Yota начинает оказывать услуги мобильной связи в Екатеринбурге.

где именно ?
у меня прет как никогда :-D :-D

Где конкретно и сколько на Приём и на Выхлоп в mbps ?

[Сообщение изменено пользователем 28.11.2020 01:36]

в районе ТЮЗа.
заработал потом. но осадочек остался...

если не работает, то ноль :-D
когда работает, то при включенном LTE показывает на смартфоне 18-25мбит на вход, и 10-18мбит на выход

Йота, у вас как дела вообще?
Я вашему представителю предоставлял паспорт. Он его даже фотографировал. Пролюбили мои данные?

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Привет! Если бы данных не было вовсе, то мы бы не смогли оказывать вам услуги ;-) По закону операторы обязаны регулярно сверять данные своих пользователей со специальной базой СМЭВ, и, если получается так, что данные в этой базе не совпали с теми, которые имеются у нас, мы запрашиваем актуальную информацию, чтобы разобраться, в чем дело.

Вы можете отправить нам письмо или передать данные напрямую в чат поддержки в приложении. Либо же посетить точку продаж с паспортом и сверить данные прямо там :-o

В ФЗ "О связи" такую обязанность оператора не нашел. Ссылку на закон, плиз.
Частота регулярности? Ежегодно, ежемесячно, ежедневно...?

Запомни.Ни пользователей,а ПОТРЕБИТЕЛЕЙ которые наняли твоего хозяина !!! :ultra:

Привет! Повторные проверки будут производиться с периодичностью 1 раз в год.

Не вопрос, я могу прислать номер серию когда и кем. Я не хочу отправлять копии своих документов.

Ссылка на закон будет, статья, пункт...?

Просто номер и серия, увы, не подойдет. Вы можете также обратиться в ближайшую точку продаж с паспортом: yota.ru/map-sales (Фильтр: Изменение паспортных данных) и подтвердить данные.

Информация об этом содержится в ФЗ-126 «О Связи» и в «Правилах оказания услуг телефонной связи».

Правила не являются законом, а от вас было упоминание исключительно о законе:Перечитал Статью 46. "Обязанности операторов связи" ФЗ-126. Нет там такой обязанности по сверке данных. Не там читал, или всё-таки самодеятельность?

Мы имеем ввиду Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 06.06.2019) «О связи», Статья 44, пункт 6, абзац 2, а также п. 113(1) Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства от 09.12.2014 №1342.

Поэтому мы обязаны проверить данные, чтобы не нарушать закон.

помогу сотруднику Йоты сформулировать мысль, итак:

Спасибо.


В доках, что "вы имеете ввиду" я не нашел периодичности повторной проверки в 1 год. Не внимательно читал?

Нет, все верно. Информацию о сроках проверки паспортных данных можно найти здесь: 115-ФЗ, Статья 7, пункт 1, подпункт 3).

YotaRussia, пасиб за просветительство. Только вот о способе(-ах) обновления информации о клиентах нет конкретики (или я опять был невнимателен?). Совсем не интересен способ личноАльтернативы нет, скажем с помощью портала Госуслуг?

Такое пожелание мы получали ранее, но пока актуальны только эти два способа (напрямую в точку или удаленно, например, по эл.почте mail@yota.ru).

Напишу здесь пост чисто для статистики, так сказать для информации :-)
Перешел в своё время со своим номером из Мотива в Yota.
И у меня на протяжение более года была проблема с голосовой связью Yota: задержки передачи голоса при разговоре (в 2-3 сек, как при разговоре в роуминге), "недозвон".
Я описывал эти проблемы пару раз и на этом форуме:
https://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=1...
https://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=1...

Проблемы, к сожалению, так и не смогли решиться за целый год:
- по советам ТП Yota я и сим-карту поменял 2-3 раза,
- и свой смартфон поменял на новый и современный,
- и заявки в ТП Yota через ВК оставлял почти что каждый месяц...
А ТП Yota рассматривало мои заявки, отвечали, что с их стороны всё норм, говорили мне также, что проблемы скорее всего не на моей стороне, а у тех абонентов, с кем у меня задержка.
Мне оставалось уже только поменять оператора, что и было мной по итогу сделано. Перешел со своим номером к другому "федералу".
Задержки в голосовой связи и все проблемы сразу пропали, всё стало норм. :-) Чему я несомненно рад.

Ну, и оставлю здесь инфу для будущих абонентов Yota, кто переходит в Yota со своим номером:
опытным путём я установил, что большие задержки в голосовой связи (как при разговоре в роуминге) наблюдались у меня в основном при разговорах с мобильными номерами Мотива (Свердловская обл.). Причем у меня у самого моб.номер - бывший мотивовский.
Видимо стыковка "голоса": Yota --> Мотив шла как-то "через задницу".
Так что на заметку тем, кто в Свердловской области собирается перейти из Мотива на Yota, учтите - у вас могут быть проблемы с голосовой связью с абонентами Мотив.

PS
а в целом, Yota, за время пока я к ней был подключен (более 2 лет):
- порадовала меня неплохим инетом (скорость),
- низкими ценами (у меня по MNP была хорошая скидка на тариф),
- лаконичным и легким ЛК на смартфоне,
- отсутствием лишних доп.услуг на номере,
- неплохим покрытием (с 2020г. Йоту пустили на бОльшее количество диапазонов в Мегафоне).
За что Yota спасибо. Жаль, что так сложилось, но наши пути разошлись )

[Сообщение изменено пользователем 28.02.2021 22:26]

Здравствуйте, йота! А если переходить к вам со своим номером от мотива, то вы на какой тариф сажаете? Можно сразу самому выбрать количество минут и интернета?

а что там есть тарифы?
Сами же собираете от 1 гига и 0 минут

Не могли бы вы тут осветить на сколько вырастает стоимость архивных тарифов в Екатеринбурге? А то читать pdf файл с вашего сайта с массой информации просто не возможно.
https://www.yota.ru/corporate/news/10418129
На сколько процентов повышаете? Что даёте взамен?

Шо, опять? - YouTube

Привет!


Привет! Изменения цен будет на 21-22 руб., в зависимости от подключенных условии. Еще хотим отметить, что стоимость меняется не на все тарифы, поэтому лучше проверить информацию по конкретному номеру у нас поддержке, например, в ВК (vk.me/yota).
Текущие изменения связаны с изменением экономической и рыночной ситуаций в регионах, мы должны подстраиваться под них, поэтому порой повышения цен на услуги не избежать :-(