подскажите смена номера с сохранением

Здравствуйте, ситуация в следующем.
Решила сменить оператора MNP с пчел на яйцо. При приемке заявления дали временную симку, попросила консультанта закрыть все старые симки, она закрыла временную симку. В итоге с пчел номер ушел, а к яйцу номер не пришел.
Вторую неделю операторы пинают к друг другу, результат нулевой. К симке привязан инет банк, ЭЦП и т.д. работа встала, контакты утеряны. Помогите советами.

начать думаю стоит с того от кого уходили

так закрывается минимум неделю по времени, как так быстро всё произошло ?

так заявление было написано 12 августа, переход должен быть 20 августа. 20 августа яйцо дали опять временную симку, и через день приходят сообщения переход не может быть осуществлен

пчелайн пинает в яйцо

Узнайте в офисе или справочной МТС по какой причине вам отказали в переносе!

Я никак в толк взять не могу: зачем надо было во всей этой истории что-то "закрывать"? Пришла, оформила мнп и ждёшь 9 дней. Разрыв в связи на 9 дне ну максимум полчаса.

начинайте квест сначала - восстановите договор в пчеле, потом идите в яйцо писать заявление на перенос