.2019
А симка Мегафона с другим номером работает?
Эту же симку Мегафона ставишь в другой айфон - ЛТЕ есть.
Симку другого оператора ставишь в этот айфон - ЛТЕ есть.
что говорит ручной поиск сети? Он видит сеть и подключаться не хочет или не видит совсем?
Так сама то сеть Мегафон есть, хоть в ручном, хоть в автомате. ЛТЕ поймать не может.
D
[ Dr. Andy ]
09:46, 19.08.2019
а) Другая симка мегафона в этом айфоне что показывает?
б) Полный сброс, прошивка актуальной версии iOS
D
DiEgo
09:57, 19.08.2019
постваить бы другую симку мегафона с другим номером - если заработает, делать выводы. Если нет - значит искать уже глюки аппарата.
Может услуга 4G выключена именно на этом номере? Не знаю есть ли такая услуга в мегафоне, но как враиант
то есть сети в списке НЕТ или не может подключиться к видимой сети? Вручную выбрать Megafon 4G нельзя?
Может услуга 4G выключена именно на этом номере? Не знаю есть ли такая услуга в мегафоне, но как враиант
ЛТЕ поймать не может.
то есть сети в списке НЕТ или не может подключиться к видимой сети? Вручную выбрать Megafon 4G нельзя?
B
Brian.
10:39, 19.08.2019
а) Другая симка мегафона в этом айфоне что показывает?
Симок на этом номере уже три сменили - нет ЛТЕ. Другую мегафоновскую (с другим номером) не ставили, подумал, что смысла нет.
б) Полный сброс, прошивка актуальной версии iOS
Ось последняя, 12.4, сброс настроек сети делали.
Может услуга 4G выключена именно на этом номере?
Оператор говорил никаких ограничений нет.
то есть сети в списке НЕТ или не может подключиться к видимой сети? Вручную выбрать Megafon 4G нельзя?
В ручную вариант выбора один - Мегафон. Просто Мегафон.
l
lex(Zloy)
10:45, 19.08.2019
А можно попросить Вас сюда выложить номер аппарата выглядит, примерно, так А 1457 Написано на задней стенке аппарата или в настройках. Хочу в нете посмотреть, что там по частотам у него.
B
Brian.
11:29, 19.08.2019
А можно попросить Вас сюда выложить номер аппарата выглядит, примерно, так А 1457 Написано на задней стенке аппарата или в настройках. Хочу в нете посмотреть, что там по частотам у него.
Модель, что ли?
А1778
l
lex(Zloy)
11:51, 19.08.2019
Модель, что ли?
А1778
А1778
Да
FDD-LTE (диапазоны 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 12, 13, 17, 18, 19, 20, 25, 26, 27, 28, 29, 30)
TD-LTE (диапазоны 38, 39, 40, 41)
UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1700/2100, 1900, 2100 МГц)
GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 МГц)
По описанию обязан работать. Думаю справедливо уже заметили, сделать полный сброс аппарата, может где, чего запрет поставился.
B
Brian.
12:14, 19.08.2019
сделать полный сброс аппарата, может где, чего запрет поставился.
Попробую.
D
DiEgo
12:55, 19.08.2019
симку которую меняли уже несколько раз - воткните в другой аппарат любой с поддержкой 4G
D
[ Dr. Andy ]
14:45, 19.08.2019
подумал, что смысла нет
если причины проблемы невозможно объяснить логически, то надо пробовать все возможные варианты методом тыка
сброс настроек сети делали
семь бед - один резет, нужен именно полный сброс. Тем более, что это чуть ли не первая рекомендация Apple при любых проблемах
[Сообщение изменено пользователем 19.08.2019 14:47]
B
Brian.
09:07, 20.08.2019
семь бед - один резет, нужен именно полный сброс.
А вот тут вопрос, ну сделаю я полный сброс, потом восстанавливать из копии или настраивать, как новый?
U
-001- 
09:24, 20.08.2019
лучше как новый конечно
B
Brian.
09:31, 20.08.2019
лучше как новый конечно
Попробую, как новый, если ничего не поменяется то всегда ведь смогу восстановить из копии?
E
Evgar
09:31, 20.08.2019
лучше как новый конечно
предварительно контакты и медиа-данные сохраните
g
glucifer
16:07, 20.08.2019
а у меня другая фишка на айфоне 7
симка мтс
на работе в центре
LTE включен - показывает что включен - меряю скорость 0,2-0,3 мегабита
выключаю LTE - показывает 3G - скорость 2-3 мегабита
сбрасывал настройки, писал в мтс - ниче не помогло
симка мтс
на работе в центре
LTE включен - показывает что включен - меряю скорость 0,2-0,3 мегабита
выключаю LTE - показывает 3G - скорость 2-3 мегабита
сбрасывал настройки, писал в мтс - ниче не помогло
16:21, 20.08.2019
LTE включен - показывает что включен - меряю скорость 0,2-0,3 мегабита
выключаю LTE - показывает 3G - скорость 2-3 мегабита
выключаю LTE - показывает 3G - скорость 2-3 мегабита
И что тут необычного или непонятного?
J
*JBL*
02:01, 21.08.2019
один в один моя ситуация. только у меня HTC 10 evo выпущенный для гонконга где нет band7 (2100 Mhz). хотя в самом смартфоне он есть ,только в другой прошивке,а в той что у меня он закрыт. Cимка мегафона показывает только h+
мтс показывает LTE. но на 1800Mhz. Вывод вам продали айфон не предназначенный для российского рынка(серый айфон- дешевле) сдавайте обратно айфон и меняйте на айфон РСТ (ростест)
[Сообщение изменено пользователем 21.08.2019 02:02]
[Сообщение изменено пользователем 21.08.2019 02:07]
мтс показывает LTE. но на 1800Mhz. Вывод вам продали айфон не предназначенный для российского рынка(серый айфон- дешевле) сдавайте обратно айфон и меняйте на айфон РСТ (ростест)
[Сообщение изменено пользователем 21.08.2019 02:02]
[Сообщение изменено пользователем 21.08.2019 02:07]
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.