Новый косяк (развод) от МСТ. Деньги в пользу МТС.
X
~XO~
Сегодня выяснилось, что МТС умеет телепортировать абонента в разные точки УРФО на секунду!
Взял детализацию и вижу, что моя дочь, вместо того, что бы грызть гранит науки в медицинском институте по быстрому летает то, в Челябинск, то в ХМАО, то в ЯНАО, что бы выйти там инет ровно на 1кБ за 30 рублей!
МТС, можете ответить и как быть дальше. КАК телефон оказался в этих точках:
08.09.2015 12:16:49 МТС-Челябинск
21.10.2015 13:45:15 МТС-ХМАО
12.11.2015 15:20:52 МТС-ЯНАО
Стоимость телепортации 30 рублей! Итак незаметно подтянули за 2 месяца 90р с одного номера. Сейчас ещё проверю номера.
Взял детализацию и вижу, что моя дочь, вместо того, что бы грызть гранит науки в медицинском институте по быстрому летает то, в Челябинск, то в ХМАО, то в ЯНАО, что бы выйти там инет ровно на 1кБ за 30 рублей!
МТС, можете ответить и как быть дальше. КАК телефон оказался в этих точках:
08.09.2015 12:16:49 МТС-Челябинск
21.10.2015 13:45:15 МТС-ХМАО
12.11.2015 15:20:52 МТС-ЯНАО
Стоимость телепортации 30 рублей! Итак незаметно подтянули за 2 месяца 90р с одного номера. Сейчас ещё проверю номера.
Д
Дмитрий Marvelous
Дочка то с Вами живёт? А то ведь ведь дело молодое- мальчики, алкоголь... Без интересных приключений и захватывающих путешествий в таком возрасте не обойтись
М
Муран
МТС умеет телепортировать абонента в разные точки УРФО
Большинство операторов предлагают/вынуждают своих абонентов переходить на пакетные тарифы где существует безроумиговый инет и Вы сейчас находитесь в такой же ситуации. Поменяйте например ваш тариф на "Смарт" и данный головняк отпадет само собой, так как за такую телепортацию опсосы уже денег не срубят.Ну если в загранку отправлять не будут
X
~XO~
Дочка то с Вами живёт?
Конечно.
А то ведь ведь дело молодое- мальчики, алкоголь...
Ага, с мальчиком на долю секунды смотаться в ХМАО во время учёбы и скачать там 1кБайт!!! Ровно 1кБ. Всё. 30 рублей минус и вернулась в Екб в институт.
Большинство операторов предлагают/вынуждают своих абонентов переходить на пакетные тарифы где существует безроумиговый инет и Вы сейчас находитесь в такой же
ситуации. Поменяйте например ваш тариф на "Смарт"
И так на СМАРТе сидела. На старом за 240... не хватает ей чуток инета, вот и перевёл на новый СМАРТ. Так и узнал про потерю денег... решил статистику проверить.
Ну если в
загранку отправлять не будут
Это фишка будущего! Там сразу тысячами брать будут.
X
~XO~
по 0890 сказали идти в салон связи и писать претензию... был опыт. Один раз потеряли, три раза не так заполнили... пять раз не туда отправили...
Q
Qmaks
Почему 30руб.здесь тюменская симка,берут максимум 1.36руб.за 150кб.Цена по России одна 10руб.
v
vadik-ku
Почему 30руб
Потому что МиниБИТ.
Тоже самое было не так давно, только я "летал " в Пермский край, позвонил в 0890 вернули в виде компенсации, вину не признали, оборудование у МТС сертифицированное.
X
~XO~
Почему 30руб.здесь тюменская симка,берут максимум 1.36руб.за 150кб.Цена по России одна 10руб.
могу сделать фото детализации
Потому что МиниБИТ.
Да, МиниБИТ в детальке.
позвонил в 0890 вернули в виде компенсации
мне предложили оформить претензию в салоне связи.
вину не признали, оборудование у МТС
сертифицированное.
А как в одно и то же время можно быть в двух городах? Ведь трафик есть из Екб и на 1кБ из ХМАО.
Е
ЕгорЕгор
Если у тебя LTE ловит зайди с телефона на любой сайт где по IP местоположение определяют. Будешь удивлён.
к
краснорожий
Жалуются многие, но в Роспотребнадзор и полицию никто заявления на МТС так и не написал.
X
~XO~
Если у тебя LTE ловит
ловит
Жалуются многие, но в Роспотребнадзор и полицию никто заявления на МТС так и не написал.
обычно ошибку признают и возвращают. Заеду в салон, оформлю претензию. Раньше по телефону могли решить, сейчас просят ногами ходить.
Плюс на е1 был их представитель, он быстрее всех всё решал.
k
kzv
на е1 был их представитель
видимо заклевали его тут
A
Alfist
а что теперь нет его?
X
~XO~
а что теперь нет его?
в личке списались. Жду инфу. Заявку приняли.
c
callthepolice
Тоже самое было. Раза четыре в техподдержку писал, деньги возвращали на баланс. Сейчас перешел на новый смарт мини (был смарт2013). Посмотрим, продолжатся ли телепортации по урфо. Еще возникла мысль, что это косячит их услуга "Доступ без настроек". Отключил.
Странно, что они за столько месяцев не нашли и не устранили причину.
Странно, что они за столько месяцев не нашли и не устранили причину.
X
~XO~
Неделя прошла... ответа нет.
I
Igor7365
жалобу в роскомнадзор и роспотребнадзор по и-нету отправьте. Пусть их вздрючат за обман потребителейЮ там по КоАП за это штрафы нехилые.
X
~XO~
жалобу в роскомнадзор и роспотребнадзор по и-нету отправьте.
зайду на сайт, посмотрю
X
~XO~
Пусть за 18 дней, но решилось (не без помощи сотрудников МТС с е1)
Ваша претензия 1-156619439863 обработана. Уважаемый Клиент, сообщаем Вам, что принято решение о предоставлении Вам компенсации на услуги связи, 01.12.15 баланс Вашего номера увеличен на 90 руб. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и благодарим за обращение! С надеждой на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Ваш МТС.
Ваша претензия 1-156619439863 обработана. Уважаемый Клиент, сообщаем Вам, что принято решение о предоставлении Вам компенсации на услуги связи, 01.12.15 баланс Вашего номера увеличен на 90 руб. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и благодарим за обращение! С надеждой на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Ваш МТС.
S
Snether
Дак расскажи нам что и как делать?
X
~XO~
Дак расскажи нам что и как делать?
я написал инфу на blogs <blogs@mts.ru>. Приложил вырезку из детализации на суть претензии.
А так же в свободной форме описал ситуацию:
По моему номеру 8-919-хх-хх-ххх были неправомерно списаны денежные средства за использование услуги МИНИБИТ за пределами Свердловской области, при нахождении номера непосредственно в Екатеринбурге (в определенные часы это был центр города).
Списание равное 1кБ в Челябинской, ХМАО, ЯНАО равное 30р.
08.09.2015 12:16:49 +05:00 Internet_Category_MiniBIT_roam МТС: Челябинск gprs 1Kb 25,4237
21.10.2015 13:45:15 +05:00 Internet_Category_MiniBIT МТС: ХМАО gprs 1Kb 25,4237
12.11.2015 15:20:52 +05:00 Internet_Category_MiniBIT МТС: ЯНАО gprs 1Kb 25,4237
Б
Бухалов™
Предлагаю МТС создать и включить всем абонсам услугу с маркетинговым названием "Прокатило". Суть услуги состоит в списании каждый месяц абоненской платы в размере 90 рублей
X
~XO~
Суть услуги состоит в списании каждый месяц абоненской платы в размере 90 рублей
в моём случае по 30р в месяц было, что бы не так заметно
08.09
21.10
12.11
И каждый раз по 30р.
Сейчас тариф обновил - уже пофигу где будет сработка инета, всё из "банка" абонентки на всей территории РФ.
А
АI
Сейчас тариф обновил - уже пофигу где будет сработка инета, всё из "банка" абонентки на всей территории РФ.
у меня на телефона всегда ровно 3коп.через эту "щель" ни одна зараза не пролезет...
o
olla015
Мтс зажал бонусы на день рождения.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.