МОТИВ -3000 РУБ

в общем такая ерунда с той компанией - пользовался ей 11 лет и вот чем все закончилось.
поехал в командировку и тк за границей с мотивом не очень то оставил симку ребенку и предварительно подключил интернет марафон. провел все робит и снимает строко по 6 руб за сутки.
вернулся на на счету -3000 руб, звоню оператору и узнаю что на счету не хватило 10 копеек и в последний день абонентская плата за марафон не снялась потому что абонентская плата в минус не снимается.
В итоге посчитали весь трафик по обычной цене и тк биллинг тормозной то результат -3000 руб. на счету.
Вот думаю есть ли шансы против этого сборища уродов которые так ненавидят своих клиентовю

Автор сам себе злой буратино, зачем пользоваться в роуминге интернетом?
Была история с Мегафоном, там люди Интернов в Греции качали через мобильный и улетели в минус больше чем на 1 млн.

то оставил симку ребенку и предварительно подключил интернет марафон!!!!
никакого роуминга для мотива - симка здесь была

Детализацию в студию! С трудом вериться что ребенок скачал 450 метров за день, без обрывов сессии

Скорее всего, бабло ушло на контент )))

Я о том же...

а мотив все равно уродцы. запрет использования платных сервисов - ПЛАТНАЯ услуга.
у всех операторов давно это бесплатно. я еще в группе вк об этом писал и ссылки с сайтов большой тройки давал. рыжее существо только поудивлялось.

после первого мб должно быть все обрублено, то что у них билинг не сработал, думаю их проблема, сами себе ЗБ.
но все решит детализация, за что и как так получилось.

Все операторы, в том числе и Мотив, любят "абонентов-зевак". И им наплевать что система рассчетов авансовая походу. Раньше помню, бывший Ютел вообще махом считал и звонки и смс с инетом, а сейчас такая же байда...

Нереально. Там контент полюбому где то присудствует. Нереально в 3к загнать за инет, биллинг отключит максимум на 300-400 руб. Позвоните еще раз в контакт центр. Пусть скажут за что списания.

Добрый день! Воспользуйтесь сервисом "Добро пожаловаться!" http://motivtelecom.ru/ekb/complain для того, что специалисты компании разобрались в вашей ситуации.

[Сообщение изменено пользователем 22.07.2013 10:21]

На мотиве, через эрдж, с учетом постоянных обрывов выкачать за день 3000 рублей, да еще в минус.... Едьте в офис- не реально физически на их скоростях столько выкачать. Явно контент подрубил ребенок

Может проще обойтись без глупых умозаключений?!

Всё потому что


В этом всё дело. Да и компания называется ОППА.

Чем закончилось всё?

детализации нет, такчто это был тупой вброс конкурентов

Может в определённый момент произошло вот это http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=11&i=421443...

мне честно говоря все равно на дебилов думающих что это взброс
увы все это правда
я еще несколько раз переговорил с мотивом и кроме желания взыскать с меня эту сумму я ничего не услышал
детализацию взять не могу ибо в большом минусе
и вообще симку мотива выкинул и сейчас на мегафоне"корпоративный безлимит" хотя и пользовал мотив с 2002 года
увы

ИМХО, если детальку не брать, то не на чем строить свою "защиту" и заплатить все равно придется. Не проще ли заплатить, взять детальку и бороться за возврат с аргументами в руках?

Детализацию можно и в минусе взять, придя в офис и написав заявление, заплатить придётся только за детальку - 2 рэ.

Либо автор не совсем корректно общался со специалистами, либо это вброс.

господа, вам не жалко тратить свое время чтобы писать этот бред??
я не собираюсь бороться с этой компанией, это пустая трата времени и сил.
я заведомо проиграю тк на самом деле пользование инетом было!! я этого не отрицаю.

ВОПРОС то был в другом - каким образом можно было узнать что списание за марафон не произошло????? Ведь услуга то была подключена. КАК понять что пользование инетом идет не как марафон а по мегабайтно???
Неужели компания не может без ненависти относиться к своим абонентам и сделать списание за услугу в минус, немного пополнил счет и все!!!

Может, всё таки контентом?


Можно, если на начало дня на счёте больше 6 рэ - абонентка списалась, меньше 6 рэ - нет.
Обсчёт интернет сессии у мотива раз в 30 минут, должен быть, то есть раз в полчаса или по завершении сессии должен происходить обсчёт.
В минусе интернет не работает вообще.
Списание абонплаты в минус не сделают, так как тариф у вас авансовый, а вот за несвоевременную блокировку при наличии неоднократных крупных списаний мотиву можно и предъявить.

Я уже понял, что вы не хотите ничего мотиву доказывать, но хотя бы общественности, пусть даже форумной, вы можете доказать свою правоту в оценке работы оператора. Еслы вы не хотите и этого - тогда ваша тема реально тухый вброс, а вы обыкновенный форумный тролль.

А смысл. От этого реки не потекут вспять, ветер не перестанет раскачивать лес и мотив не изменится.


Что ты думаешь на самом по этому поводу, мало кого интересует. Человек написал про реальность проблемы, зачем ему ещё что то доказывать! Там вон в соседних темах рассказывают истории на сказки похожие и ничего. Всем и так понятно, что это интернет, а в интернете правду искать последнее дело.