Как правильно составить претензию в мотив? ПОМОГИТЕЕЕ (((
a
anutaivan0va
олучилось так, что из Екатеринбурга ездили в Челябинск и видима не отключили интернет на телефоне... На следующий день проверяем баланс на телефоне, а там долг 6800р. .. Позвонили оператору, сказал мол это за интернет и что еще возможно долг повысится до 9800,а возможно так и останется
6800... Сходили в офис сделали детализацию, потрачено всего 14мб и уже такая цена!!! Что посоветуете делать в такой ситуации? Платить такие деньги не за что как-то совсем не хочется ((( И обычно на мотиве нельзя уходить в минус, интернет сразу должен был отключиться и исходящие звонки. Может
написать какое-либо заявление или что? (((
M
Mikеn
В роуминге в минус легко!
B
-Beast-
олучилось так, что из Екатеринбурга ездили в Челябинск и видима не отключили интернет на телефоне..
обязанность следить за трафиком мобильного устройства лежит на абоненте, никаких претензий быть не должно, все тарифы указаны на оф.сайте компании. Платить придется всё равно. Тут, как говорится "сам дурак".
I
ISM
Ту не в Мотив надо писать, а в министерство связи. Федеральные операторы бойкотируют Мотив. Минута разговора в Челябинской области для абонентов мотива - 365 рублей....
Раньше у Ростелекома были божеские тарифы. Но там та же лажа. Мотив местный оператор. Если ездить с ним, то за границу.
Раньше у Ростелекома были божеские тарифы. Но там та же лажа. Мотив местный оператор. Если ездить с ним, то за границу.
G
Ghash
обязанность следить за трафиком мобильного устройства лежит на абоненте, никаких претензий быть не должно, все тарифы указаны на оф.сайте компании. Платить придется всё равно
За трафиком - может быть. За балансом - не так все однозначно. Если тариф предоплатный, кредитование абонента со стороны оператора - шаг сомнительный. См. дело о двух сериях интернов, просмотренных абонентом мегафона где-то в Европе.
I
ISM
См. дело о двух сериях интернов, просмотренных абонентом мегафона где-то в Европе.
Там сумма другая была. Адвокат минимум 30 т.р. возьмет за это дело. Шанс выиграть 50 на 50...
I
Inddd
а там долг 6800р.
потрачено всего 14мб
Абонентам Мотива надо быть аккуратнее
Я думаю, что дешево отделались - заплатите, а потом избавьтесь от сим-карты Мотива, ну или будьте внимательнее
H
Harwest
не в Мотив надо писать, а в министерство связи.
Можно в "Спортлото" еще...
А по теме - сумма не запредельная и снижение по обоюдному согласию сторон как было в примерах выше - нереально.
Л
Лексо
Билайн какие-то конские условия роуминга выставляет Мотиву.
365 рублей за звонок в Екб
1450 за 1 Мб трафика
Что это, Берримор?
365 рублей за звонок в Екб
1450 за 1 Мб трафика
Что это, Берримор?
H
Harwest
365 рублей за звонок в Екб
1450 за 1 Мб трафика
1450 за 1 Мб трафика
Спутниковый роуминг дешевле выходит!
Надо было отключать передачу данных вне Свердловской области. А так всё по честному. Оператор в роуминге чужой сети не может актуально контролировать баланс.
G
Ghash
А так всё по честному. Оператор в роуминге чужой сети не может актуально контролировать баланс.
Да щас же. CAMEL-роуминг с онлайн тарификацией - норма жизни уже лет шесть. Не умеешь CAMEL? Не открывай национальный GPRS-роуминг совсем, а на голос и смс ставь пороги включения/выключения рублей 500 (как это делалось в 2008-м). И не будут у тебя абоненты в такие долги улетать.
O
[ONE]
MOTIB ЭТО полное дерь. дрянь! Жулики и аферисты.
H
Harwest
Да щас же. CAMEL-роуминг с онлайн тарификацией - норма жизни уже лет шесть. Не умеешь CAMEL? Не открывай национальный GPRS-роуминг совсем
Ну кто ж откажется от такой коровы, даже с КАМЕЛОМ?
У нас в стране любят доить
p
paguokypbep™
Может написать какое-либо заявление или что? (((
Вам бы вот сюда >> http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=77
ЗЫ Ну а я типа поПиарю МотяЖадюг ещё и вот здесь >> http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=11...
Л
Лексо
Знакомые так с планшетом влетели на 9000 рублей прошлым летом. Забыли отключить, когда выехали за пределы области. Из принципа ушли всей семьей к одному из федералов, сейчас довольны как слоны)))
ИМХО, не на пользу это оператору. Большинство людей еще не усвоило, что смартфон/планшет потребляет трафик даже в режиме ожидания. Скоро-скоро пойдет молва, что "Мотив тырит деньги". Тредстартеру - вам еще повезло, что не к Билайну цепанулся телефон, а то за 14 мегабайт вы бы 20000 рублей отдали бы...
ИМХО, не на пользу это оператору. Большинство людей еще не усвоило, что смартфон/планшет потребляет трафик даже в режиме ожидания. Скоро-скоро пойдет молва, что "Мотив тырит деньги". Тредстартеру - вам еще повезло, что не к Билайну цепанулся телефон, а то за 14 мегабайт вы бы 20000 рублей отдали бы...
G
Ghash
Ну кто ж откажется от такой коровы, даже с КАМЕЛОМ?
У нас в стране любят доить
У нас в стране любят доить
Дык правила игры с 2008-го года поменялись. Это тогда можно было в "правилах предоставления услуги роуминг" написать про задержку тарификации до 35 дней и не париться. С тех пор государство несколько раз намекнуло, что задержки тарификации - проблема оператора, а не абонента.
H
Harwest
С тех пор государство несколько раз намекнуло, что задержки тарификации - проблема оператора, а не абонента.
Но согласись - очень удобно и выгодно для принимающей стороны вместо онлайн расчетов сливать ТАП файлики раз в неделю.
А все какашки получает родной оператор, а принимающая сторона как-бы ни при чем
G
Ghash
Но согласись - очень удобно и выгодно для принимающей стороны вместо онлайн расчетов сливать ТАП файлики раз в неделю.
А все какашки получает родной оператор, а принимающая сторона как-бы ни при чем
А все какашки получает родной оператор, а принимающая сторона как-бы ни при чем
Ну да, удобно, некоторые отдельно взятые египтяне и арабы доходили до раза в месяц, были времена.
Только Земля-то круглая, сегодня ты визитёров принимаешь, а завтра твои абоненты визитёрами в ту же сеть поедут (впрочем, паре Мотив - Билайн такой поворот не грозит ).
I
Inddd
впрочем, паре Мотив - Билайн такой
поворот не грозит
поворот не грозит
Интересно как проходило ценообразование
365 рублей за звонок в Екб
1450 за 1 Мб трафика
1450 за 1 Мб трафика
Почему именно столько?
B
-Beast-
Почему именно столько?
Специально для роуминга для абонентов мотив билайн устанавливает радиорелейные антенны из чистого золота и тянет кабели, состоящие из платиновых проводников.
R
Ringo
Ссылайтесь на закон о связи
http://www.advocatshmelev.narod.ru/rouming_Eur.htm...
Что у вас была авансовая система расчетов, а вам впарили кредитную.
Но Мотив еще та шарашка, они о контент-счете до сих пор не в курсе.
http://www.advocatshmelev.narod.ru/rouming_Eur.htm...
Что у вас была авансовая система расчетов, а вам впарили кредитную.
Но Мотив еще та шарашка, они о контент-счете до сих пор не в курсе.
p
paguokypbep™
Ссылайтесь на закон о связи
http://www.advocatshmelev.narod.ru/rouming_Eur.htm...
http://www.advocatshmelev.narod.ru/rouming_Eur.htm...
Спасибо за ссыль на тех,кто хоть так помогает пинать жульё Отсасывающее бабки без согласования Дулю им со сМаком
Е
ЕSKIMO
почему на еодинах нельзя подписываться на новые посты в определенных темах?
интересно чем дело закончится.
интересно чем дело закончится.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.