Мегафон и двойная бухгалтерия
H
HotGuy
Товарищи, спешу поделится с вами разоблочением века, потому что такой лютой по своей тупости и наглости разводки, я нигде не встречал)))
Платные подписки говорите? это детский сад!
Сегодняшний вариант - завышение абонентской платы сразу на 40р в месяц, без предупреждений и уведомлений!
И так, тариф Все включено S, стоимостью 250р/месяц, абонентка списывается понемногу каждый день, так что единоразовый расход не отследить, пока не проверишь специально.
Вот сегодня в 4 утра мне почудилось, что закинутых 23 числа прошлого месяца денег, на месяц почему то не хватило и уже на 17 тоесть сегодня, их как бы нет. Не порядок думаю, беру детализацию - расходы по 0, пакеты тарифные даже на половину не истратил. Беру счет, и вижу - абонентская плата Октябрь - 290. Опа, откуда рост цен?!
Звоню в ТП, прошу обьяснить что за
а мне так спокойно говорят, так у вас на тарифе с июня месяца абонентская плата поднялась!
Я выразил свое несогласие и аргументировал это тем, что в личном кабинете в данных о тарифе значится старая сумма, и никаких уведомлений небыло.
Сказали "щаспосмотримждите" и спустя пару минут - ой, у вас и правда списывалось больше! Но мы все вернем, не переживайте!
Набежало всего то 200р, но еслиб я не обратил внимание, оно бы и дальше так и было. Думаю на месте мегафона они мне должны еще бонусов на пару месяцев вперед накинуть, за такие лютые косяки, чтоб я не обиделся.
Так что проверяйте счета товарищи! возможно и с вас в тихую снимают больше.
Платные подписки говорите? это детский сад!
Сегодняшний вариант - завышение абонентской платы сразу на 40р в месяц, без предупреждений и уведомлений!
И так, тариф Все включено S, стоимостью 250р/месяц, абонентка списывается понемногу каждый день, так что единоразовый расход не отследить, пока не проверишь специально.
Вот сегодня в 4 утра мне почудилось, что закинутых 23 числа прошлого месяца денег, на месяц почему то не хватило и уже на 17 тоесть сегодня, их как бы нет. Не порядок думаю, беру детализацию - расходы по 0, пакеты тарифные даже на половину не истратил. Беру счет, и вижу - абонентская плата Октябрь - 290. Опа, откуда рост цен?!
Звоню в ТП, прошу обьяснить что за
а мне так спокойно говорят, так у вас на тарифе с июня месяца абонентская плата поднялась!
Я выразил свое несогласие и аргументировал это тем, что в личном кабинете в данных о тарифе значится старая сумма, и никаких уведомлений небыло.
Сказали "щаспосмотримждите" и спустя пару минут - ой, у вас и правда списывалось больше! Но мы все вернем, не переживайте!
Набежало всего то 200р, но еслиб я не обратил внимание, оно бы и дальше так и было. Думаю на месте мегафона они мне должны еще бонусов на пару месяцев вперед накинуть, за такие лютые косяки, чтоб я не обиделся.
Так что проверяйте счета товарищи! возможно и с вас в тихую снимают больше.
D
DED666
Мегафон конечно знатный извращенец, но без скринов списаний считаю что это вброс. Автор выписку то показать сможете?
H
HotGuy
но без скринов списаний считаю что это вброс
вы случаем не из мегафона?)))
каких скринов списаний? по тарифу абонентка списывается каждый день "равными долями пропорционально количеству дней в месяце" размер этих долей нигде не указан и не уточняется.
Есть такая вещь - счет за месяц, запросить его можно бесплатно в личном кабинете, там и будет указана общая сумма абонентской платы.
Да и любой скрин можно нафотошопить, если следовать вашей логике.
Я же просто предостерегаю о том, что у меги на указанном тарифе был такой вот "сбой" и не думаю что только персонально у меня одного.
D
DED666
Где я работаю указано в личке, о моей "любви" к мегафону" можно поиском посмотреть. Обвиняя кого то будьте любезны доказать те обстоятельства на которые ссылаетесь, иначе это фуфель. У самого до недавнего времени был мегафон и тариф S. Историй подобных вашим на форуме не было, т.е. не массовая
штука.
H
HotGuy
мне нет нужды доказывать кому-то что то - я первым делом с техподдержкой поговорил, а не на форум полез возмущаться.
Сообщение носит сугубо информационный характер, но специально для вас:
ссылка на описания тарифа на сайте меги svr.megafon.ru/tariffs/alltariffs/archive/all_inclusive_s_2015_10/s.html
и скрин счета за месяц
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
h
helpik08
ак что проверяйте
добрый день! как представитель мегафона готова подключиться к вопросу. пожалуйста, можете написать свои данные в личном сообщении - посмотрим, поможем.
H
HotGuy
добрый день, техподдержка у меня уже приняла заявку, еще 17 числа, но почему-то решать её не спешит, ссылаясь на то что "время рассмотрения в течении 7 дней"
Хотя очевидно что это ваш косяк, и можно было бы слегка ускорится.
h
helpik08
добрый день
пожалуйста, пишите в личном сообщении номер заявки. ускорим процесс :-)
H
HotGuy
Вернули 240р списаные сверх абонентской платы, по текущий месяц включительно.
Надеюсь не повторится
Надеюсь не повторится
А
Александр 9696
Мегафон опять отличился.! 22.11.15 На номер ,который оформлен на меня ,но пользуется им моя мама позвонил сотрудник мегафона и уговорил ее ,пожилого человека перейти на тариф-**Все включено* за 290 руб.который ей совсем не нужен,она и половины этого не расходует. Я позвонил в 0500 и попросил их
обратно вернуть тариф *все просто* конечно они вернули обратно ,но уже за 50 руб. Helpik08 ,я считаю эту ситуацию незаконной,и прошу вашу компанию вернуть деньги обратно на счет.
[Сообщение изменено пользователем 23.11.2015 10:30]
[Сообщение изменено пользователем 23.11.2015 10:33]
[Сообщение изменено пользователем 23.11.2015 10:30]
[Сообщение изменено пользователем 23.11.2015 10:33]
h
helpik08
добрый день!
пожалуйста, пишите фио и номер телефона в личных сообщениях постараемся помочь. по идее, если абонент согласился, то консультанты подключают другие услуги связи, без согласия абонента, конечно, никаких изменений на номере не производится
А
Александр 9696
Написал в Л.С
T
Tetra_______
я от мегафона свалил после того, как со счета исчезло 400р.
Стал разбираться,
выяснилось,
что они ввели особую услугу, когда при наборе на клавиатуре ЛЮБОГО СОЧЕТАНИЯ КЛАВИШ!! включая * и # абоненту рассказываются анекдоты за конские деньги.
В описании услуги информация конечно преподносится в несколько ином ключе. Там значилось, что "услуга доступна при наборе следующих комбинаций цифр..." далее следует список на нескольких страницах, причем номера перечисляются не поштучно, а например "от 21111 до 51111", причем количество цифр от 5 до 10, причем в конце идёт приписка, что "услуга так же доступна при замене любой цифры на * или #" Итого - несколько миллионов или даже десятков миллионов номеров., вот и меня угораздило случайно набрать 5 символов, попадающих в этот список.
Стал разбираться,
выяснилось,
что они ввели особую услугу, когда при наборе на клавиатуре ЛЮБОГО СОЧЕТАНИЯ КЛАВИШ!! включая * и # абоненту рассказываются анекдоты за конские деньги.
В описании услуги информация конечно преподносится в несколько ином ключе. Там значилось, что "услуга доступна при наборе следующих комбинаций цифр..." далее следует список на нескольких страницах, причем номера перечисляются не поштучно, а например "от 21111 до 51111", причем количество цифр от 5 до 10, причем в конце идёт приписка, что "услуга так же доступна при замене любой цифры на * или #" Итого - несколько миллионов или даже десятков миллионов номеров., вот и меня угораздило случайно набрать 5 символов, попадающих в этот список.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.