Мегафон тырит деньги со счетов

В общем ситуация следующая. В среду приходит ко мне СМС-ка, типа на моем лицевом счету задолженность, и она будет списана с другого моего счета. Счет указан мне неизвестный. Звоню в техподдержку, объясняю ситуацию, что вот у меня есть 2 счета, ими пользуюсь, других счетов не открывал и не имею. Мне там говорят, что счет этот на мое имя и паспортные данные совпадают, но он давно закрыт и никакой информации ни о дате открытия, ни о номере телефона у них нет, пишите говорят заявление. Написал заявление, отправил им по электронке, зарегистрировали, сказали ждите ответа через 2 месяца. А деньги то сегодня сняли.
Что имеем в итоге: какой-то упырь из мегафона зарегистрировал на мое имя симку, ее кто-то использовал, возможно в преступных целях, создал задолженность, а деньги берут с меня. Ладно сегодня, 100 руб не деньги, а если таких счетов не один? Ну и получается, мои персональные данные куда-то утекли, и кто-то ими пользуется, а в мегафоне никто и не чешется. Кто подскажет, как их правильно нагнуть, чтоб такого больше не повторялось?

P.S. Деньги вернули, числа 30-31, понял по балансу, никаких уведомлений. Пришло письмо в почту 3.06, что заявка рассмотрена, ответ во вложении. А вложения то и нет :-)

[Сообщение изменено пользователем 03.06.2013 15:58]

Уже сколько раз тут писали, что это дырявая контора. какой-то серьёзной ответственности сотрудники не несут, вот и пользуются служебным положением.

Давно уже известно что Мегафон вороватая контора, все жду закона о переводе номеров.
Используя Мегафон еще можно лишиться денег с банковского счета: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?respo...

Думаю о том же!!! :ultra:

Никто Ваши персональные данные не разглашает, это так-то незаконно и очень строго карается. А в ситуации разберутся, проверят, как и кем было оформлено подключение, поднимут договор и все станет ясно.

интереса ради - вы все свои подключения проводили только в офисах самого МФ или были подключеняи в салонах типа Евросети/Связного/пр.?

Когда я подключался в 2002-м, евросети/связного еще в помине не было, подключал в Эолисе. Проблема в другом. Есть счет, он уже давно закрыт, на нем висит долг. И через сколько то лет, когда уже документы в архивах фиг найдешь(судя по номеру счета прошло лет 6-8), они опомнились и сняли с меня деньги, не смотря на мои возражения. А если бы этого долга не было, то я бы никогда и не узнал, что под моим именем кто-то пользовался и, возможно, пользуется услугами сотовой связи. И оператор не идет навстречу клиенту с более чем десятилетней историей, а тупо списывает деньги.

сегодня прислали письмо, пообещали разобраться, и "если договор будет признан фиктивным" вернуть деньги (хотя и не сказали когда). Ну что ж, подождем.

тут я бы разбил вопрос на два отдельных:
1. подключение левого контракта на ваши данные - скорее заподозрю сотрудникво ныне покойного Эолиса. обычно именно всякие внешние сети отличались подобных хамством
2. требование погашения долга спустя N лет... тут интереснее. вопрос спецам - распространеятся ли на данный момент 3-хлетний срок исковой давности?

У них вообще возможно дозвониться до контакт центра? или только на платный?

Точно такая же ситуация, пришло СМС с информацией что у меня долг 101 руб, также пользуюсь Мегафоном, в СМС указан только номер лиц счета и все. Ездил разбираться на Малышева 122, там манагеры долго что то смотрели в компьютере, но так ответа мне и не дали внятного, что за номер, сказали что был подключен этот номер в 2010 году, что пользовался я якобы им с марта по май, в мае 2010 номер был закрыт, и что долг за услугу замени гудок якобы,хотя сам номер телефона мне назвать не могут,типа информация уже в архиве, я им объясняю, что в 2010 году я никаких номеров не подключал и тем более такой услугой не пользовался. Итог один, пишите претензию, будут разбираться, как разберуться с вами свяжуться и все тут. Написал я им эту претензию, а что толку деньги то уже сняли с моего действующего номера :-(