Ох уж МТС, ох уж Наталья - повеселили

Ситуация такая, пришла на вайнера 12 расторгать договор.
Сначала был один мальчик, народу тьма, одного человека по 20-30 минут принимают, потом подошла Наталья.
Девочка худющая, щеки впали, глаза на выкат.
Т.к. мальчик ушел на обед, она осталась одна.
Через час примерно подошла моя очередь.
Подала я ей заявление на расторжение договора, паспорт, документ об оплате. Она мне паспорт и чеки вернула, а вместо зарезервированного заявления дала копию без подписи со своей фамилией.
Как я не пыталась объяснить, что данная копия без подписи, печати или входящего регистрационного номера в случае сбоя программы никак не доказывает мое личное обращение в мтс, ничего не вышло. Она мне только ручкой в копии расписалась. Я написала в жалобную книгу.
Далее я решила на всякий пожарный сфоткать помещение, ну чтобы хоть какое-то было доказательство моего присутствия в их офисе.
Девушка Наталья глазенки выпучила, стала орать, что не будет так работать, не имеют ее права фотографировать, вышла из-за стола и обозвала меня овцой.
Я лично в шоке от всего происходящего, но настроение мне она не испортила, лишь только подняла.
Сейчас думаю, если отключение не произведут, буду писать жалобу в рос.потреб. надзор.
Ну не охота еще раз там в очереди стоять и снова ругаться с такими некультурными сотрудниками :-D :lol:

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

[Сообщение изменено пользователем 08.04.2013 14:49]

Круто, чё... :cool:

Проще всего съэкономить на персонале и уволить нах старых зажравшихся специалистов, а вместо них набрать всяких по объявлению, за оклад в 6500.

Я надеюсь, что так только в МТС.

Жаль что они на twitter не реагируют как Банк24:
http://www.e1.ru/news/spool/news_id-385585.html

Да персонал щас там просто никакой...в том же Мегафоне ребята сидят пошустрее и вежливые.


[Сообщение изменено пользователем 03.04.2013 20:11]

Дело даже не в хамстве,а в безграмотности этой девочки.
У нее явно нет образования и знания делопроизводства.
Хотя, я думаю, рыба гниет с головы. Со мной стояла женщина, она договор тоже расторгла, там печать стояла мтсовская, но ей до сих пор телефон не отключили и квитанции на оплату приходят.
Надеюсь меня такая участь не ждет ))) :-)

:-D Вы таки думаете что продавать телефоны в салонах МТС - это мечта любого выпусника Гарварда? :-D

При чем тут Гарвард ?? Оформление документов - простите, это вам не писулька в тетради. :ultra:

:-D Да ладно. Я после армии пришел когда - устроился в Евросеть. Опыта в торговле не имел, образование 10 классов - документооборот торговой точки оствоил ну недели за 2. Не надо высасывать из пальца о "разумности" людей с вышкой.

А при чем здесь высшее ?? Достаточно хотя бы знать, как должны документы оформляться. Какие отметки должны быть на них. В скольких экземплярах. Какими законами руководствоваться :-) Этому можно и в колледже/техникуме обучиться :-D
К тому же услуга и товар - это разные вещи ))

[Сообщение изменено пользователем 04.04.2013 14:39]

ждем представителя мтс в теме :-)

Без обид, но я встречал в своей жизни такого вот суперпродавца и именно в евросети

Всю беседу он ЖЕВАЛ жвачку именно ЖЕВАЛ, как-будто это главная цель в его жизни.
От оборотов речи я был в шоке, про ударения в словах я скромно умолчу.

Необученные сотрудники без образования будут плохо работать, косячить, создавать очереди, злить абонентов.

Доказано МТС.

так кто спорит то...больше того - меня сейчас УЖАСАЮТ сотрудники евросети, связного, мтс...в мое время (вот старперская фраза :-D ) за такое поведение дрючили нещадно...хотя индивиды встречались конечно.

неа, не только

Думаю, не дождемся :-D

Напишите на блогс@мтс.ру или что-то подобное - поищите там написано что и как делать....
Обязательно ссылку на сайт, где обсуждается..

В салонах бесполезно что либо доказывать там ничего не решается... даже если бы Вам поставили печать что приняли заявление через 2 месяца оказалось что они ничего не принимали... а счета бы шли и шли...

Наиболее эффективный канал по моему опыту - это тот, который я написал - можете туда скан заявления отправить и уточнить отключили меня или нет..?

Я в книге жалоб оставила два заявления.
Если на нее нет реакции, то думаю мое сообщение на этот е-мейл не исправит ситуацию.

а Наташка симпатичная вроде

Просто фотка смазанная, она в этот момент отказалась работать и стала выходить из-за стола :-D

я бы не только послала, если бы меня девица с паранойей стала под таким предлогом фотографировать.
автор, займись лучше сексом,, вместо того, чтобы людей из себя выводить. еще и гордится своим поступком.

Христя,кто ваши Учителя,какие сексуальные техники вы можете в данном случае порекомендовать? :cool:
PS Ом мани падме хум

Если вы ещё не безработная с таким отношением,значит у вас таки отличнейший зад :food:

Т.е. вас на работе могут чухать и унижать, а вы терпите?
Я сама себе директор и ни на кого не работаю.

При чем тут секс ? :-D Если закон нарушен, вы сразу идете сексом заниматься ??? :lol:
Вы еще и врач по ходу, раз мне диагноз паранойя поставили. :lol:


Видать вы херовый директор, раз не в курсе в каких случаях должны документы подписываться. :-D
Вы полностью прочтите мое сообщение, а не только те строки, что вам хочется видеть.
Повторюсь, мтс такая компания, где ошибочно выставляют счета, после расторжения договора, снова присылают квитанции об оплате.
Чувствую, именно такие директора и берут сотрудников, которые клиента могут обозвать овцой )))

[Сообщение изменено пользователем 09.04.2013 11:46]

Это ВЫ думаете, а я реальную ситуацию рассказал... что мне помогло...
Не хотите - не пишите.
Еще пару раз в офисы сходите... потом напишите...