мегафон снял деньги за звонок на 07070 который не совершал и "Настоение" улучшилось

Всем привет!
У моей родственницы уже сто лет мегафоновский номер, которым она постоянно пользуется.
Недавно (23 июля) она была Сатке и там с утра (в 11) обнаружила что баланс ушел в минус.
Детализация показала что в 9 утра был совершен звонок на 07070 продолжительностью около 10 мин и после этого было снято 575 руб.

Она этот звонок однозначно не совершала,
во-первых она еще спала и никаких посторонних людей и животных поблизости не наблюдалось
во-вторых звонка не было в исходящих
а в третьих и что самое странное
в детализации этого звонка не указан IMEI телефона с которого был совершен звонок, а вместо него - пустая строка (во всех остальных звонках и смс - указан).
По ее словам когда она пошла в офис мегафон - то встретила еще одну такую-же пострадавшую.

Вот такой вот веселый утренний развод от Мегафона.
Комрады, меня интересует как такое возможно?

А так:
1. Выяснил что телефон был не блокирован
2. Лежал в сумочке в этот момент
3. Родственница в этот момент ехала в машине (специально уточнил)
4. Таким образом телефон в сумочке вполне мог проявить самостоятельность на кочках .
5. После того как по какой-то причине телефон набрал номер 07070, сотовый оператор начал списывать деньги со скоростью 35 руб в минуту за услугу "Настроение" пока не списал весь баланс и не ушел в небольшой минус.
После этого оператор прервал звонок из-за отрицательного баланса.

Мошенничество исключил, так как деньги за звонок идут мегафону.

Вот так выглядит звонок в детализации (дата 24 а не 23). Обнаружил что почти все исходящие без imei, так что в этом ничего странного


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Выяснил что голосовой вызов на этот номер - это услуга Настроение от Мегафона. Вот вырезка из pdf со всеми номерами

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

p.s. Деньги за незаконно навязанную будем требовать обратно, это уже удавалось очень многим людям.

p.p.s отключить услугу можно бесплатно, описано тут
http://svr.megafon.ru/services/joy/zapret_otpravki...

p.p.p.s почему звонок не виден в исходящих - осталось неясным

Тему можно закрывать.

[Сообщение изменено пользователем 01.08.2013 13:56]

[Сообщение изменено пользователем 01.08.2013 14:05]

скорей всего это контент провайдер какой то подписал на что то,в мегафоне то что сказали по этому поводу???

Сейчас еще эпидемия с клонами симок, точно не помню подробности но у человека сняли деньги со сбера через смс банкинг, хотя он ничего ни кому не отправлял и подтверждения не приходили. Сказали есть клон симки, как его сделали без его ведома хз.

Если таковое и было место, то служба безопасности по любому зафиксировала. У них каждое действие в базе регается, надо быть полным чтоб такое делать :-D

пытались доказать что сами виноваты, но заяву приняли

Если действительно не звонили, то деньги вернут

дело не столько в деньгах, сколько в желании узнать что это за зверь такой и с чем его едят.

Версии:
1. Клон сим-карты. Поскольку симка старая - такое возможно, правда надо уточнить, насколько старая.
2. Незаблокированный телефон, номер набрался в кармане сам.
3. Мультифон. Если кто-то заполучил пароль от услуги, мог совершить вызов откуда угодно, правда тогда в детализации вызов отразился бы как вызов с Мультифона.

Если сим-карта не перестала работать, этот сценарий исключен - поменять симку сотрудник мог бы, а вот вернуть всё обратно - нет.

А модель телефона какая? Может вирус какой набрал номер?

Samsung GT-E2121B

1. Теоретически возможно. Практически телефоном пользуются постоянно. Чтобы вынимали симку - не слышал. Уточню.
2. Исключено. Человек спал в это время. Номер 07070 набрался случайно? Маловероятно.
3. В детализации не отмечен мультифон.

ровно по 35рублей минута получается

Телефон в этот момент где был? В помещении был кто-то ещё?
На клавиатуре телефона 0 и 7 близко расположены.



Альтернативная арифметика?

А там не должно быть слова "мультифон", для вызовов через мультифон в детализации присутствует аббревиатура SIP.

Как видно из детализации 849 секунд на 525
Исходное сообщение писал по памяти и ошибся (на 50 руб и 249 секунд)
Выложил детализацию.
Если 849 секунд стоит 525, то минута стоит 37.1 руб


Уточню конечно.



Выложил детализацию странного звонка в первый пост.
SIP не присутствует.

В Сатке? Смысла нет ваще никакого. Особенно смущает номер. Выгодополучатель непонятен. Есть более простое объяснение:

Так ли уж однозначно?

"Фито-" - это травяной. А сота - "фемто-"

Мегафон вернул деньги на счет!
Ничего не объяснили....