Беспредельно чёрный от ТЕЛЕ2

А как бесплатно сменить пакетный тариф у которого уже истек срок действия пакета, на тариф "Беспредельно черный", если с момента последней смены тарифа прошло более 30 дней?
Другие пакетные тарифы, с истекшим сроком действия пакета, можно бесплатно менять через тариф "Оранжевый", т.к. переход на остальные пакетные тарифы бесплатен!

подключил тариф на сим карту Екатеринбурга в Перми. роуминг. карты яндекс работают на максимальной. онлайн тв работает с сайтов разных на максимальной. ютьюб работает на максимальной. карты гугл адресные на сайтах блокируются - они вообще не грузятся. на сайте гугл мапс карты работают на максимальной и в режиме земля и в режиме схема.

скорость теле2 в регионе 3G 6-8 мб. к сожалению, это самая низкая скорость среди операторов.

скорость за городом в лесу 150 км от перми ( скрин прилагается). бс вообще хз где. в районе 25-30 км её точно нет по результатам опросов местных. уровень приёма сигнала 3 палочки.

Ну раз техподдержка молчит, спрошу у абонентов Теле2! Переходил ли кто-то на "Беспредельно черный" с другого пакетного тарифа с истекшим сроком действия пакета и балансом на счету менее 299 рублей? Получилось ли перейти таким образом или в переходе было отказано из-за отсутствия достаточного кол-ва денежных средств на счету?
Почему спрашиваю, потому-что перейти с пакетного тарифа на другие пакетные тарифы "черный/очень серный/самый черный/сверхчерный" нельзя, если на счету недостаточно средств для оплаты пакета подключаемого тарифа, а в случае если срок действия пакета истек, то при пополнении счета на сумму необходимую для оплаты подключаемого тарифа, спишется абонентская плата за старый тариф, который уже не нужен, в результате придется оплатить старый и новый тарифы. Раньше это решалось бесплатным переходом на тариф без абонентской платы "Оранжевый" (если прошло более 30 дней с момента предыдущей смены ТП), с последующим пополнением счета и бесплатным переходом на необходимый пакетный тариф. Но, стоимость перехода на тариф "Беспредельно черный" (если прошло менее 30 дней с момента предыдущей замены ТП) платная (150 руб), в результате такая схема уже не сработает или придется ждать 30 дней!
Отсутствие возможности бесплатной замены тарифа, если с момента предыдущей замены тарифа прошло более 30 дней, является нарушением закона о связи!

Если прошло 30 дней с предыдущей смены тарифа, то есть три варианта:
1). Бесплатно перейти на "Оранжевый", и затем платно перейти на "Беспредельно черный".
2). Пополнить баланс, пользоваться старым тарифом меньше месяца, и, не дожидаясь следующего списания абонентской платы, перейти на "Беспредельно черный".
3). Глупый вариант- бесплатно перейти на "Оранжевый", подождать 30 дней, и бесплатно перейти на "Беспредельно черный".

[Сообщение изменено пользователем 25.10.2016 22:33]

Мас-рестлер, здравствуйте. Если с момента последней смены тарифа прошло более 30 дней, а при пополнении баланса на достаточную сумму, есть угроза списания абонентской платы по действующему тарифу, вы можете отправить нам в ЛС номер телефона, о котором идет речь, ФИО владельца SIM-карты и его паспортные данные (либо PUK-код/кодовое слово, если есть). Направим запрос специалистам. Сменим вам тариф.

Сегодня забанили свисток на тарифе. Сейчас на симке скорость не более 200 килобит. Ни смски ничего не прислали. При установке в тлф скорость не восстановилась. У кого нибудь есть такие проблемы?

[Сообщение изменено пользователем 03.11.2016 09:36]

Такая же фигня, скорость 10кБ, связь 3g только на пол-палки, при звонке показывает просто 1g, и там поболее делений. Эт на уктусе. Мож у теле2 оборудование отвалилось изза мороза!? Или опять кулцхакиры виноваты? :facepalm:

[Сообщение изменено пользователем 03.11.2016 09:54]

[Сообщение изменено пользователем 03.11.2016 09:59]

У меня две симки теле2 на телефоне. На очень черном скорость нормальная 25-30мб. Тут же переключаюсь на беспредельно черный скорость 200кб.

К окну подошел - прибавилось одно деление, и скорость стала 20кБ. Я всего второй день на этом тарифе, и вчера потратил трафика на 875 мБ - это уже порог урезания скорости? :-D

Snether, здравствуйте! Прежде всего, обращаем ваше внимание на то, что тарифный план "Беспредельно черный" (http://ekt.tele2.ru/tariff/unlimitblack/) предназначен для телефонов и планшетов. На тарифе ограничено предоставление услуг файлообменных сетей (торрентов). При создании с вашей значительной нагрузки на сеть, скорость мобильного интернета не может быть гарантирована. В данном случае рекомендую вам позвонить на бесплатный номер 628 с данной SIM-карты.
Для использования SIM в модеме рекомендуем подключать интернет-опцию "Чемодан интернета" (http://ekt.tele2.ru/internet/dlya-telefonov/chemod...

AKDimitry, здравствуйте! Указанная скорость является неприемлемой. Пожалуйста, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/, а также убедитесь, что настройки вашего устройства корректны: http://ru.tele2.ru/settings. Переставьте SIM-карту Tele2 в первый слот, если у вас телефон на 2 SIM-карты. Далее попробуйте очистить кэш браузера, удалить Cookies, перезагрузить телефон и повторить попытку.

Если это не решит проблему – пожалуйста, измерьте скорость в нашем приложении http://companion.tele2.ru и с результатами обратитесь в наш онлайн-канал в Telegram (http://telegram.me/Tele2_support) или по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2.

Звонил по 611, у галимого автоответчика нет пункта неполадок или тому подобного, а связаться с оператором напрямую - не дает. Надо сначала прослушать стопицот меню и подменю. На четвертом таком подменю я сдался и бросил это гиблое дело. Телеграмами всякими не пользуюсь. И как мне теперь получить техподдержку!? Тока что, связь вообще обвалилась. Теле2 прям на глазах скатывается в клоаку, также стремительно, как и ворвалось на российский рынок. Исхожу, в основном, из критерия доступности техподдержки. 1 балл.

Да и что это за пункт такой абстрактный? - При создании Абонентом значительной нагрузки на сеть, скорость мобильного интернета не может быть гарантирована. Ни каких конкретных цифр о скорости или объеме. Какая это она - значительная нагрузка? Может 1 мБ скачанного для вас - это уже значительная нагрузка на сеть!? Роспотребнадзор по вам плачет за такие размытые формулировки.

[Сообщение изменено пользователем 03.11.2016 11:43]

661-0

AKDimitry, переход к оператору в голосовом помощнике 611 доступен после прослушивания информации по тарифу / услуге, и если у вас остались вопросы после прослушивания.
Предлагаем составить техническую заявку на нашем сайте: https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh или через нас. Как вам будет удобнее?

Почему интернет раздавать-то нельзя? :-(

vincher, здравствуйте. Раздавать интернет на тарифе "Беспредельно черный" (http://ekt.tele2.ru/tariff/unlimitblack/) возможно, но мы этого не рекомендую, поскольку тариф предназначен для использования только в смартфонах и планшетах. При использовании в модемах и роутерах будет действовать ограничение скорости до 64 Кбит/сек. При использовании файлообменников, торрентов и других пиринговых сетей скорость также будет ограничена. Также скорость не может быть гарантирована при раздаче интернета по Wi-Fi или использовании телефона как модема, если создается существенная нагрузка на сеть. Для этих целей рекомендую воспользоваться опциями "Пакет", "Портфель", "Чемодан интернета" (http://ekt.tele2.ru/internet/dlya-telefonov/).

Так мы так и не поняли что такое значительная нагрузка на сеть.

А если подключить этот "Чемодан интернета" будет ли гарантия стабильности скорости в деревне около города Заречного? Или как в данный момент - постоянные дисконнекты и реконнекты? :ultra:

vincher, давайте попробуем разобраться. Скажите, проблема возникают в зоне покрытия (http://ekt.tele2.ru/help/coverage/)? Уточните конкретный адрес. В зоне покрытия проблем возникать не должно.

Убедитесь, что настройки вашего устройства корректны: http://ru.tele2.ru/settings. Переставьте SIM-карту Tele2 в первый слот, если у вас телефон на 2 SIM-карты.
Проверьте остаток трафика, набрав команду *155*0# на "Черных" тарифах либо *155*00#, если у вас подключена интернет-услуга. Скажите, проблема сохраняется?

Гибон, здравствуйте. Есть определенные пределы пропускной способности канала передачи данных в мобильной сети. Если вы используете передачу данных на таком уровне, что забивается канал и это влияет на возможность его использования другими абонентами, это и есть нагрузка на сеть. В этом случае скорость передачи данных на тарифе "Беспредельно черном" (http://ekt.tele2.ru/tariff/unlimitblack/) будет ограничена.

Как всегда размытые формулировки без четких данных и обоснований, подтверждённых расчётами.

Деревня Боярка, от Заречного 5 минут езды. Настройки телефона корректны. Пока полет нормальный.

перешел на беспредельно черный
Асбест 4г есть 18 мбит
Заречный 3г 12 мбит

Потестил беспредельно черный
скорость так себе, до 10 мегабит, часто рвет закачку, пробовал на 3G
ещё попробовал за день накачать 4 гига, к вечеру вообще килобиты страницу не открывали
ТЕЛЕ-два, вам есть над чем работать
4G не ловит, говорят покрытие на районе плохое ну и частоты редкие (800Мгц)