Не будь жмотом - заплати Ростелекому просто так

С 5 сентября 2018 года мне стало проще дышать.... то есть сидеть в интернете - я расторг Договор с Ростелекомом на оказание услуг связи, в частности интернета. Я принес в офис их продаж заранее собранное и аккуратно упакованное мной их оборудование, попросил расторгнуть договор сделать окончательный расчет и принять их барахлишко. Мы подписали акт прима передачи оборудование, я оплатил всю свою задолженность которую мне озвучила оператор и счастливый побрел восвояси c мыслью, что больше ни когда не вернусь в эту приемную ада на земле....
Мое счастье длилось не долго - на прошлой неделе мне пришло от Ростелекома письмо требование об уплате в срок до 18 января задолженности в размере 134 рубля..... WTF....... Выпив успокаивающее я побрел к ним ..... там объяснив спокойно девушке ситуацию сказал, что сильно удивлен задолженностью так как уже 4 месяца не являюсь их клиентом. Она посмотрела у себя картинку на экране и сказала да у вас есть задолженность за пользование оборудованием за сентябрь...... внимание!!!!! октябрь и ноябрь Я спросил слышит ли она себя и адекватно ли отражает реальность так как в обозначенные месяцы я уже не был у них в рабстве и про какое использование и какого оборудования идет речь...... Она пообещала исправить эту оплошность и что я ни чего ни кому должен -Ок подумал я
Но сейчас открываю почтовый ящик там лежит исковое заявление на взыскание суммы задолженности со звездочкой и внизу в конце заявление под звездочкой написано образец планируемого к предъявлению искового заявления
как бы сказал Лавров дебилы..... то есть они сами нарисовали мне задолженность и сами решили меня завалить угрозами...... я на самом деле ни чего не понимаю......
1 что не понимаю - В образце искового заявления указан номер договора в виде лицевого счета и то, что по нему есть задолженность Ни за что ни за какой период ни что ни где не указано, подтверждение задолженности я тоже не увидел, ни какого бухгалтерского документа..... то есть наркоману коимм является директор Центра сбора дебиторской задолженности ОЦО Ростелекома подписавшему эту бумагу попал снаряд в башку и ему померещилось что я что то должен им и он с этим пойдет в суд?????
2 Что смутило еще в их требованиях они просят суд рассмотреть дело в отсутствии представителя истца в порядке заочного производства..... то есть по пункту 1 типу в башню выстреливает моя задолженность они с этой фантазией документально ни чем не подтверждая идет в суд и там без моего участия присудят мне эти сто рублей + пошлина????
Вообщем написал много и может не все по делу но блин как то хочется проучить эту совдеповскую дырень

да пусть в суд подают-обычно с задолженностями до 500 руб никто не заморачивается,кроме угроз абонентам

Забей.

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Давайте разбираться. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер лицевого счёта или адрес, по которому предоставлялись услуги, а также ФИО владельца договора. У вас имеется акт приёма-передачи оборудования?

номер лицевого счета я вам отправил в личку..... есть акт приема передачи оборудования, есть отрывной талон мой экземпляр от заявления о расторжении договора где прописана сумма задолженности, есть чек что данная сумма оплачена в тот же день в вашем офисе
но ведь это все есть у вас в базе

чукча не читатель? вы даже тут обделались на ровном месте :lol: :lol: :lol:

это было проще всего бы в данной ситуации))))) но дело принципа...... я вчера погуглил и понял что это нормальное явление для Ростелекома (да и по видимому не только его одного) , что когда после расторжения договора у людей появляются задолженности ..... в моем понимании это чистой воды мошенничество

у меня постоянно какие-то списания ,на тарифах без абанентки и отрезанным проводом :-D

Выставили счёт за 1-5 сентября. Обычно счёт приходит в первых числах следующего месяца. В вашем случае он пришел в октябре.

[Сообщение изменено пользователем 21.01.2019 11:37]

немножко не так было....... при расторжении договора вы пишите на их бланке заявление о расторжении.....они отрывают от этого заявления часть в виде талона где отмечается что заявление принято у тебя и в талончике указывают сумму задолженности общую....в моем случае это 479 руб. (абонентка 410 за август ну и за 5 дней там 69 рублей насчитали) эту сумму я тут же у них оплатил

:confused: :confused: :confused:
При расторжении договора идёт полное закрытие всех задолжностей и погашение или возврат денежных средств. Это проблемы Ростелекома что не умеют в офисе сразу рассчитывать и закрывать договор.
Договор закрывается в момент обращения в офис, ни чего больше брать не имеют права.


У менеджера в офисе обязан быть инструмент которым он обсчитывает договор на текущий момент. И моментальное внесение информации о том, что нужно аннулировать показания в биллинге.

[Сообщение удалено пользователем 22.01.2019 17:41]

Это тоже нарушение.
Расторжение договора это прекращение взаимодействия двух лиц(ф/ю) и все расчёты проводятся до расторжения договора, всё остальное это не законно.

[Сообщение удалено пользователем 22.01.2019 17:43]

Договор закрылся и всё ни чего нельзя взять с человека/организации. А то вам машину продали, потом приходит продавец и говорит - "ты знаешь, я забыл, я там менял цепь верни мне деньги за неё" Или в магазин приходите а вам там "вы вчера брали у нас хлеб? Да брал, ну вот мы там не 550 грамм положили а 555 надо бы доплатить" Ну смешно же.

[Сообщение удалено пользователем 22.01.2019 17:38]

Здравствуйте! Да, акт был подписан, но, поскольку обращение было в сентябре, документы могли быть утеряны по тем или иным причинам. В связи с этим мы и запросили информацию.

кстати, в СБ РФ (в некоторых отделениях) ввели моду запрашивать оригиналы НОТАРИАЛЬНЫХ доверенностей (если деньги получаются по ним), несмотря на то, что в их компьютерную базу сканы этих доверенностей заведены, вот зачем спрашивается?

прикольно смотреть, как сберовская девочка глубокомысленно сравнивает оригинал доверенности со сканом этой доверенности на экране своего монитора (при регистрации доверенности служба безопасности банка проверяет её подлинность по своим каналам) :-)

посему совет РТК, сделайте такие запросы СИСТЕМОЙ, вдруг кто то потеряет свой экземпляр, вот тут то вы на этого лоха и напустите коллекторов :-)

[Сообщение изменено пользователем 22.01.2019 07:47]

кстати, интересно, почему коллекторские агентства у них выкупают долги, обычно коллекторы с мелкими долгами не любят связываться?

[Сообщение изменено пользователем 22.01.2019 08:13]

у вас в базе тоже? или специально похерены?

Это означае, что типа вы живёте в России, а не в какой-то там гнилой пиндосии, поэтому будьте добры, как только получили какой нить документ.. тут же сделайте много копий.. заверьте нотариусом.. и храните 25 лет.

"без бумажки ты букашка" (С)

Если у вас имеется на руках акт, просим направить его нам для урегулирования ситуации.

Что за логика? Чем сентябрь отличается от других 11 месяцев по потерям документов? Виновные в утере будут наказаны? Клиенту будут компенсации за потраченное время по вине РТ на восстановление документов и моральный ущерб?

вот именно поэтому я не беру (и не даю) в долг и не пользуюсь арендованным оборудованием РТК (и других провов тоже) :-)

хотя, может быть и стоит, когда то набрать кредитов и помереть, где нить на Майорке :-)

[Сообщение изменено пользователем 23.01.2019 10:13]