Мобильная связь TELE2

Tele2_support
Нэльсон, здравствуйте! Скажите, проблема наблюдается на одном номере или на нескольких? Протестируйте, пожалуйста, SIM-карту в другом телефоне. Проблема сохраняется?
3 / 0
Tele2_support
iHustler, скажите, проблема с сетью актуальна? По поводу 3G: скажите, проблема проявляется независимо от местоположения или только в указанном месте? Убедитесь, пожалуйста, что в настройках телефона выбран режим сети 2G/3G (GSM/WCDMA). Если ваш телефон предполагает наличие нескольких SIM-карт, то поставьте, пожалуйста, вашу SIM-карту в первый слот.
3 / 0
От пользователя Tele2_support
iHustler, скажите, проблема с сетью актуальна? По поводу 3G: скажите, проблема проявляется независимо от местоположения или только в указанном месте? Убедитесь, пожалуйста, что в настройках телефона выбран режим сети 2G/3G (GSM/WCDMA). Если ваш телефон предполагает наличие нескольких SIM-карт, то
поставьте, пожалуйста, вашу SIM-карту в первый слот.

проблема очень актуальна. Дома и в районе ТЦ КИТ сеть переходит из режима 1 деление в "Нет сети" Интернет при этом практически не работает. Проверял на двух телефонах, на смартфоне и обычном. Одинаково на обоих.
Выбирать режим 2Г или 3Г положение не меняет. При включении 3Г с связь падает на 1 деление.
Сообщите пожалуйста ваш офис где я могу вернуть деньги за купленный номер, т.к. на точке продаж мне отказали.
2 / 2
i0N
От пользователя Tele2_support
iHustler, скажите, проблема с сетью актуальна? По поводу 3G: скажите, проблема проявляется независимо от местоположения или только в указанном месте? Убедитесь, пожалуйста, что в настройках телефона выбран режим сети 2G/3G (GSM/WCDMA). Если ваш телефон предполагает наличие нескольких SIM-карт, то поставьте, пожалуйста, вашу SIM-карту в первый слот.

Проблема не завит от телефона и симки. Приезжайте туда к поликлинике на Постовского, 15 у увидите, что в машине 1 палочка 3G. Что уж говорить о более дальнем 17 доме, тем более внутри.
5 / 0
lex(Zloy)
От пользователя iHustler

И в Гранате связи вообще нет. :-D
3 / 1
Romm741
Связи нет во многих крупных торговых центрах, например: Радуга, Алатырь, Кит, Карнавал, Мега и т.п.
4 / 3
льDINIK®
От пользователя Romm741

так там ни какой связи нет, сегодня в гринвиче на 1 уровне ни меги ни мтс, 1деление есть, а вызов не проходит. у т2 прошел :-p правда из другого аппарата, но все же
2 / 3
Romm741
От пользователя льDINIK®

Может их глушат?
0
MСM™
А так связи и не будет между Сортировкой и Шувакишем?
Остальные операторы ставят вышки. Все кроме Теле2.
Поэтому и за август
Платная местная телефония 09:52 5.92 5.92
Ибо приходится пользоваться телефоном жены на даче. Ей связь нужнее-поэтому её номер из Еле2 перевели в Мотив ибо там есть вышка этого оператора.
7 / 2
дак что, у теле2 получается нет официального офиса, куда можно прийти и закрыть договор с возвратом денег за купленный номер?
4 / 2
SergoPP
От пользователя iHustler

ну у ростелекома был же офис, там они и должны прятаться.
1 / 4
MСM™
От пользователя iHustler
у теле2 получается нет официального офиса

головной в Саммите
Но там врядли с частными клиентами работают
На Вайнера 16 вроде по работе с клиентами основной
2 / 0
DeZik
От пользователя iHustler
дак что, у теле2 получается нет официального офиса, куда можно прийти и закрыть договор с возвратом денег за купленный номер?

Оснований маловато.
Можете закрыть договор и остаток денег получить только, если у Вас не абонентский тарифный план.

Вайнера 9а вам поможет

6.5. Абонент вправе в любое время расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При
наличии у Оператора сведений о потреблении Абонентом услуги роуминга, услуг
контент-провайдеров и иных услуг, оказанных третьими лицами, процедура расторжения
Абонентом Договора осуществляется после осуществления начислений по роумингу и
иным услугам и оплаты Абонентом фактически оказанных услуг. Неиспользованный
остаток внесенных Абонентом в качестве аванса денежных средств подлежит возврату
Абоненту после расторжения Договора на основании его заявления в сроки,
установленные действующим законодательством.
6.6. При прекращении Договора Оператор отключает SIM-карту Абонента от сети
Оператора. При этом плата за подключение Абонента к сети Оператора Абоненту не
возвращаются.
6.7. При расторжении Договора Абонент не вправе требовать у Оператора денежного
эквивалента средств, загруженных Оператором на лицевой счет Абонента в виде бонусов, подарков, скидок и субсидий.
3 / 0
Natali NT
От пользователя iHustler

Деньги вам не вернут, т.к. тариф с абонентской платой.
Правда, они сейчас компенсации раздают налево и направо и есть смысл пробовать получить деньги обратно. Со скриншотами уровня сигнала, с претензией к ним. Авось взлетит :-)
Но сомневаюсь...
Результат напишите?
3 / 3
От пользователя Natali NT
Деньги вам не вернут, т.к. тариф с абонентской платой.

да пофиг на деньги за тариф. пусть вернут деньги за купленный номер.
по сути, меня обманули при покупке номера и подключении, так как заявленные услуги не предоставляются. Нет ни связи ни интернета.
наверное через суд буду решать эту проблему.

[Сообщение изменено пользователем 01.09.2015 23:21]
5 / 4
DiEgo
От пользователя iHustler
так как заявленные услуги не предоставляются. Нет ни связи ни интернета.

интересно а как доказывать будете? :-)
1 / 0
Покрытие only GSM на Серовском

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
2 / 5
-NAF-
А почему при переводе номера из меги на действующую симку теле2 бонусы по 100 в месяц отменяются???
0 / 3
Tele2_support
slava3367, коллеги просят уточнить номер, на который составлялась заявка. Ждем от вас информацию. :-)
1 / 0
slava3367
От пользователя Tele2_support
slava3367, коллеги просят уточнить номер, на который составлялась заявка. Ждем от вас информацию.

ответил в ЛС
0 / 1
i0N
От пользователя evgburg
Покрытие only GSM на Серовском

Что за программа?
4 / 3
Рефери
Сегодня состоялся перенос номера с мтс в Tele2, все прошло нормально в 8 дней :super:
5 / 1
Муран
От пользователя evgburg
Покрытие only GSM на Серовском

Что за прога?
2 / 3
Дмитрий Marvelous
От пользователя Муран

Компаньон https://play.google.com/store/apps/details?id=com....
0
GziNN
Вчера перешел с мегафона на TELE2. Перестали работать смс и ммс. А точнее, смс приходят с огромной задержкой ммс вообще не приходя от Мегафона. Отправка смс кроме TELE2 не работает, т.е. они не доставляются хотя из пакета вычитаются.
0 / 3
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.