МТС Smart. Деньги за доп трафик списали, трафик не дали.

В лк доступно 0 мб
*111*217# говорит, что я использую интернет на тарифе smart с пакетом 4гб + пакетом до 7.3гб в месяц, и доступно 7.3 гб (читай - потрачен только основной пакет).
С другой стороны в детальке видно, что деньги за трафик были списаны вчера днем:

Internet_Category_50

0MB_1

hsdpa 1Kb 63,5593

также пытались списать.Затем вернули. Ввел запрет на доппакет, так они вот что устроили:
Отвратительный оператор. "Мой МТС" показывает все что угодно-от нуля до безлимита. С 23 марта нет Интернета и добиться не могу -ни контактный центр, ни салоны МТС. Остаток определил комбинацией 3,7 Гб, Мой МТС показывает 0 гигов, техническая служба заявку закрыла, идут SMS, что основной пакет израсходован, на дополнительный просят денег. Получается, что мои 3.7 Гб оператор приватизировал

У меня еще веселее был смарт нон стоп 10 дневных гигов закончилось я перешел на тариф безлимитище деньгу за месяц в перед списали, через день вижу что списывают 150 потом еще 150 смотрю в мой мтс пищет что тариф безлимитище а интернет по тарифу нон стоп и у меня стали подключаться пакеты по 1 гб за 150 рублей. В итоге через два дня баланс ушел в минус 600 руб. интернет пропал, звонки проходят. Пять дней интернета не было вчера вечером появился, 600 руб. пока не вернули. Жду и компенсацию за доставленные неудобства из-за отсутствия интернета на тарифе для интернета 8(