Мобильная связь Ростелеком
Р
Рефери
Первые оповещения будут поступать в 8-ми дневный срок до даты переноса
Понял,спасибо
T
Tashlin
Добрый вечер. У меня есть претензия номер 43349359. пришло смс информирование,что для проведения дальнейшего расследования просим вас предоставить следующую информацию: дату и время совершения вызова на номера ПАО Ростелеком,после совершения которого лимит предоставленных минут был уменьшен.
Вот как так можно работать.
Я оформлял претензию с деталькой вызовов. Менеджер принимала претензию и видела списание минут из пакета.почему абонент должен доказывать? вы же видите полную картинку моих вызовов.Почему девушка Алена сегодня утверждает что номера Мобильной и фиксированной связи СО входят в состав пакета ТП СуперСимка М -122016?
N
Natali NT
Данные звонки не входят в пакет и изначально бесплатны
https://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=1...
https://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=1...
Здравствуйте! Верно, детализацию вызовов наши специалисты могут просмотреть самостоятельно. Коллеги запрашивают пример вызова на номер Ростелекома, минуты которого, по Вашему мнению, были списаны из основного пакета.
T
Tashlin
Все минуты внутри сети и на номера фиксированной связи ПАО Ростелеком на ТП СУПЕРСИМКА М_122016 Свердловской области расходуются из пакета. Я отслеживать стал с 1 июня через USSD запросы. Возможно и раньше происходило списание из пакета. Берите любой вышеуказанный номер из нумерации Ростелеком за
этот месяц и списание происходит из пакета.
претензию закрыли. Открыли новую. Доколе?
претензию закрыли. Открыли новую. Доколе?
Была оформлена новая заявка 43671694 для проверки расхода минут из основного пакета. По результату решения наши коллеги свяжутся с Вами.
T
Tashlin
Вы уж там ребята определитесь как нибудь. А то получилось что ВЫ не в теме..
[Сообщение изменено пользователем 21.06.2018 16:28]
r
rv_35
а можно перенести с теле 2 в РТ номер с гор. номером ? ведь по сути эта одно и то же
U
-001-
нельзЯ
r
rv_35
нельзЯ
ну и ладно
N
Natali NT
а можно перенести с теле 2 в РТ номер с гор. номером ? ведь по сути эта одно и то же
Меня тоже этот вопрос всегда интересовал.
Как в Еле2 перевести из Ростелекома в своё время, так даже и не спросили. И городские номера перенесли и абонентов перевели не спрашивая их согласия. А как обратно так заявление и без городских.
Мне пришлось отказаться от городского при отказе обслуживания в еле2
Здравствуйте! К сожалению, городской номер перенести не представляется возможным, но в качестве оператора сотовой связи мы с удовольствием производим перенос абонентского номера.
Р
Рефери
А когда начинают приходить уведомления о движухе о переносе номера,я просто не через 8 дней сделал а с 1 июля то есть больше 8 дней?
Первые оповещения будут поступать в 8-ми
дневный срок до даты переноса
Тишина
Добрый день! СМС-оповещения будут поступать в рамках технологического процесса в случае необходимости.
С уважением, Ростелеком.
П
Поехавший
В теле2 гор.номер стоит 4р/день, а в рт бесплатно
r
rv_35
у меня бесплатно
Р
Рефери
А когда начинают приходить уведомления о движухе о переносе номера,я просто не через 8 дней сделал а с 1 июля то есть больше 8 дней?
Тишина почему то до 1 июля не так уж и далеко,так то не охото оказаться в РТ .
А отмену когда не поздно сделать???
Здравствуйте! Уведомления начнут поступать в течение 8 дней до даты подключения по мере продвижения процесса.
Если Вы желаете отказаться от переноса номера, Вы можете заполнить соответствующее заявление в салоне компании.
Р
Рефери
Вы можете заполнить соответствующее заявление в салоне компании
Не обязательно,это может сделать оператор от которого ухожу.
B
-Beast-
Когда я скидку 70% получил оставалось три или два дня до фактического переноса. Отменили перенос.
B
-Beast-
Почему роуминг внутрисетевой не отменяете, бездельники?
Р
Рефери
три или два дня
Подожду до 27 июня если движухи не будет ну его нафиг отзову обратно
[Сообщение изменено пользователем 24.06.2018 19:35]
Добрый день! К сожалению, данная информация не предоставлена в службу технической поддержки.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.