мтс смена тарифа сутки

Вчера на старой симкарте затеял смену тарифа через интернет помощник, 10 утра, заявка висит, звонок в справку, ответ:

- ждите сутки :-) только потом звоните.

Ранее таких проблем не возникало, максимум полчаса происходило это действие.
Итого остался без интернета, либо дорогой интернет без услуги :-)
Огорчил подход к работе мтс :-D

Последнее время, у меня лично и знакомых были подобные проблемы... Например, услуги в личном кабинете подключались в районе дня, хотя обычно не более получаса. Техподдержка шаблонными фразами отделывается... :-( :-(