ростелеком - невозможно дозвониться на номера 8 800 700 xxxx

уже давно такая ситуация, ростелеком разобраться не хочет, звоню периодически на них,
что делать, оператора менять?
не нарушает ли это каких-нибудь законов, ведь я не могу никак дозвониться до нужных номеров,
ростелеком мотивирует что договор с билайном не заключен

да есть такая проблема
Ростелекому пофигу просто))
у них сейчас другие заботы

Добрый день! На данный момент у РТ-Мобайл не организован стык с МгМн Вымпелком. Организация стыка в процессе. Конкретных дат решения вопроса пока нет.
С уважением, Ростелеком .

Не я же тему создал. Вы тс отвечайте :-D

это ладно
они нам счета не выставили , по своей обычной тупости , а выход на мгмн заранее отключили
дозвониться до них , как уже сказали , невозможно


[Сообщение изменено модератором 27.11.2014 10:38]

А как-же нарушение закона о связи, предоставления некачественных услуг и т.д.?

Вы можете обратиться с письменным заявлением в салон. Специалисты после рассмотрения заявления предоставят ответ на указанный в заявлении эл. адрес.
С уважением, Ростелеком.

Ну че, отлично. А что вы нам прикажете делать, если сломается инет у билайна и надо звонить как раз на этот 8-800-700 итд? Воспользоваться услугами другого оператора или посоветуете подключить инет от ростелекома?

Да заявление подано 6 октября - по текущий день не было ответа. После звонка (сегодня) узнал что Ротелеком преобразуется в РТ-Мобайл и поэтому всем на все плевать.

А не кажется ли Вам, что данное нарушение - это нарушение существенных условий договора (звонить то я не могу не по своей причине и не по причине аварии, а по причине непредоставления услуг связи Ростелеком (РТ-Мобайл)). А с компенсацией как? С условием, что не отвечаете на письма уже 2 месяца.

P.S. Мало того сейчас Ростелеком уже ни за что не отвечает, а РТ-Мобайл еще не действует (точнее у него даже телефоны не работают) Чтобы дозвониться хотя-бы до одного из тех, кто сможет решить вопрос и ответить на мою письменную претензию пришлось позвонить на 8!!!! телефонов, где меня "пинали" туда-сюда. Причем 2 последних были сотовые РТ-Мобайла, по причине отсутствия городских телефонов.
Я потратил на это час!!!! (между прочим своего времени)

[Сообщение изменено пользователем 28.11.2014 09:06]

Вы можете прокоментировать ситуацию или тупо проигнорируете мой пост?

Добрый день.
Укажите номер обращения.
С уважением, Ростелеком.

Уберите эту подпись. Зачем позориться и писать неправду. Какое уважение?

52235458
52981403
52601675
52235458
52187578

этих обращений хватит?
У Вас есть договор по которому вы обязуетесь предоставлять услуги местной и междугородней связи и международной связи, в том числе к федеральным номерам.


[Сообщение изменено пользователем 28.11.2014 20:14]

Я таким не обязывался :-D

Добрый день.
Одна из указанных заявок в работе. Рекомендую ожидать решения.
С уважением, Ростелеком.

А ничего что каждая последующая ссылается на проблему предыдущей? И тем более в заявке указано, что Вы нарушаете существенное условие договора: предоставление возможности звонков на определенные тел.номера.

Давайте так:
На имя кого и какой компании писать претензию. Интересует к кому из ведущих специалистов (директоров) я могу записаться на прием и как. Мне надоел этот "футбол". Досудебная претензия вернулась сегодня на почту в связи с неполучением адресатом. (в офисе отказались принимать досудебку)