Мегафон, Роуминг и услуга "Всегда на связи"

Всем добрый день!
Краткая предыстория. В конце сентября уехал в одну из стран Юго-Восточной Азии. Симку мегафона вынул уже по прилету. Т.е. она успела зарегистрироваться в "местной сети". Никаких приёмов вызовов и тем более исходящих вызовов я не совершал. Потом купил симку местного оператора и вставил её. Мегафоновскую соответственно вынул. Обратно в аппарат я вставил мегафоновскую симку уже по прилёту в Кольцово.
Каково же было моё удивление, когда я увидел у себя роуминг аж на 7 минут! Сделал детализацию и увидел, что есть 7 входящих вызовов длительностью от 3 до 8 секунд каждый. Моему удивлению не было предела. Откуда?!

Позвонил в справку, объяснил ситуацию и оставил заявку. Сегодня получил ответное смс, что биллинг верный. Снова позвонил в справку, говорю как так, ведь симки не было в аппарате.? Молодой человек мне как упертый баран твердил лишь одно несколько раз: Биллинг верный. Тех. службой всё проверено.
Потом я предположил, а что если мне звонили и у меня включался автоответчик - это тоже считается роумингом? Он меня тут же обрадовал - Да, услуга "Всегда на связи" тоже считается роумингом. Т.е. симка даже не стоит в аппарате, но Вы всё равно платите, даже если вам в сообщении тупо помолчат несколько секунд.
Я ему задал вопрос, а что если бы я симку вытащил в Кольцово перед вылетом, до того как она успела зарегистрироваться за границей РФ, я что, тоже бы платил за роуминг? Он говорит - ДА :lol:
Тут я "выпал в осадок". Говорю ему, а откуда вы могли бы знать, где я нахожусь, симка то не в аппарате. Он замолк и снова как упертый баран стал твердить: Биллинг верный. Тех. службой всё проверено. Не устраивает - пишите письменную претензию в офисе!
Вот описание услуги:
http://svr.megafon.ru/services/base/whocalled_new....

Вобщем люди, будьте бдительны. Вынимайте симки мегаВОНИ в Кольцово. Иначе можете попасть на роуминг, даже если симка не в аппарате.
А ещё лучше, уходите к другому оператору!

8(
Фигассе! Очень старая проблема, всегда деньги по ней возвращали без звука.

Это у всех операторов так.

Реально? Предлагаете сходить и всё-таки накатать письменную претензию?


Вы считаете это нормально? Я ведь даже не пытался прослушать, что мне там за сообщения оставили. Симка вынута из аппарата, а считают как принятый входящий звонок. По-моему это нонсенс.

Однозначно.

Ок. Обязательно так и сделаю в ближайшее время. По результатам проинформирую общественность.
Но вообще сама ситуация мне кажется парадоксальной.
И да - народ, пользуйтесь услугами других операторов, а не мегавони! Чтобы не возникало подобных ситуаций. :-)

У других операторов другие ситуации. Идеальных нет.

Есть простая традиция: перед выездом за границу отключить все переадресации. :ultra:

Если честно, никогда не мог подумать, что вытащенная из телефонного аппарата симка может "вгонять меня в долги" по роумингу. Сейчас я уже искренне радуюсь, что только 7 звонков было на автоответчик, т.к. на счету лежат десятки тысяч рублей. И теоретически мегафон мог списать и не 7, а 700 минут, например.

В поиск по тегу "роуминговая петля". Яндекс вам в помощь. Тыщу лет говорено людям - выключайте переадресацию до отъезда. Во всех инструкциях написано.

Мегафон вам в претензии справедливо откажет. Ну а что? Может и яйца в микроволновке сварить?

"Погуглил". Но там совсем другая ситуация описана. У меня симка мегафона в телефоне не стояла. И входящий звонок не мог найти мой телефон в другой стране, как написано, например, здесь http://www.geo.ru/puteshestviya/podvodnye-kamni-ro...
Поэтому я не могу с вами согласиться.

[Сообщение изменено пользователем 17.10.2014 14:34]

Я могу считать как угодно, но сеть работает именно так, и никак иначе.

Сами же пишете:

Ваш телефон успел местную базовую станцию и зарегистрироваться в сети.

Не знаю, как другие операторы, а как раз мегафон всегда в таких случаях деньги возвращал.

Согласен. Но входящие звонки, которые пошли на ящик были, когда симки в аппарате уже не было. Они не могли уже найти мой номер в другой стране, так как его там не было. Я мог быть уже условно на другом "конце света". Мегафон не мог знать где я нахожусь.

Логика простая.

Есть переадресация безусловная - все звонки рули туда.
Есть условная - если ... то туда

Безусловная реализуется на коммутаторе приписки абонента. На домашнем оборудовании. Т.к. все просто - статус знать не надо - просто рули туда.

Условная реализуется на гостевом оборудовании, потому что только оно может сказать условие "если ...".

Когда сим-карта с номером на котором стоит условная переадресация приезжает в роуминг, она регистрируется в сети и сообщает свои параметры и условия гостевому коммутатору. В т.ч. условия переадресации. Можно даже никуда не звонить - достаточно в сети появится.

Дальше дело техники. Хоть вы и вытащили симкарту из аппарата, но она успела "поймать сеть". Гостевому коммутатору про желание иметь переадресацию вы сообщили, а уведомление ее не применять не дали. Он и отрабатывает в соответствии с заданными условиями. Торжественно переадресует все ваши звонки в Россию.

Вот и получается, что любой звонок даже на выключенный аппарат из оборудования оператора здесь идет на оборудование оператора там, бьется об условие переадресации и потом уже по всем условиям роуминга уходит на тот номер, куда должен уйти.

Вы обязаны были отменить переадресацию там, сразу после регистрации симкарты. Выучите комбинацию ##002# и применяйте как отче наш.

Похоже, политика мегафона по отношению к этой ситуации изменилась: