МОТИВ строит сети LTE

на претензию пришел ответ. Кратко суть такова: Мы были не правы, приносим извинения и возвращаем излишне списанные деньги.

Деньги пришли, ответ получен. Тариф сменен, чтоб за кб не заморачиваться

:-)

Прошу помощи по возврату денег за трубку Мотива с 4G.
Телефон был приобретён и позже в неработоспособном состоянии (но без каких либо дефектов) сдан в офис, расположенный в г. Артёмовский по адресу ул. Садовая. Девушка (сотрудник мотива) сказала что трубку поменяют в течении 1 недели, уже пошла 4-ая неделя.
Прошу прояснить ситуацию в срочном порядке, в противном случае, обещаю навести шорох по интернет ресурсам и загляну в службу по защите прав потребителя. :ultra:
Плачу за 4 G, а вынужден ходить с планшетом, так как старый !РАБОЧИЙ! телефон Вы у меня взяли по акции, для предоставления скидки 25% за барахло неоми 908 :ultra:

Чем обещать, лучше навести и заглянуть. И результаты сюда выложить.



Вы, наверное, добровольно его отдали - за скидку на барахло :-D :-D :-D

Проясню для Вас ситуацию.
Мотив телефон у Вас взял для устранения неисправностей (если смогут), наверняка бумажульку выдали. Вот далее 2 варианта возможны:
1. Телефон реальное барахло, которое невозможно починить - вернут деньги, купите себе другое барахло.
2. Телефон всё же починят, и он, возможно, даже отработает гарантийный срок(в чём я сильно сомневаюсь), тогда он навсегда будет Ваш. Гарантию обязаны продлить на срок нахождения телефона в ремонте.
На ремонт 45 дней даётся мотиву. Если этот срок прошёл - можете писать претензию, в которой указываете на данное обстоятельство и требуете возврата денег. :ultra:

Информирую / отвечаю на просьбу (Дядька Дёмин):

26 марта 2015 года в ОПиО г.Артемовский, ул.Садовая, 11 принесли телефон NEO908 (не включался/был приобретен 17.02.2015 г. В замен по акции был сдан НЕРАБОЧИЙ телефон Мегафон MINIFON TDS12-1. Абонент согласился на замену. В данный момент телефон проверен, подтверждена неисправность. Вы можете подойти в офис и получить новый телефон в удобное для Вас время

По закону срок ремонта аппарата (в нашем случае - замены) составляет до 45 дней.

Когда я в свое время интересовался акцией, мне сообщили, что телефон может быть любой, но он должен быть работоспособным. Брать НЕОМИ я только зассал :-D

Дядька Дёмин то в сортах разбирается :-D :-D :lol: :lol:

Барахло сдал - барахло получил. Круговорот барахла в природе. :-D :-D

Спасибо за оперативность, да я думал вкатит еще телефон нормальный выкружить под горячую лавочку :-D
Ну ладно, мотив работает, уже позвонили обрадовали хоть тем, что можно забрать аппарат новый и надеюсь рабочий ;-)

А что вам мешало обратно деньги затребовать? Главное, письменно с экземпляром себе, на котором получена подпись принявшего сотрудника.

МОТИВ снизил цены на 4G-смартфоны

Теперь абоненты МОТИВ могут приобрести современный 4G-смартфон Neomi 909 или ALCATEL 5050 всего за 4999 рублей. Модель Neomi 906 обойдётся в 4499 рублей. Все смартфоны работают на базе операционной системы Android и оснащены основной и фронтальной камерами, а также мощными четырехядерными процессорами. Подробнее о моделях — на сайте компании МОТИВ.

«На данный момент пользователей 4G-интернета не так много. Дело в том, что пока не так много и недорогих устройств, поддерживающих эту технологию. Но мы делаем всё, чтобы 4G «ушел в народ». Активно строим сеть 4G во всех наших регионах, чтобы жители даже небольших городов могли пользоваться быстрым и стабильным мобильным Интернетом. Сегодня сеть 4G от МОТИВ настроена уже в 135 населенных пунктах Свердловской и Курганской областей, Югры и Ямала. Построить сеть мало, нужно еще и предложить абонентам доступные операторские смартфоны с поддержкой 4G, что мы собственно и делаем», — сообщает пресс-секретарь компании МОТИВ Алена Ярушина.
http://motivtelecom.ru/ekb/news/b2c/2015/04/new-20...

Мотив - запиливай давай уже модем в продажу и на роутеры цены роняй.

Он ж вроде 3600 недавно был... :ultra:

Там акция была,типа старый телефон приносишь и тебе со скидкой продают новый

МОТИВ запустил 4G в метро

Быстрый 4G-интернет от МОТИВ уже появился на станции «Машиностроителей», «Динамо» и «Геологическая». На остальных станциях пока работает сеть 2G. В компании отмечают, что большой популярностью у пассажиров метро пользуются именно интернет-сервисы — показатели на некоторых станциях под землей соизмеримы с объемами «наземного» трафика. Поэтому специально для удобства активных интернет-пользователей до конца 2015 года оператор планирует покрыть сетью 4G все станции уральской подземки.

«Для нас важно обеспечить максимально полное покрытие сети 4G не только на земле, но и под землей, чтобы наши абоненты могли оставаться онлайн и пользоваться быстрым мобильным Интернетом там, где им удобно. Тем более, что для многих екатеринбуржцев метро – самый любимый вид общественного транспорта», — отмечает пресс-секретарь компании МОТИВ Алена Ярушина.

Напомним, что МОТИВ первым из операторов спустился в метро на станцию «Площадь 1905 года» еще в 2003 году.
http://motivtelecom.ru/ekb/news/b2c/2015/04/new-20...

перед кризисом брал похожий в МТС за такие же деньги
нормальный агрегат, только камеру бы не 5 мегапискелей, а чуток больше

Стал выбирать мобильный интернет за 1000р/месяц
И предложение Мотива на сегодняшний день значительно уступает МТС по ряду причин:
1) При неустойчивой связи LTE, мотив падает сразу на 2g, что равнозначно полному отсутствию интернета (даже статические страницы не грузятся), МТС же спокойно переходит на 3g и держит приемлемую скорость;
2) Стоимость и трафик одинаков, но МТС возвращает 20% на счет телефона, а значит на 20% дешевле;
3) При необходимости за дополнительную плату (50р/сутки) МТС будет работать по всей России, в отличии от Мотива

Всвязи с чем возник вопрос к представителям Мотива:
Собираетесь ли Вы, в скором времени, пересматривать тарифы на мобильный интернет "для интернета 1000"?

Это в теории. А в реальности зона покрытия Мотива лучше и качественней 3g от МТС. У нас в саду МТСники с огромными антеннами сидят, а Мотив без антенны работает.

В Вашем случае на 15% :-)

Что касается меня, так пусть лучше Мотив улучшает зону покрытия.

Пользовал lte от Мотива, сейчас пользуюсь lte от МТС, у Мотива устойчивее 4g lte чем у МТС

Живу на ВИЗе в своём доме в районе ул Рабочих -Татищева-Крауля.Приобрёл в Мотиве роутер 4G,поключили тариф 1000.Работает но ужасно,постоянно вылетает каждые 5-10мин,1-2 мин висит,веб страница недоступна,данные не получены,перезагрузить.Звонили каждые 2-3 дня,обещали всё наладить,без толку.Через 2 недели приехали в офис ,нам предложили симку сменить,безполезно было.ровно через месяц после оплаты нас не отключили,а врубили нам супер тариф по которому(с постоянными теми же самыми перебоями) за 2-3 часа пытавшись заплатить 1000р за следующий месяц(онлайн-банк вылетал и зависал всё время) и ребёнок в контакте сидел, у нас улетело 1030руб 8( В документах у нас на руках нигде об этой "опции" ни слова нет.Нам только потом в офисе об этом сообщили достав бумажку из стола :-D :ultra: .Написали заявлени о возврате роутера нам отказали,теперь валяться будет.Но если кто хочет посмотреть как паршиво работает интернет от Мотив обращайтесь продемонстрирую,чтоб роутер мёртвым грузом не лежал.Есть с чем сравнить теперь. :-)

В роутер Мотива можно вставить симку любого другого провайдера, либо продать.
Остальное комментировать бессмысленно т.к. мальчик пишет от имени девочки. :-)

сомневаюсь

просто почта и ник зарегистрирована на супругу.Сути что Мотив обманывает людей это не меняет



[Сообщение изменено пользователем 11.05.2015 11:33]

Я тоже столкнулась с Вором Мотивом, то деньги ушли непонятно куда то трафик улетает , а телефон на 4G еле тянет. Их 4G Фуфло полное . Ушла потом на Мегафон и очень довольна.

[Сообщение изменено пользователем 11.05.2015 11:52]

В чем Вы сомневаетесь? Роутер работает с любым другим сотовым оператором. По поводу цены продажи, все зависит от Вашего искусства продавать.

Что у Вас не работало - сложно понять из Вашего объяснения. Судя по тому что ребенок отлично заходил в Контакт, а Вы не могли в это время войти в интернет, то проблема была в приеме wifi сигнала. Радиус действия подобных устройств ограничен. Роутер должен находиться вблизи от компьютера. В любом случае служба поддержки оператора должна работать лучше и учитывать что пользователи не всегда технически продвинуты.

Про тарификацию Вы тоже правы, сделано коряво. Недостаточно многократно предупреждать при подключении о необходимости своевременной оплаты. Люди не всегда адекватно воспринимают такие предупреждения.

[Сообщение изменено пользователем 11.05.2015 11:55]

Набег любителей собак? Или Автор один и тот же? :-)

это где такое сказано ?

[Сообщение изменено пользователем 11.05.2015 19:52]