Т.П."Полкило" Мотив.

Я тоже таким же образом получил полную шкалу на телефоне у родителей в садовом товариществе. Причем все три "федерастных" оператора как под копирку ответили, что строительство БС в данном населенном пункте не запланировано! ;-)

Добрый день!
Я весьма часто пользуюсь мобильным интернетом, поэтому услышав рекламу тарифу "Полкило" и увидев, что в него входит объем оплаченного трафика 500Мб, 11 июня, внеся положенных 300р на счет я перешел на этот тариф. Однако уже 16 июня, мне пришла смс ,что у меня на счету -50 руб. Детализация показала, что за скачанный трафик у меня почему-то снимались деньги. (293 руб за 44 Мб)
Направил сообщение в службу поддержки, жду ответ.
Так что не все так гладко.

Опция ?Полкило? включается
автоматически при наличии
на лицевом счете абонента
необходимого количества
денежных средств. Срок действия
Опции − 30 календарных суток, по истечении которых Опция
автоматически продляется при
наличии на лицевом счете абонента
необходимого количества
денежных средств. Стоимость
продления опции равна стоимости ее включения. При смене тарифного
плана (тарификации), а также
расторжении Договора, в течение
срока действия Опции, перерасчет
стоимости оплаченного объема
услуг не производится. НЕ ПОНЯТНО , А КАКОЕ ИМЕННО ДОЛЖНО БЫТЬ КОЛИЧЕСТВО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ?

290 рублей, как я понял. Через 30 дней ,если на счету есть 290р, то тариф автоматически продляется.

Уныло я за 490 р/мес. 10Гб на Меге протягиваю ;-)

Положили 300 или на счёте на момент перехода было 300.
Если второе, то 30 руб. переход, а на списание абонентки не хватило.

Добрый день!
Списание средств происходило из-за того что вам не хватило той суммы, которая была на балансе. Переход на тариф составляет 30 рублей, для включения тарифа также на балансе должно быть 290 рублей для списания абонентской платы. Списание абонентской платы происходит единовременно, раз в 30 дней.

Я ориентировался на строчку "Обязательный первичный платеж" - 300 руб.
На мой взгляд, логично туда добавлять комментарий, что это платеж без учета смены тарифа, так как термин первичный платеж многими (не только мной) понимается однозначно - сумма для начала пользования тарифом.


Если речь про тарифную опцию Интернет М, то 490р эт только за трафик. Ну и 10гб для меня лишку.

Рядом с этой строчкой есть комментарий: "Указана минимальная сумма обязательного первичного платежа, которая взимается при подключении посредством приобретения комплекта Полкило". Ссылка на условия перехода на тариф указана ниже.

Это я видел, еще раз повторю, это не то, что понятно и удобно клиенту, или вы оцениваете юзабилити сайта только с точки зрения работников компании "Мотив"?
В комментарии ни слова про допрасходы, ссылка с информацией по смене тарифа не просто "ниже", она внизу страницы,
Хотя де-юре, вы конечно правы, информация на сайте есть? Есть. Надо только внимательно изучить всё. Я, вобщем то давний и лояльный абонент Мотива, но мне как абсолютно рядовому потребителю проще уйти на Мегафон с его 3 G и удобной и понятной информацией, чем внимательно вычитывать ваш сайт. Рынок мобильной связи сейчас просто такой, рынок покупателя.
P.S. Кстати, по поводу простоты и ясности донесения информации обратите внимание у noyabr_76 тоже возникли проблемы с "переводом"

а как отслеживать списание минут и мб?

1. *104*102#
2. Пустое SMS-сообщение на номер 1076
3. Виджет для Андроида https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.y...
4. ЛИСА, раздел "Остатки по пакетам услуг"

Если бы настройки вставали на телефон автоматом для похода по сети Internet , а то руками прописывать в Android лень! у других операторов это все работает. По номеру ##919 у Мотика не определяет модель телефона . за это и минус большой !!! ------------- а то еще и ММС толком не работает

[Сообщение изменено пользователем 01.07.2013 21:22]

куда украли-зажали 500ММС ?!?! где они ? если младший брат полного фарша, тогда и опции все сделайте по 500, а не упразняйте ИХ!!! :cool:

Я вым больше скажу, на этом тарифе изначально нет услуги интернет.
И если у вас раньше не было этой услуги - то её нужно будет заказать за 12 рэ. :-D

чойта? :ultra: подключила этот тариф, плачу 290 рублей в месяц и все, интернет работает и что удивительно даже быстрее, чем 3г мтсовский, или это только у нас с мч так на юзе :disco:

тариф не очень. Не понятно например что такое 500мб. Другое дело на мтс заплатил и безлимит. И не думаешь когда закончится полкило...вообще мотив уже года 2 не тот...тарифы не могут нормальные придумать...были марафоны интересно было, хочешь поговорить включил. не хочеш выключил.

Вы перешли на этот тариф и услуга у вас сохранилась, а вот если бы вы новый в офисе брали - то вот на нём услуга интернет не предоставлена.

Такая вот логика - 500 метров предоставлено, но чтобы ими воспользоваться нужно доплатить 12 рублей.

Единственное, ну. или самое сильное мое нарекание к мотиву, это отсутствие у них 3G. И наболело это уже. Несмотря на то что являюсь их абонентом с первых дней(очень коллективным пользователем :-) ), когда они были под лого билайна, мало того. скажу больше, моя первая симка от мотива, была из промо коробочки лотереи, когда они демки-пробники из барабана доставали.. Начинаю подумывать о смене оператора. Не хватает скорости :-(
С полного фарша ушел, ибо не выговаривал минуты-смс ки, ммс вообще при наличии электронной почты не нужны. Если бы в полкило был не лимитированы трафик. для меня был бы оптимальный тариф