МЕГАФОН - бестолковые сотрудники!!! Куда нести сдавать аппарат?(Мегафон Логин)

Перестал работать навигатор.
Не ловятся спутники джипиэс.
Интернет в смартфоне отключен.
Куплен был в интернет-магазине Мегафона
Позвонила по телефону поддержки
молодой человек - почему-то не мог понять откуда у меня джипиэс если нет интернета.... потом вроде до него дошло что джипиэс не должен работать от интернета.
он дал мне телефон "авторизованного сервиса Мегафон"
сервис где-то на Космонавтов.... телефон начинается с 214.....
вот тут-то и началось самое интересное!!!
когда я позвонила в сервис - я узнала что никакой это не авторизованный центр Мегафона - это просто отдельная контора по ремонту сотовых. Логинами они не занимаются вообще.

ЧТО ЗА ХРЕНЬ??? Откуда такие сотрудники в службе поддержки????
И куда мне нести телефон на обмен????
Могу принести в ближайший магазин.... но где гарантия что таких балбесов там нет????
Гарантия на телефон - 3 года есличо....

Несите туда где покупали. Что параноить то? Сам им пользуюсь. За такие деньги- он нормально себя ведет, даже отлично. Как работает джипиэс не знаю. Мне эта функция без надобности. В инет вылазию только через вафлю. Поначалу пользования сеть отваливалась на ровном месте, сейчас все ок.

Без интернета долго ищет спутники, может просто подождать?
А если включить интернет, работает?

В общем то нести туда где покупали, там примут по гарантии на проверку.

хрень заключается в том, что в 0500 сидят люди, обученные для консультациям по услугам связи а вовсе не по вашим жипиэсам и прочей хрени. поэтому не надо требовать от них особых знаний по аппаратной части.

именно это и надо сделать. балбес там или нет - васволновать не должно, аппарат примут на проверку качества в сервисный центр, а вот там уже сидят специально обученные люди.

КУРЬЕР ПРИНЕС ИЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА - читать умеете?
позвонила в поддержку спросила - дали телефон левого сервиса! :ultra:


не работает.... :-(


задавала вопрос - что делать в такой ситуации и собственно описала ситуацию- чем все закончилось написано в топике.


читать умеете - КАКОЙ ГДЕ? Телефон того, который дали как официальный - позвонила - не принял!

[Сообщение изменено пользователем 27.09.2013 13:08]

несите в ближайший мегафон-офис значит

[Сообщение изменено пользователем 27.09.2013 13:14]

:lol:
Автор улыбнул.
Вам принесли трубку и зарядник только? :-D т.е. гарантийника в комплекте нет? А то там обычно адрес указан ;-)

По поводу "НЕ ЛОВИТ ГПС!!!111! ". Вы как определили? ;-)
В машине или на улице не ловит?
Какой софт?
У меня к примеру 2Гис иногда вообще не цепляется к спутникам, яндекс/гугл-карты же почти мгновенно определяют местоположение ;-)

И кто сказал Вам про обмен? :lol: :lol:
Сотовые не обменивают. ;-)
Почти ;-)
В Вашем случае только ремонт светит :-)
Так что готовьтесь до 45 дней распрощатся с мобилкой ;-)

щитаю афтор истеричка. какая разница курьер или нет? покупали в мегафоне - несите в мегафон.

ахахаха да пусть чинят на здоровье мне не жалко - я уже забила на эту мобилку
только там гарантии 3 года))))))))))
заманаются чинить так как эта штука будет продолжать ломаться - им дешевле выйдет мне обратно 2000р отдать :-D

чтобы помнили
скопировано с сайта МЕГАФОН


Условия гарантии

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков (гарантийный ремонт);

- расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Для предъявления требований потребителей при обнаружении в товаре недостатков необходимо обращаться по тел.: +7 (343) 382-11-11.


а вы тут пожалуйста смуту не наводите :ultra:

:lol: :lol: :lol:
Вы только маркетинговые уловки читаете?

Я Вам ничего рассказывать не буду, но в этой писульке, как

есть статья, которая имеет отношение именно к смартфонам.
В частности к какой категории товаров относятся моторные лодки, смартфоны... вертолеты.
А теперь подумайте, какого это обменять вертолет (с точки зрения закона это одно и тоже). ;-)
Так в каком случае можно поменять вертолет? ;-)

Я, кстати, вспомнил авторшу. В свое время на "моделях телефона" она с пеной у рта искала аппарат чтоб "дешево и сердито и робил в Японии". Нашла? Вперед искать правду в сервисах :-D

ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ МОДЕРАТОРА!

Сколько бы я не пользовалась вашим форумом созданном для СОВЕТОВ И ПОМОЩИ людям у которых есть проблемы относительно сотовых телефонов и связи - я постоянно сталкиваюсь с неадекватными посетителями форума - которые распространяют информацию весьма сомнительного толка, часто переходят на личности и оскорбляют.
Уважаемый модератор, я не понимаю в таком случае сути этого форума, по-моему ваше дело следить тут за порядком и не превращать форум в бардак!
Также посылаю письмо по этой теме в администрацию сайта е1.

ПО ТЕМЕ:
ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКУ МЕГАФОН ДЕНИСУ В ОФИСЕ НА ВОЛГОГРАДСКОЙ, которые приложил личные усилия чтобы помочь мне.
В магазинах телефоны заказанные по интернету - НЕ ПРИНИМАЮТ (но отдельные сотрудники могут помочь если хорошо попросите)))...
Сдача аппарата и покупка и снова обмен)))) прошли удачно, все были вежливы точны и адекватны.

Правила обмена выложенные ранее с сайта Мегафон - верны. :-)

Автор истиричка

:-D :lol: дык это форум операторы, а не гаджеты

Ох уж этот Тырнет -Магазин от Меги
Вчера у них в интернет-магазине выбрал номер федеральный, плюс тариф подобрал для связи по России, все это дело оформил и отправил им заявку.
Мне на телефон пришла СМС с подтверждением заказа и обещанием, что мне сегодня позвонят с интернет-магазина и я все это хозяйство у них заберу.
Ситуация как в Камеди, прошли сутки. От них ни звонка ни привета.
Их лозунг Будущее зависит от тебя подтвержден.
Плюнул на тырнет магазин и на выбранный номер и сам заехал на малышева, и подключил номер какой был.
Будущее зависит от меня, :-D
пока сам не сделаешь

Обращаю внимание модератора что данная тема не имеет отношения к форуму "Операторы". Никак.
И да - автор истеричка. Но это уже было по-моему.

Там где кресельные подъёмники. :lol: :lol: :lol: (кто знает тот ухохочется)

"Почему некоторые люди такие дуры?"(С)непомнюкто
А позвонить в интернет-магазин Мегафона религия не позволяет? Номер дать или хватит ума найти самостоятельно с помощью поиска? :-D :-D :-D


Таких которым нужны только кресельные подъёмники, нет нигде! :lol: :lol:


Ну яжговорил, не адекват баба. :-D :-D :-D


О так она и не только там засветилась. На Зимних видах спорта её хорошо знают по таким же выкрутасах. :-D :-D :-D
И да, автор истеричка. :lol: :lol: :lol: