Мегафон - роуминг, обман

Расскажу удивительную историю про путешествие с мегафоном в Европу.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru :lol: :lol: :lol:

Для линейки тарифов "включайся" есть 2 опции в роуминге - "безлимит" на мессенджеры за 99 р. в сутки и пакеты по 10 Мб за 99 р. в стуки.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

ОК. Еду с симкой мегафона, предварительно выключив в настройках сотовые данные для всех приложений, кроме мессенджеров и Google Maps - 2 дня все работает как надо, списывает по 99 р. за мессенджеры и за трафик на Google maps тоже списывается по 99 р. СМС приходят о подключении пакетов.

На третий день подключаюсь к сети, приходит СМС оповещение о подключении пакета интернета за 99 р., но по факту со счета списывается около 3000 руб.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Номер блокируется, я остаюсь без связи, пытаюсь дозвонится до бесплатной техподдержки со своего номера - не соединяет. Дозваниваюсь в итоге с телефона жены, общаюсь около 10 минут с абсолютно некомпетентным специалистом, которая представилась Евой. Ева спрашивает андроид у меня или айфон, начинает меня убеждать, что на моем тарифе эта услуга не предоставляется, что все приложения одновременно захотели выйти в сеть, в общем втирает мне какую-то дичь.
Затем сдаётся и составляет обращение в службу специалистов. Пошел 3 день рассмотрения заявки. Подумайте 100 раз, прежде чем брать симку мегафона в роуминг.

Судя по предоставленной тарификации - шляпа какая-то

Мегафон та еще конторка

"Добрый день. Ваше обращение 144502953 рассмотрено. На баланс Вашего номера возвращено 3350 руб. 09 коп. - сумма списаний за интернет-сессии в роуминге за период 07.12. - 11.12.2017 г. Рекомендуем отключать передачу данных в Вашем устройстве. Благодарим за обращение! С уважением, Марина, специалист по работе с обращениями. "

То есть виноват абонент, который воспользовался интернетом, а не их кривожопый биллинг, который считает суммы в разы больше, заявленных официально. Жулики

Я давно уже пришёл к выводу, , что надо полностью тупо просто отключать передачу данных в личном кабинете перед вылетом. Телефон пригодится лишь чтоб получать смс с кодом для бесплатного вифи в кафе или аэропорту

Если бы это произошло случайно, тогда одно дело. Но они же заявляют в роуминге одну цену - 99 р за 10 мб. , а по факту выходит 3000 р. за 6 мегабайт. А кто-то просто в расходы не посмотрит.

не у всех это возможно

в остальные дни не было списания по 99 руб

[Сообщение удалено пользователем 15.12.2017 06:03]

Звонок в студию - легко.

если посмотреть немного более внимательно, можно увидеть в детализации целых два списания по 99 р.

а почему не предложили компенсацию за предоставленные неудобства?

хорошо хоть деньги вернули :-D