Мотив

С уралсвязьинформа похоже. Некоторые помнят про неизменность капитала...

Для получения официального ответа, Вы можете обратиться в любой офис компании Мотив и написать письменное обращение

мне не нужен официальный ответ, мне нужен документ где это документально подтверждено, в центральном офисе мне его дадут?

Номер договора 84-780186.
Переименовали тариф на с "Вместо за 300" на "Вместо за 350".
Сегодня ДВА раза списали абонентскую плату по 300 руб., итого 600 руб. Интернета вместо 10 Гб, предоставили только 4,5 Гб.
При этом на счете оставили 3 рубля. Наверное, если было бы больше денег, еще ни один раз бы списали абонентскую плату?!
Звонил в контакт центр. Оставили только заявку, сказали, что будут разбираться от 5 дней. А то что на счете осталось только 3 рубля, которых недостаточно для списания платы за прямой городской номер в размере 4,67 руб., сказали не переживать, раз денег недостаточно, то деньги не спишутся, но и городской номер при этом работать не будет!
Разберитесь в ситуации, спишите корректно абонентскую плату, верните мои деньги и предоставьте интернет согласно тарифа!!!
И может уже достаточно чудить?!

Добавлю вопрос: Почему нельзя просмотреть Детализацию в ЛИСА, пишет Просмотр невозможен.

И еще, в день города в центре интернет практически не работал, страницы не грузились, и не только у меня одного. Хотя было написано 4G. Всё ничего, но зачем при этом новость на сайте размещать, что сеть прекрасно работала???

Очень уж много замечаний к вам стало в последнее время. Сейчас на мне порядка 10 номеров, которыми пользуюсь я и родственники. И уже всерьез задумываюсь, к какому оператору перейти.

[Сообщение изменено пользователем 25.08.2019 21:32]

Бегите с мотива вы сломя голову. Сейчас столько операторов есть

Ссылка не рабочая! Напишите здесь лучше всем кто на чирике сидит!

Так что насчёт возврата денег за украденный остаток пакета 100 минут?

Верните украденные 196 минут!!!!!!!!!!!! :bes: :bes: :bes:

Мало того, что самовольно перевели с тарифа вместо 300 на 350, так ещё и при переходе интернет на нормальной скорости по "техническим причинам" появится только через сутки. Лет десять наверное я был с вами, пора одуматься.

Положил дополнительно 100 рублей, чтобы не отключили прямой городской номер. Сегодня ночью списали еще 50 рублей, но предоставили 10 Гб интернета.
Итого за двое суток списано 650 рублей. Верните мои 300 рублей!!!

Наверное, Motiv_your больше не появится. Уж больно вопросы неудобные. :confused:

Тариф за триста многие используют в колл центрах.
Сейчас экономика такая:
У йоты 1350 минут стоят 350 рублей.
Больше 1200 минут физически наговорить сложно, количество выговариваемых минут с каждым месяцем падает у все операторов и расчет количество потребленного трафика. Если Вам не хватает 1200 минут, значит вы не простой абонент-физик.

При увеличении тарифа на 50 рублей, затраты останутся те же, а доход с 10 тыс. Абонентов увеличится на 500 т.р.

Поэтому Мотив все правильно делает.

Не нравится? Йота ждет Вас. Мало минут? значит телефон используется для бизнеса и вэлком на другие тарифы.

Добро пожаловаться пишите.

Или в вотсап напишите +7 953 603 70 33

Только не из лисы, там какой то глюк и не доходит до нужного отдела.

Вот это Вы зря.
Лично проверял, летало все. Ходил по плотине и в драмтеатру

чё это :-D по 40 минут в день всего ,у меня родственницы за один разговор могут дольше проговорить :-D и это не по работе :beach:

Йота, теле-2, дэником разговоры внутри сети не учитывают.

Вэлкам (с)

Мы были на площади 1905 года, примерно с 19.00 до 21.00. У меня, у супруги, и у дочери интернет медленно грузился. Даже мессенджеры обновлялись не вовремя.

Родственница и моя дочь освоили разговоры по вотсапу.
Бесплатно, безлимитно, без ограничений.

Причем обе не платят абонентку, в Мотиве интернет бесплатный, 64 кбит тянут вотсап идеально

Спасибо, написал, вот что ответили:
"Я вижу что вчера Вы уже обращались с данным вопросом. Составлена заявка.
Данные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней (может быть увеличен до 30 календарных дней).
Ответ Вам поступит в SMS."

Что за тариф?

площадь пятого года не посещал. Честно говорю.
Лайфхак для таких случаев.
Отключайте 4г. Мессенджеры все равно будут отправлять сообщения.
У мотива специально для таких случаев стоит бс на администрации (она без 4г)

Зы. Для таких перегрузов у мотива нет бс для площади пятого года.
Для плотинки и драмтеатра есть, для площади нет. По идее вытащить пару антенн из ТЦ Европа (там тоже бс есть) и все наладится.

Зы. Глянул карту, у всех операторов похожая ситуация на площади 05 года. Один МТС светит с володарского прямо на площадь.
Значит так надо.


[Сообщение изменено пользователем 26.08.2019 19:12]

Любой начиная со 139 и выше
При не списании абонентской платы интернет предоставляется на скорости 64 кбит.

Не любой. Например, Для смартфона 100 будет 9р. за 1 мб.

Тариф за 100 р. Не удовлетворяет условиям описанным мной. Надо на тарифах от 139 рублей.

[Сообщение изменено пользователем 27.08.2019 08:37]

Ранее в тарифе вместо за 10 было включено всё, теперь услуга "кто звонил" - когда смс приходят, если телефон был вне зоны доступа - платная станет?
Мотива покусали федералы :-(

Переход на новую тарификацию автоматически произойдёт?

Посмотрим до октября... Если что-наверное в теле2 или йоту придётся бежать :-(