Хроники смены оператора с сохранением номера

Как не позвонишь на Билайн, так голос отстой полный. Думаю, что в этом плане это самый худший оператор!

Думайте дальше. Нам же лучше :-D

Делали с другом маленький эксперимент и он показал, что голос на прямую зависит от стоимости аппарата. Если пользоваться самсунгом за 700р то голос и в правду изменён и прерывистый, затем меняем на НТС или самсунг по дороже голос преображается, всё это в сети ГСМ.

Кстати, в Красноуфимске и вправду у Билайна с голосом дела обстоят лучше.

Захотел перейти с Мотива на Ростелеком.
Сходил в ростелеком, написал заявление, оплатил новый тариф, выдали сим, которая уже работает но пока с ростелекомовским номером. Сказали что никаких больше денег никто брать не будет. И тот баланс что есть на мотиве сейчас просто сгорит, так что можно его смело тратить, лишь бы в "-" не уйти.
Никаких СМС с числом когда конкретно произойдет перенос не было. В ростелекоме сказали, что ориентировочно 8 числа. 7 числа получаю смс - оплатите задолженность до 09.08.2014 10:00 иначе будет отказано со стороны мотива. На счету 42 рубля, на следующий день опять тоже самое. Причем СМС шлет Ростелеком, а не мотив, думаю ну ладно, наверно по дефолту кидают, откуда им знать есть ли у меня долг перед мотивом или нет. В итоге номер так и не перенесли, работают обе симки со своими номерами. Никаких СМС типо - в услуге переноса отказано или еще что-нибудь подобное - нету. Вот и с кем разбираться, к кому идти? :ultra:

К другому оператору. Ростелеком имеет государственное финансирование, их наличие, или отсутствие абонентов не волнует.

А кого можете посоветовать с нормальной связью и хорошим 3G, кроме мегафона?

остается только мтс и би .но тут все очень индивидуально :-D

:weep:

Может 4 джи Моти подождать, и посмотреть на итоговую картину? Мотив вам отсутствием 3 джи не подошел, или накосячил? Из остальных, если присматривать за условиями тарифов, и по покрытию устраивает, то Би может быть сочтен терпимым оператором, с моей колокольни.

Ты на китайском писать не умеешь?

Подскажите, почему кроме МегаФона? Нам бы помогла эта информация на будущее :-o

связь последнее время сильно ухудшилась,пропадает сеть постоянно,стали обрываться разговоры :-(

megafonuralhelp, вот вам ситуация:
В начале мая ушел я к вам из компании Билайн. Все было хорошо, но внезапно начались проблемы со связью(и судя по темам форума не я один такой). Было составлено обращение, заменен аппарат. В итоге Мегафон компенсировал мне 250 руб. на счет.
Так как проблемы со связью так и не решились(просто пропадает сигнал) мной было принято решение уйти от Мегафона к Билайну. Пришел в офис Билайна, написал заявление, все хорошо. Назначена дата и время. На момент перевода баланс составлял 0.16 руб - положительный. Но в итоге в переводе было отказано с формулировкой - дол перед текущим оператором в размере 250 руб.
После изучения проблемы, общения с операторами колцентра, салона связи, который хором утверждали что задолженность существует(несли чепуху про некий "финансовый аккумулятор", не могли пояснить почему я не вижу задолженность при запросе баланса) выяснилось что те самые 250 руб были мне компенсированы моими же деньгами, что то вроде "обещанного платежа".
Хорошо, проблема выяснена.
Так вот, уважаемый Мегафон. Какого черта? И если это ваша вина (сотрудник нажал\поставил не ту галочку) то почему вы мне отказываете в компенсации тех денег(100 руб), которые я оплатил Билайну за перевод? Вина ведь ваша.

опять компенсируют вашими же деньгами :-D

Вход - 1 рубль. Выход - 2!

Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес, номер телефона и скопируйте свой текст сообщения в этой теме, в теле письма обязательно укажите вопрос с Е1. Мы зарегистрреум официальное обращение, разберемся в вопросе и дадим ответ.

Если вы сами лично ни чего сделать не можете, зачем вы тут?
Суппорт от РТ и Билайна тут помогают реально сами, а вы вместе с МТС куда-то вечно всех отправляете. Реальной помощи тут от вас совсем мало.

Причем от мтс тут целая ватага "специалистов" - всяких Романов, Николаев и прочих... А толку нет.


[Сообщение изменено пользователем 15.08.2014 13:11]

Мегафон - РТ-Мобайл
Совсем не обычно, перенос номера назначен на 15.00, а в 16.00 стали проходить не только исходящие, но и входящие.
С 3-ей попытки удалось покинуть Мегафон.
Счет не пополнял, оставался в положительном балансе.
Первые 2 попытки уйти в МТС не удались, неизвестные долги, подтвердить задолженность в Мегафоне не могли - не чем.
3 попытка уйти в РТ-Мобайл, на 7 день и без ссылок на "долги" (которых не было).

[Сообщение изменено пользователем 15.08.2014 16:37]

Написал. Ответ опубликую здесь.

Вот такая отписка пришла от мегафона. Ни конкретики, ни дат, ни сумм, ни движения средств по балансу. Просто и кратко - "Вы не правы, денег не вернем".

Добрый день.
Перенос номера не состоялся не по нашей вине - Вы не погасили задолженность перед текущим оператором. Также данная сумма была уплачена Вами не в нашу компанию и мы не имеем возможности Вам ее компенсировать.


При ответе на это письмо, пожалуйста, не удаляйте переписку для сохранения целостности вопроса.

С уважением, Константин
Специалист по мультимедийному обслуживанию контактного центра
Уральский филиал ОАО «МегаФон»

Раз такая байда, смело обращайтесь ради принципа в суд - дело должны выиграть. Плюс компенсацию с этих баранов требовать за моральный ущерб и зря потраченное время...

Дак 100 рублей Вы платите не оператору, а организации, которая контролирует переходы :-D

А какая разница? В результат действия\бездействия мегафона я понес убыток, пусть Мегафон и платит. Ошибку ведь допустила не "организация, которая контролирует переходы".